雑貨店のホームページ制作｜載せるべき内容と、問い合わせが増える構成

なお、TimeValue株式会社では、広告運用・クリエイティブ制作・LP改善・データ分析・AI導入までを一括で引き受けるWebマーケティング支援「KAIZEN」を提供しています。

現在、オンラインの無料マーケティング診断を毎月10社限定で実施中です。いまの数字を見ながら、どこから直すのが早いかを一緒に整理します。

今月の無料診断は残り4社です

無料マーケ診断を申し込む

広告からLPまで、まとめて見ます。オンラインで30分から対応しています。

雑貨店のホームページで、訪れた人は何を確かめているのか

雑貨店は、目的を持って来る人が少ない業種です。
あれを買いに行くより、何かないか見に行くという来店が中心になります。

だからホームページの役割は、行く理由を作ることです。
何があるかを見せて、行ってみたいと思わせる。

訪れた人が確かめる順番

訪れた人が確かめる順番

写真が判断材料になる

雑貨店では、商品の写真そのものが行く理由になります。
一点ずつの写真と、棚に並んだ様子の両方を載せます。

価格帯を示す

500円から3,000円が中心です
この一行で、予算に合うか判断できます。

雑貨店のホームページに必ず載せるべき内容は何か

必ず載せる内容

必ず載せる内容

ギフト対応を書く

雑貨店の売上で大きいのが、贈り物としての購入です。
包装ができるか、料金はいくらか、その場でできるか。

無料でラッピングいたしますの一行で、ギフトを探している人が来ます。

ギフト対応の示し方

ここに挙げた区分けは、説明のための仮の形です。
自分の店の内容に置き換えてください。

駐車場と駐輪場を書く

商品の写真をどう撮るのか

一点ずつ同じ条件で撮る

背景、明るさ、角度を揃えます。
並べたときに見やすくなり、店の印象が整います。

白い布か紙を敷いて、自然光で撮ると揃いやすくなります。

大きさを示す

雑貨は、写真だと大きさが分かりません。
幅◯cm × 高さ◯cmと添えるか、比較できるものを一緒に写します。

棚の様子を撮る

商品が並んだ棚の写真は、店の雰囲気を伝えます。
こういう店なんだと分かると、行く理由になります。

撮る対象

他の客を写さない

営業時間外に撮ります。
従業員が写る場合は本人の同意を得てください。

過度な加工を避ける

買わずに帰る人を減らすために、ページで何ができるのか

用途から提案する

引っ越し祝いにちょっとしたお礼に自分へのご褒美に。
場面ごとに、いくつかの商品を組み合わせて見せます。

これがあると、来店した人が選ぶ手がかりを持って来ます。

価格帯から提案する

1,000円以内で選ぶ3,000円のギフト。
予算が決まっている人に届きます。

提案の切り口を、項目ごとに見ていきます。
用途については、例は引っ越し祝い、お礼、誕生日、手土産。
価格については、例は1,000円以内、3,000円前後、5,000円。
相手については、例は友人、同僚、家族、目上の方。
季節については、例は春のギフト、母の日、クリスマス。

組み合わせを見せる

単品ではなく、二〜三点を組み合わせた提案を載せます。
これが客単価を上げる方向で働きます。

この三点で◯円ですと価格も添えます。

在庫の状況を添える

客単価が低いことに、ページはどう関われるのか

組み合わせの提案を増やす

一点だけ買うつもりで来た人に、もう一点を提案します。
ページで組み合わせを見せておくと、店でも選びやすくなります。

ギフトを強く出す

自分用より、贈り物のほうが単価が上がります。
ギフト対応を分かりやすく書き、ギフト向けの提案ページを作ります。

季節のギフト（母の日、父の日、クリスマス、お歳暮）は、時期の前に告知します。

客単価に関わる案内を、項目ごとに見ていきます。
組み合わせについては、書くことは二〜三点のセット提案と価格。
ギフトについては、書くことは包装、のし、メッセージカード。
季節については、書くことは時期ごとの提案。
まとめ買いについては、書くことは複数個の注文、割引の有無。
配送については、書くことはギフト配送、送料。

記録する項目を決める

記録する項目を、項目ごとに見ていきます。
来店数については、記録の単位は曜日別、時間帯別。
購入率については、記録の単位は来店数に対する割合。
客単価については、記録の単位は月別。
1人あたりの購入点数については、記録の単位は月別。
ギフトの割合については、記録の単位は件数。

これは説明のための項目の例です。
自分の店の状況に合わせて決めてください。

数字は自分の店で確かめる

SNSとホームページをどう使い分けるのか

役割を分ける

写真映えする商品は、SNSで広がります。
そこから店名を知った人が、ホームページで場所と営業時間を確かめます。

だからホームページに要るのは、SNSにない情報です。
場所、営業時間、価格、在庫、ギフト対応。

新入荷を伝える枠を作る

今週入荷した商品という枠を作り、そこだけ更新します。
週に一度でも続けると、定期的に見る人ができます。

SNSとホームページを、項目ごとに見ていきます。
見つけてもらうについては、SNSは◯、ホームページは—。
商品を見せるについては、SNSは◯、ホームページは◯。
価格を確かめるについては、SNSは—、ホームページは◯。
場所・営業時間については、SNSは—、ホームページは◯。
ギフト対応については、SNSは—、ホームページは◯。
在庫の相談については、SNSは—、ホームページは◯。

無理のない頻度にする

毎日更新できないなら、週に一度にします。
止まっているページのほうが、印象を損ないます。

検索される言葉に合わせる

地域名 雑貨屋地域名 ギフトといった言葉で探されています。
店の所在地と、近隣の地名を本文に自然に入れておきます。

通販をやるかどうか、どう判断するのか

全商品を出す必要はない

通販に出すのは、単価が高いもの、壊れにくいもの、ギフトになるものに絞ります。
全商品を出すと、在庫の管理が追いつきません。

表示を整える

通信販売には、法律で表示すべき事項があります。
事業者名、所在地、連絡先、料金、送料、支払い方法、引渡しの時期、返品の条件。

これをまとめたページを作り、注文ページから必ずたどれるようにしてください。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

通販で用意することを、項目ごとに見ていきます。
特定商取引法に基づく表示については、内容は事業者情報、料金、返品条件。
送料については、内容は地域別、無料になる条件。
梱包については、内容は包装の方法、ギフト対応。
発送については、内容は注文から発送までの日数。
支払いについては、内容はカード、振込、代引きなど。
在庫については、内容は実店舗と連動しているか。

実店舗との在庫を分ける

通販に出した商品が、店で売れてしまうことがあります。
在庫を分けるか、連動させるか、決めておいてください。

梱包の手間を見積もる

何から手をつければいいのか

着手の順番

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは所在地・営業時間・駐車場を最初の画面に、かかる時間の目安は半日。
2については、やることは価格帯と扱うジャンルを明記、かかる時間の目安は半日。
3については、やることはギフト対応の案内を作る、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは商品の写真を一点ずつ撮る、かかる時間の目安は2〜3日。
5については、やることは用途別・価格別の提案ページを作る、かかる時間の目安は1〜2日。
6については、やることは新入荷の枠を作り、更新の担当を決める、かかる時間の目安は1日＋週1回。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
店の規模や、既にある資料の量で変わります。

スマートフォンで確かめる

ほぼ全員がスマートフォンで見ています。
商品の写真が見やすいか、地図がタップで開くか、営業時間がすぐ読めるか。

歩きながら見る人が多いので、文字が小さくないかも確かめてください。

季節のギフトに備える

母の日、父の日、クリスマス、お歳暮。
その1か月前までに、提案ページを用意しておくのが目安です。

最初の一つは今日から始められる

今あるホームページをスマートフォンで開いてください。
価格帯が分かるか。
ラッピングができるかが書いてあるか。

どちらかが欠けているなら、そこを書き足すのが最初の一歩です。
贈り物を探している人は、この二つで判断します。

よくある質問

まとめ