雑貨店のWebマーケティング費用｜月いくらから始められるか

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雑貨店のWebマーケティング費用は、月いくらから始められるのか

雑貨店の1点の単価は500円から3千円、1人あたりの購入金額は1,500円から3千円です。
粗利率が5割あるとして、手元に残るのは750円から1,500円です。

このうち家賃と人件費を引くと、1人あたりに使える費用は数百円までです。
広告で1人を呼ぶ費用のほうが高くなります。

月の費用の目安

この表の数字は説明のための仮の値です。

目的来店が少ない業態

雑貨店はあの店に行こうと決めて来る人が少なく、通りがかりや、近くに来たついでの来店が中心です。

このため、検索広告を出しても雑貨を今すぐ買いたいという人がそもそも少なくなります。
検索されてから来るのではなく、見て気になって来るという流れが中心です。

雑貨店のWeb集客では、何にお金がかかるのか

費用の内訳

この表の数字は説明のための仮の値です。

商品の写真は自分で撮れる

雑貨は小さいものが多く、窓際の自然光で撮れば十分な写真になります。
白い紙を1枚置くだけで背景が整います。

料理や人物と違って、撮り直しが何度でもできます。
プロに頼む必要があるのは、ページの顔になる数枚だけです。

投稿は毎日の入荷が題材になる

雑貨店は入荷が頻繁にあります。
入荷した商品を1点ずつ投稿するだけで、毎日の題材が尽きません。

1日10分です。
これが最も安く最も効く経路になります。

ホームページは1ページで足りる

場所、営業時間、定休日、どんな商品があるか。
これだけなら1ページで収まります。

来店しても買わずに帰る人が多いことを、費用でどう変えるのか

来店100人のうち30人が買うとします。
広告で来店を150人に増やしても、買うのは45人です。

一方で、買う比率を30人から40人に上げれば、来店が100人のままでも売上が3割増えます。
こちらのほうが費用がかかりません。

来店を増やすか購入率を上げるか

この表の数字は説明のための仮の値です。

買う理由を作る

値札に使い方を書く、組み合わせの提案を置く、ギフト包装ができることを伝える。
どれも印刷代しかかかりません。

雑貨は何に使うか分からないことが買わない理由になります。
用途が書いてあるだけで買われます。

レジ横に低単価の商品を置く

1点だけ買おうとしていた人が、レジ横でもう1点手に取る。
これで1人あたりの購入金額が上がります。

商品の配置を変えるだけなので、費用は0円です。

SNSで見た商品が店にあるかを分かるようにする

投稿を見て来た人が、その商品を見つけられないと買わずに帰ります。
投稿した商品を店の入口近くにまとめて置く。

ギフトの需要に、いくらかけるべきか

雑貨店の売上は、母の日、父の日、クリスマス、バレンタイン、卒業と入学の時期に伸びます。
この時期は贈り物を探しているという明確な目的があります。

目的がある人は検索します。
地域名 ギフトプレゼント 雑貨 地域名。
このとき広告が届きます。

ギフト期と費用の配分

ギフト期は客単価が上がる

自分用の雑貨は千円台でも、贈り物なら3千円から5千円を出します。
客単価が3倍になれば、かけられる広告費も3倍になります。

同じ広告費でも、ギフト期に使うほうが回収できます。

ラッピングができることを必ず書く

贈り物を探している人は、ラッピングができるかどうかを見ます。
できるのに書いていない店が多くあります。

書く費用は0円です。
有料か無料か、当日できるかどうかまで書いてください。

ギフト期の準備は1か月前から

5月の母の日の商品を探し始めるのは4月中旬です。
5月に入ってから告知しても遅くなります。

通行量が売上を左右する立地で、Webに費用をかける意味はあるのか

雑貨店は立地の通行量に依存します。
人通りが減れば、店の努力とは関係なく売上が落ちます。

Webでできるのは、通りがかりではない来店を作ることです。
あの店に行こうと決めて来る人を増やします。

目的来店を作る方法

特定の商品を目当てに来てもらう形が最も確実です。
この作家の作品を扱っていますこのブランドの取扱店です。

この情報を出しておくと、その商品を探している人が検索して来ます。
費用は0円です。

取り置きを受ける

投稿を見た人が取り置きできますかと聞けるようにしておきます。
取り置きを頼んだ人は、ほぼ確実に来店して買います。

仕組みはSNSのメッセージで足ります。
費用は0円です。

通行量が減り続けているなら別の判断も要る

Webの費用で通行量の減少を埋められる範囲には限りがあります。
商店街全体の人通りが数年で半分になっているなら、移転や通販という判断のほうが現実的です。

通販に、いくらかけるべきか

通販にかかる費用を、項目ごとに見ていきます。
通販サイトについては、初期は5万円〜20万円、月額は5千円〜3万円、説明は既製のサービスを使う。
商品の撮影については、初期は0円、月額は時間、説明は自分で撮れる。
商品ごとの説明文については、初期は0円、月額は時間、説明は点数が多いと時間がかかる。
梱包材については、初期は数万円、月額は注文ごと、説明は割れ物は資材代がかかる。
広告については、初期は0円、月額は3万円〜10万円、説明は競合が多い。

この表の数字は説明のための仮の値です。

送料と単価の関係

1,500円の商品に送料700円かかると、買う人にとっては2,200円です。
この金額で買う人は多くありません。

送料無料の金額を設定し、まとめ買いを促す形にする必要があります。
5千円以上で送料無料、といった形です。

点数が多いと運用が重い

雑貨店は取扱点数が数百点になります。
これを全部通販に載せるのは現実的ではありません。

売れ筋の数十点に絞るか、作家ものなど特定の商品だけにするほうが続きます。

在庫のずれに注意する

店頭で売れた商品が通販に残っていると、注文を受けてから謝ることになります。
点数が多いほどずれが起きやすくなります。

費用を削るなら、どこを削るのか

削る順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、削るものは通常期の広告、理由は目的来店が少なく回収しにくい。
2については、削るものは外注の撮影、理由は雑貨は自分で撮れる。
3については、削るものは通販の広告、理由は競合が多く単価が高い。
4については、削るものはホームページの改修、理由は1ページで足りる。
削らないについては、削るものは投稿の時間、理由は最も安く最も効く。
削らないについては、削るものは地図の情報、理由は無料。
削らないについては、削るものはギフト期の広告、理由は客単価が上がり回収できる。

年間を通して同じ費用をかけない

雑貨店はギフト期に売上が集中します。
通常期に同じ費用をかけても、回収できません。

ギフト期に寄せ、通常期は投稿だけにする。
この配分にすると、年間の費用が下がって売上が上がります。

削った分を商品に回す

Webの費用を削って、仕入れに回すという判断もあります。
雑貨店は品揃えが来店の理由になります。

何から手をつければいいのか

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは地図の情報を全部埋める、費用の目安は0円、期間は1週間。
2については、やることは入荷した商品の投稿を毎日始める、費用の目安は0円、期間は2週間。
3については、やることは値札に用途と使い方を書く、費用の目安は1万円前後、期間は2週間。
4については、やることはラッピングができることを全部の媒体に書く、費用の目安は0円、期間は3日。
5については、やることは取り置きを受ける案内を出す、費用の目安は0円、期間は1週間。
6については、やることはギフト期の1か月前から広告を出す、費用の目安は月3万円〜10万円、期間はギフト期のみ。

この表の数字は説明のための仮の値です。

見る数字を決めておく

かけた費用だけでは判断できません。

見る数字を、項目ごとに見ていきます。
1人あたりの購入金額については、出し方は売上÷客数、目安は上がっているか。
購入率については、出し方は買った人数÷来店人数、目安は4割を超えるか。
1人あたりの点数については、出し方は販売点数÷客数、目安は2点を超えるか。
在庫の回転日数については、出し方は在庫÷1日の売上、目安は短くなっているか。

購入率と点数を上げるほうが安い

来店数を増やすには費用がかかりますが、購入率と1人あたりの点数を上げるのは印刷代と配置の工夫で済みます。

この2つが上がれば、来店数が同じでも売上が増えます。

1年は続けて見る

雑貨店は季節による波が大きくなります。
月ごとの比較では、季節の影響と施策の効果が混ざります。

前年の同じ月と比べてください。

よくある質問

まとめ