幼児教室のMEO対策｜Googleマップから予約と来店を増やす方法

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幼児教室がMEOで目指すべきことは何か

幼児教室を探すのは保護者で、通うのは子どもです。
判断する人と通う人が違うことが、この業種の特徴です。

保護者が見ているもの

月謝がいくらか、何歳から通えるか、1回どのくらいか、保護者も一緒に入るか。
この4点が分からないと、体験の予約まで進みません。

通える距離が非常に狭い

未就学の子どもを連れて通うため、商圏は徒歩やベビーカーで行ける範囲になります。
車で通う場合も、駐車場がないと選ばれません。

探している人の状態と、確かめたいこと

母親同士のつながりが強い

どういう情報を埋めればいいのか

地図の情報欄で埋めるべき項目は、連れて通えるかを軸に選びます。

埋めるべき項目と、よくある抜け

月謝は総額が分かるように書く

月謝のほかに、入会金、教材費、年会費がかかることがあります。
月謝だけを書くと、来てから違ったとなります。
かかる費用の項目を並べておきます。

ベビーカーの扱いを書く

置ける場所があるか、たたむ必要があるか。
これは連れて通う保護者にとって決定的な情報です。
書いている教室が少ないため、書くだけで差がつきます。

教育の効果を断定しない

写真で何を見せるべきか

保護者が知りたいのは、どういう場所でどういう人数で受けるかです。

載せるべき写真と、伝わること

おむつ替えの場所は書く価値がある

未就学の子どもを連れて行く以上、この設備の有無は実用的な情報です。
あるなら写真で見せます。

通っている子どもは写さない

教室の写真を撮るときは、子どもが写り込まないようにします。
未就学の子どもの写真は、保護者の了解があっても慎重に扱います。

階段かエレベーターかを見せる

口コミをどう集めるのか

保護者と接する機会は毎回あります。
その機会をどう使うかで口コミの数が変わります。

頼むタイミング

体験の直後ではなく、数か月通って様子が分かってきた時期です。
体験の日は、まだ判断できていません。

頼み方

送迎のときに、二次元コードを印刷した小さな紙を渡します。
よければ感想をお願いしますと一言添えるだけです。
内容は指定しません。

見返りは渡さない

月謝の割引、教材の提供、粗品。
どれも地図サービスの規約に反します。
発覚すると口コミがまとめて消えることがあります。

効果を書かせる誘導はしない

低い評価にどう対応するのか

幼児教室への低い評価は、保護者の視点から書かれます。

よくある指摘と、返信の方向

子どもの状況に触れない

相手が自分の子どもの様子を書いていても、こちらから触れてはいけません。
在籍の有無にすら言及せず、一般的な運営の話としてのみ返します。

勧誘への指摘は運用を直す

入会や教材の勧め方への指摘は、放置すると検討している保護者が離れます。
返信は短くとどめ、実際の案内方法を見直します。

返信は短く、同じ調子で

継続につなげるために地図で何ができるのか

幼児教室の売上は在籍月数で決まります。
入会させるだけでは、数か月で辞めます。

何をするかを正確に書く

1回の流れ、扱う内容、家庭で何をするか。
これを先に書いておくと、入会後の落差が小さくなります。

事前に伝えると継続が伸びる情報を、項目ごとに見ていきます。
1回の流れについては、効果は想像とのずれが減る。
家庭での取り組みについては、効果は準備してから入会できる。
振替の条件については、効果は予定が合わないときの不安が減る。
発表や行事については、効果は年間の見通しが立つ。

効果をうたいすぎない

必ず伸びると書いて入会させると、成果が見えないときに辞める理由になります。
成果は数字で見えにくい分野なので、期待を上げすぎないほうが結果として続きます。

投稿機能を使う

4月の入会にどう備えるのか

年度の切り替えで入会する家庭が多く、それ以外の時期は動きが少なくなります。

逆算して準備する

4月の入会を狙うなら、1月には情報が整っている必要があります。
12月までに写真と料金の記載を終えておきます。

時期ごとにやることを、項目ごとに見ていきます。
10月から12月については、やることは情報と写真の整備。
1月から3月については、やることは体験の受付を投稿で案内。
4月については、やることは入会の対応。
5月以降については、やることは途中入会の受付を案内。

途中入会も受け付けることを書く

4月以外は入れないと思われていることがあります。
途中からでも入れるなら、それを書いておきます。

空き状況を知らせる

限られた予算で、何から手をつければいいのか

費用をかけずにできることが多い分野です。
順番と時期だけ決めておけば短時間で終わります。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは月謝と費用の項目の記載、かかる時間の目安は1時間。
2については、やることは対象年齢と1回の時間の記載、かかる時間の目安は30分。
3については、やることはベビーカーと駐車場の扱いの記載、かかる時間の目安は30分。
4については、やることは写真の追加(教室、教材、待つ場所)、かかる時間の目安は半日。
5については、やることは体験の内容と予約方法を書く、かかる時間の目安は1時間。
6については、やることは口コミの依頼を送迎の流れに組み込む、かかる時間の目安は継続。
7については、やることは投稿機能で体験の受付と空き状況、かかる時間の目安は継続。

担当を決める

1人でやっている教室なら、月末に30分だけ見直す時間を決めます。
複数人いるなら事務の誰か1人を担当にします。

数字は確かめる

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際には、登録済みの情報の量や撮影の手間で変わります。

時期を意識する

4月の入会に向けて、12月までに整えておきます。

手が回らないとき

よくある質問

まとめ