ヨガスタジオのMEO対策｜Googleマップから予約と来店を増やす方法

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ヨガスタジオがMEOで目指すべきことは何か

ヨガを始めたい人の多くは、体が硬いことや周りについていけないことを不安に思っています。
その不安に答えられるかどうかで、予約するかが決まります。

探しているのは初心者向けのクラス

検索されている言葉の多くに、初心者という語が含まれます。
初心者向けのクラスがあることが分からないと、候補から外れます。

料金の形が分かりにくい

月額の会員、回数券、都度払い。
この3つが混在していて、いくらかかるのか分かりにくいのがこの業種です。
最もよく選ばれる形の金額を1つ示すだけで、判断しやすくなります。

探している人の状態と、確かめたいこと

商圏は徒歩か電車の範囲

どういう情報を埋めればいいのか

地図の情報欄で埋めるべき項目は、初めての人の不安を軸に選びます。

埋めるべき項目と、よくある抜け

持ち物は必ず書く

マットは貸してもらえるのか、着替えは必要か、タオルはいるか。
この3点が分からないと、予約をためらいます。
説明欄に2行書くだけで済みます。

クラスの時間割を出す

朝6時台のクラス、夜7時以降のクラス。
どの時間にあるかが分かると、通えるかどうかを判断できます。
時間割そのものを写真で載せる方法もあります。

効果を断定しない

写真で何を見せるべきか

初めて行く人が知りたいのは、どういう場所で、どのくらいの人数で受けるかです。

載せるべき写真と、伝わること

定員が伝わる撮り方をする

マットが敷かれた状態のスタジオを撮ると、何人で受けるかが伝わります。
少人数であることが強みなら、これが最も伝わる見せ方です。

参加者が写った写真は載せない

レッスン中の写真を撮る場合は、参加者が写らないようにします。
撮るならクラスの前後が確実です。

明るさを揃える

口コミをどう集めるのか

ヨガスタジオは、インストラクターと参加者の距離が近い場所です。
声をかける機会は十分にあります。

頼むタイミング

体験の直後ではなく、数回通って慣れてきた時期です。
体験の日は、まだ続けるか決めていません。

頼み方

レッスンが終わって帰るときに、二次元コードを印刷した小さな紙を渡します。
よければ感想をお願いしますと一言添えるだけです。
内容は指定しません。

見返りは渡さない

レッスン1回の無料、物販の割引、粗品。
どれも地図サービスの規約に反します。
発覚すると口コミがまとめて消えることがあります。

インストラクター名を書かせる誘導はしない

低い評価にどう対応するのか

ヨガスタジオへの低い評価には、ある程度の傾向があります。

よくある指摘と、返信の方向

予約の取りにくさは案内で返す

取れないという指摘には、空いている時間帯を具体的に書いて返します。
これは読んだ人にとって有用な情報になります。

講師の話には個人名を出さない

特定の講師についての指摘に、その人の名前を出して返信すると問題になります。
全体として共有し改善する旨にとどめます。

返信は短く、同じ調子で

都度払いから月額会員にどうつなげるのか

ヨガスタジオの売上の安定は、月額会員の数で決まります。
都度払いだけの人が多いと、月ごとの波が大きくなります。

分岐点を示す

月に何回通うなら月額のほうが安くなるか。
この数字を書いておくと、自分で計算できます。
月額が1万円、都度払いが1回3千円なら、月に4回以上通う人は月額のほうが得になります。
ここに挙げた金額は説明のための仮の値です。

料金の形を伝える項目を、項目ごとに見ていきます。
月額会員については、書く内容は金額と、通える回数の制限。
回数券については、書く内容は枚数と金額、有効期限。
都度払いについては、書く内容は1回あたりの金額。
体験については、書く内容は金額と、1人何回まで。

有効期限を明記する

回数券の期限が書かれていないと、買ってから困ります。
これは低い評価の原因になります。

投稿機能で使い分けを案内する

インストラクターの指名とどう向き合うのか

インストラクターの人柄で通う人は多く、それ自体は悪いことではありません。
ただし、集客の軸をそこに置くと危うくなります。

書くのはクラスの種類

講師の名前より、どういうクラスがあるかを書きます。
初心者向け、朝のクラス、体をほぐすクラス。
こうした書き方なら、講師が変わっても情報が古くなりません。

講師に依存しない書き方を、項目ごとに見ていきます。
講師名で紹介については、依存しない書き方はクラスの内容で紹介。
特定の人の経歴については、依存しない書き方は全体の指導方針。
その人のレッスン時間については、依存しない書き方は時間割そのもの。

複数の講師を並べる

紹介するなら、1人ではなく複数を並べます。
特定の人に集中しない形にします。

辞めたときの更新を決めておく

限られた予算で、何から手をつければいいのか

費用をかけずにできることが多い分野です。
順番だけ決めておけば、短時間で終わります。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは料金の形と金額の記載、かかる時間の目安は1時間。
2については、やることはクラスの時間割の掲載、かかる時間の目安は1時間。
3については、やることは持ち物と更衣室の記載、かかる時間の目安は30分。
4については、やることは写真の追加(スタジオ、更衣室、受付)、かかる時間の目安は半日。
5については、やることは体験レッスンの予約方法を書く、かかる時間の目安は30分。
6については、やることは口コミの依頼をレッスン後の流れに組み込む、かかる時間の目安は継続。
7については、やることは投稿機能でクラスや空き時間の案内、かかる時間の目安は継続。

担当を決める

受付か、スタジオの運営を見ている人を担当にします。
月に一度、情報と写真を見直す時間を決めておきます。

数字は確かめる

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際には、登録済みの情報の量や撮影の手間で変わります。

手が回らないとき

よくある質問

まとめ