屋根工事のInstagram運用｜何を投稿して、どう来店につなげるか

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屋根工事のInstagramを、見ている人は何を判断しているのか

屋根の工事を考える人は、二つの状況にいます。
雨漏りが起きて急いでいる人と、そろそろ直す時期かと考えている人です。

そして、どちらも屋根の状態を自分で見られません。
だから業者の言うことを確かめられず、不安になります。

見られる順番

見られる順番

実在することを示す

会社の所在地、職人の作業、実際の現場。
継続的に投稿されていると、実在する会社だと伝わります。

屋根の状態を見せることが価値になる

屋根工事のInstagramに何を投稿すればいいのか

投稿の種類を決める

投稿の種類

これは説明のための一例です。
自分の会社の投稿できる内容に合わせてください。

屋根の状態の見方を投稿する

こういう状態になったら、点検の時期です
瓦のずれ、棟の歪み、コケ、色の変化。

地上から見て分かるサインを書くと、役立ちます。

工事の途中を見せる

防水シート、下地、固定の方法。
完成後には見えない工程です。

ここを見せると、施工の質が伝わります。

工事の種類の違いを書く

屋根の状態をどう見せるのか

ドローンや高所の写真を使う

自分では見えない場所を見せることが、この業種の価値です。
点検のときに撮った写真を、報告として渡すこともできます。

同じ角度で撮る

工事の前に撮った角度を記録しておき、完成後も同じ位置から撮ります。

撮る対象

近隣が写らないようにする

隣の家、表札。
屋根の写真では、隣家が入りやすくなります。

施主の許可を得る

家の写真は、施主のものです。
撮影と公開の許可を、契約の段階で確認してください。

住所が特定されないようにすることも、許可の条件に含めます。

職人が写る場合

本人の同意を得てください。
安全帯やヘルメットが正しく着用されている状態の写真を選んでください。

ドローンの飛行に注意する

不信感に、どう答えるのか

保険の話を正確に書く

火災保険が使えるかどうかは、保険会社が判断します。
業者が保証できるものではありません。

必ず保険でまかなえますといった表現は避けてください。

保険に関して書けること

申請の代行について

保険金の請求の代行には、制約がある場合があります。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

訪問販売をしないと書く

当社から訪問してのご提案は行っておりません
台風の後に訪問する業者への警戒があります。

会社の情報を出す

所在地、設立、代表者名、固定電話、建設業許可。

信頼につながる情報を、項目ごとに見ていきます。
所在地については、内容は実在する住所、事務所の外観。
許可については、内容は建設業許可の種類と番号。
設立については、内容は何年から営業しているか。
職人については、内容は自社か外注か。
保険については、内容は賠償保険の加入。
保証については、内容は工事の保証、期間。

見積もりの出し方を書く

現地を見てから出すこと、点検は無料か、その場で契約を求めないこと。

点検とお見積もりは無料です。その場でご契約をお願いすることはありません

耐用年数を断定しない

急いでいる人に、どう届くのか

応急の対応を書く

バケツで受ける、家具を移す、電気設備に水がかかっていないか確かめる。
来てもらうまでの間にできることです。

ただし、屋根に上ることを勧めないでください。
転落の危険があります。

屋根に上らないよう書く

ご自身で屋根に上ることは、たいへん危険です。絶対におやめください
これは安全のために必要な案内です。

雨漏りのときの案内を、項目ごとに見ていきます。
応急については、内容はバケツ、家具の移動、電気の確認。
避けることについては、内容は屋根に上る、無理な修理。
連絡については、内容はすぐ来られるか、時間帯。
点検については、内容は何をするか、何分か。
費用については、内容は点検が無料か。
仮の処置については、内容はブルーシートなどの対応。

すぐ来られるか書く

最短◯日でお伺いします
天候によって変わることも書き添えます。

仮の処置ができるか書く

本工事の前に、雨をしのぐ処置ができるか。
ブルーシートでの応急処置も承ります

電話をすぐかけられるようにする

急いでいる人は電話します。
電話番号がタップでかけられる形になっているか確かめてください。

天候で工期がずれることを書く

屋根の工事は、雨の日はできません。
天候により工期が変わる場合があります

平常時の仕事を、どう作るのか

点検を勧める投稿を作る

築◯年を過ぎたら、一度点検をお勧めします
雨漏りが起きる前に相談してもらう形です。

劣化のサインを投稿する

地上から見て分かるサイン。
瓦のずれ、棟の歪み、コケ、雨樋の詰まり。

これが検討のきっかけになります。

時期ごとの投稿を、項目ごとに見ていきます。
1〜3月については、内容は冬の傷み、春の点検。
4〜6月については、内容は梅雨の前の点検、雨漏りの備え。
7〜9月については、内容は台風への備え、応急の対応。
10〜12月については、内容は台風後の点検、年内の工事。

これは説明のための一例です。
自分の会社の状況に合わせてください。

台風の前に点検を勧める

台風の前に点検しておくと、被害を抑えられる場合があります
これは予防の視点の投稿です。

計画的な工事を提案する

雨漏りしてからでは、下地まで傷んでいることがあります
早めの工事のほうが、結果として費用を抑えられる場合があります。

ただし、不安を煽る書き方は避けてください。

記録する項目を決める

記録する項目を、項目ごとに見ていきます。
投稿数については、記録の単位は月別。
保存数については、記録の単位は投稿別。
プロフィールの閲覧については、記録の単位は月別。
問い合わせについては、記録の単位は緊急・計画の別、月別。
点検については、記録の単位は件数。
受注については、記録の単位は件数、種類別。

プロフィールと相談の導線を、どう作るのか

プロフィールに入れる要素

プロフィールに入れる要素を、項目ごとに見ていきます。
会社名については、内容は正式名称。
エリアについては、内容は対応できる地域。
工事については、内容は葺き替え、カバー、塗装、修理。
許可については、内容は建設業許可。
点検については、内容は無料か。
リンクについては、内容はホームページ、相談フォーム。

電話番号を最初に置く

雨漏りで急いでいる人は電話します。
タップでかけられる形にしてください。

費用の目安を書く

工事の種類ごとに、おおよその費用。
葺き替え◯万円〜、カバー工法◯万円〜

DMで写真を受ける

お家の写真を送っていただければ、おおよその状態をお伝えします
ただし実際に拝見してから正確なお見積もりをお出ししますと添えてください。

ハイライトを作る

施工事例工事の種類費用点検よくある質問。
新しく来た人が、まとめて見られます。

記録する項目を確認する

何から手をつければいいのか

着手の順番

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることはプロフィールに会社名・エリア・許可・連絡先を書く、かかる時間の目安は半日。
2については、やることは訪問販売はしていませんを明記、かかる時間の目安は半日。
3については、やることは屋根の劣化のサインの投稿を作る、かかる時間の目安は1日。
4については、やることは工事の途中の写真を撮り始める、かかる時間の目安は継続。
5については、やることは雨漏りのときの応急の案内を作る、かかる時間の目安は半日。
6については、やることはハイライトを作る、かかる時間の目安は1日。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
体制や、既にある写真の量で変わります。

保険の表現を確かめる

すでに投稿している内容に、必ず保険でまかなえますといった表現がないか確かめてください。
保険の判断は保険会社が行います。

写真の許可を確かめる

施主の許可が取れているか確かめてください。
隣家や表札が写り込んでいないかも確かめます。

安全に関する案内を確かめる

ご自身で屋根に上らないでくださいと書いてあるか。
これは安全のために必要です。

最初の一つは今日から始められる

今のプロフィールを開いて、会社の所在地と建設業許可が書いてあるか確かめてください。
対応できる地域が書いてあるか。

どちらかが欠けているなら、そこを直すのが最初の一歩です。
屋根は自分で見えないぶん、会社への信頼が判断の中心になります。

よくある質問

まとめ