薬局のWebマーケティング費用｜月いくらから始められるか

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薬局のWebマーケティング費用は、月いくらから始められるのか

門前薬局の売上は、近くの医院の患者数で決まります。
その医院が休診すれば、薬局も暇になります。

Webの費用をかけても、この構造は変えられません。
変えられるのは、処方元に依存しない部分です。

以下の数字は説明のための仮の値です。

月の費用の目安

費用をかける先を選ぶ

何にお金がかかるのか

費用の内訳

地図の情報は最優先

処方箋 受付 近くで探す人は、地図で見ます。
営業時間と、処方箋を受け付けていることを最新にしてください。

在宅対応は費用がかかる

処方元に依存しない売上を、どう作るのか

依存しない売上

在宅対応が最も大きい

1人の在宅患者を受けると、毎月の訪問が続きます。
ケアマネジャーや病院との関係で紹介が来ます。

在宅はWebでは増えない

紹介の経路は、直接の関係で作られます。
ただし、対応していることをサイトに書いておく必要があります。

かかりつけ薬剤師

広告に、いくらかけるべきか

広告が効く場面

処方箋 受付 近くで出す

出先で処方箋をもらった人が、近くの薬局を探します。
この場面には広告が効きます。

商圏を狭くする

処方元の医院の周辺です。

無理に広告を増やさない

在宅対応を、どう知らせるのか

在宅対応で書くことを、項目ごとに見ていきます。
対応できる範囲については、内容は訪問できる地域。
対応できる内容については、内容は一包化、麻薬、無菌調剤など。
体制については、内容は薬剤師の人数、緊急時の対応。
連携については、内容は病院やケアマネとの連絡の方法。
費用については、内容は自己負担の目安。

直接伝えるほうが確実

居宅介護支援事業所、病院の退院支援室、訪問看護ステーション。
ここを回ってください。

対応できることを具体的に書く

無菌調剤ができるか、麻薬を扱えるか。
これで紹介される患者が変わります。

サイトは紹介の材料になる

物販に、費用をかける価値はあるのか

物販の考え方を、項目ごとに見ていきます。
対象については、内容は処方箋の待ち時間に目に入るもの。
在庫については、内容は回転の遅いものを持たない。
利益率については、内容は調剤より高い場合がある。
広告については、内容は物販のためにWebの広告を出す意味は小さい。
表示については、内容は医薬品の広告には制約がある。

待ち時間に買ってもらう

処方箋を待っている10分から20分が、物販の機会です。

Webの広告は効きにくい

薬局の物販のために広告を出しても、費用が合いません。
店頭での見せ方に取り組んでください。

医薬品の表示に注意する

広告の表現に、どんな制約があるのか

気をつけることを、項目ごとに見ていきます。
医薬品の効果については、扱いは断定する表現は使えない。
特定の薬品名については、扱いは表示に制約がある。
他の薬局との比較については、扱いは優れているという表現は避ける。
調剤の報酬については、扱いは制度に沿った説明をする。

医薬品の広告の決まり

何を書いてよいかは、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

制作会社にも伝える

サイトを作るときも、同じ制約がかかります。

確認する人を決める

費用を削るなら、どこを削るのか

削る順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、削るものは広告、理由は効く場面が限られる。
2については、削るものは物販の在庫、理由は回転の遅いものを減らす。
3については、削るものはサイトの改修、理由は急がない。
4については、削るものは在宅対応の体制、理由は依存しない売上。残す。
5については、削るものは地図の情報、理由は費用がかからない。やめない。

地図の情報は無料

営業時間の更新、処方箋の受付の表示、口コミへの返信。
費用がかからないので、続けてください。

在宅は残す

処方元に依存しない売上です。
立ち上げに時間がかかるので、途中でやめないでください。

回転の遅い在庫を減らす

何から手をつければいいのか

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは売上の内訳を出す（処方元ごと、物販、在宅）、目安は1週間。
2については、やることは地図の情報を最新にする、目安は1日。
3については、やることは対応できることをサイトに書く、目安は2週間。
4については、やることは在宅対応の範囲と内容を書く、目安は1週間。
5については、やることはケアマネや病院への訪問を始める、目安は継続的に。
6については、やることは物販の在庫の回転を確認する、目安は1か月。
7については、やることは処方箋 受付 近くで広告を試す、目安は1日。
8については、やることは在宅の件数を記録する、目安は毎月。

記録する項目

見る数字を、項目ごとに見ていきます。
処方箋の枚数については、見方は処方元ごとに何枚か。
依存度については、見方は1つの医院に何割依存しているか。
在宅の件数については、見方は何人受けているか。
物販の売上については、見方は全体の何割か。
広告からの来局については、見方は測れる形にする。

処方箋の枚数だけを見ないでください。
1つの医院への依存度と、在宅の件数で判断してください。

医薬品の表示を守る

サイトも広告も、同じ制約がかかります。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

よくある質問

まとめ