通信講座のホームページ制作｜載せるべき内容と、問い合わせが増える構成

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通信講座のホームページで、訪れた人は何を確かめているのか

通信講座を探している人は、独学と比較しています。
テキストを買って自分でやるのと、講座を受けるのと、何が違うのか。

その差が見えないと、価格の分だけ不利になります。
差になるのは、教材の量ではなく、続ける支えです。

訪れた人が確かめる順番

訪れた人が確かめる順番

独学との違いを最初に書く

独学でもできることを、なぜお金を払ってやるのか
この問いに答えていないページは、比較で負けます。

通信講座のホームページに必ず載せるべき内容は何か

必ず載せる内容

必ず載せる内容

受講料は総額で書く

月々◯円からだけを大きく示す書き方は、実際の負担と離れます。
分割払いの総額、手数料、教材費、試験の受験料が別かどうか。

受講料の示し方

ここに挙げた区分けは、説明のための仮の形です。
自分の講座の内容に置き換えてください。

特定商取引法に基づく表示を置く

通信講座は、法律で表示すべき事項が定められています。
事業者名、所在地、連絡先、料金、支払い方法、引渡しの時期、返品や解約の条件。

合格保証や返金保証をどう書けばよいのか

結果の断定を避ける

合格率や効果を断定する表現は、景品表示法や特定商取引法の観点から問題になります。
◯か月で合格必ず身につきますといった書き方は避けてください。

掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

合格率を出す場合の条件

合格率を示すなら、対象年度、分母（受講者数か、受験した人数か、修了した人数か）、算出方法を明記します。
分母の取り方で数字は大きく変わります。

架空の実績を作ることは絶対に避けてください。

保証制度の書き方

再受講制度や返金制度がある場合、条件をすべて書きます。
どの時点までの申し出が対象か、何を満たす必要があるか、返金される金額はいくらか。

保証制度の書き方

合格者の声の扱い

実際にもらった声だけを、本人の同意を得て載せてください。
架空の受講者を作ることは絶対に避けてください。

途中で離脱されないために、ページで何を伝えるのか

学習量を正直に書く

1日15分でと書くと申し込みは増えます。
しかし実際にそれで終わらないなら、途中で離脱します。

1日◯分を◯か月と示し、それが難しい人向けの選択肢（延長、期間を長くしたコース）も並べます。

続ける仕組みを見せる

通信講座で続かない理由は、一人だからです。
だから、一人にしない仕組みを書きます。

進度の連絡が来るのか、質問に何日で返事があるのか、添削はいつ返るのか。
この具体性が、独学との差になります。

続ける支えとして書くことを、項目ごとに見ていきます。
進度管理については、書くことは連絡の頻度、遅れたときの対応。
質問については、書くことは方法、回答までの日数、回数制限。
添削については、書くことは回数、返却までの日数、担当。
仲間については、書くことは受講生の交流の場があるか。
延長については、書くことは標準期間を過ぎたときの扱い。

途中でやめたくなる場面を書く

◯週目でつまずく人が多いと分かっているなら、それを書きます。
そこで何をすればよいかも添えます。

先に知っていれば、その場面で辞めにくくなります。

完走率を出すかどうか

完走率を示せるなら、強い材料になります。
ただし算出方法を明記してください。

試験日程に合わせて、ページをどう作るのか

逆算の案内を作る

◯月の試験を受けるなら、いつまでに始めればよいか
この形の案内を作ります。

標準の学習期間から逆算し、締切を示します。
◯月◯日までのお申し込みで、◯月の試験に間に合う学習期間が確保できます

試験の情報を載せる

試験日、出願期間、受験料、試験会場。
これを自分のページに載せておくと、資格名で検索した人が来ます。

ただし日程は変わります。
公式の発表を確認してくださいと併記し、更新の担当を決めてください。

時期ごとの案内を、項目ごとに見ていきます。
試験の半年前については、載せる内容は逆算の案内、学習計画の例。
出願期間については、載せる内容は出願の手順、注意点。
試験直前については、載せる内容は直前対策、当日の持ち物。
試験後については、載せる内容は結果発表の時期、次の講座。

次の試験への案内も置く

オンライン完結だからこそ、何を書いて信頼を得るのか

運営者を明記する

会社名、所在地、設立年、代表者名、連絡先。
特定商取引法に基づく表示として必要ですが、それとは別に、事業者情報のページを分かりやすく置きます。

電話番号があるかどうかで、印象が変わります。
受付時間も書いてください。

講師を見せる

誰が教えるのか。
その人の経歴、実務経験、教えてきた年数。

顔写真を載せる場合は本人の同意を得てください。
動画教材のサンプルを置くと、話し方や進め方が伝わります。

サンプルを出す

教材の一部、動画の冒頭、添削の例。
実物を見せることが、最も強い材料になります。

無料の資料請求より、その場で見られるサンプルのほうが動きます。

信頼のために置くものを、項目ごとに見ていきます。
運営者情報については、内容は会社名、所在地、連絡先、受付時間。
講師紹介については、内容は経歴、実務経験、担当範囲。
サンプルについては、内容は教材の一部、動画の冒頭。
問い合わせについては、内容は方法、返答までの日数。
受講生の声については、内容は同意を得た実際の声。

商圏の制約がないことを生かす

オンライン完結なら、地域の制約がありません。
そのぶん、全国の同じ講座と比較されます。

申し込みフォームで離脱させないために何をするのか

項目を絞る

名前、連絡先、住所（教材の送付がある場合）、支払い方法。
これ以上を最初に聞かないでください。

年齢、職業、受講の動機といった項目は、申し込み後のアンケートに回します。

支払い方法を先に示す

クレジットカード、コンビニ払い、銀行振込、分割。
どれが使えるかをフォームの前に書いておきます。

使いたい方法がないと分かった時点で、入力の途中でも離脱します。

フォームの前に書くことを、項目ごとに見ていきます。
支払い方法については、書くことは使える方法の一覧。
開始時期については、書くことは申込からいつ始められるか。
教材の到着については、書くことは発送までの日数。
解約については、書くことはクーリングオフの期間と方法。
問い合わせについては、書くことは申込前に相談できる窓口。

解約条件を先に書く

解約できないのではという不安が、申し込みを止めます。
クーリングオフの期間、中途解約の条件、返金の計算方法。

これを申し込みボタンの手前に書くと、かえって申し込みが増えます。

スマートフォンで確かめる

何から手をつければいいのか

着手の順番

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは受講料を総額で示す（追加費用を含む）、かかる時間の目安は1〜2日。
2については、やることはサポートの範囲を具体的に書く、かかる時間の目安は2〜3日。
3については、やることは特定商取引法に基づく表示を整える、かかる時間の目安は1〜2日。
4については、やることは教材や動画のサンプルを公開、かかる時間の目安は3〜5日。
5については、やることは試験日からの逆算案内を作る、かかる時間の目安は1〜2日。
6については、やることは申し込みフォームの項目を削る、かかる時間の目安は1日。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
講座の数や、既にある資料の量で変わります。

検索される言葉に合わせる

資格名 通信講座資格名 独学で探されています。
独学で探している人にも届くよう、独学との違いを書いたページを用意します。

資格名 難易度資格名 勉強時間といった言葉で探す層もいます。
その疑問に答える内容を置き、そこから講座の案内につなげます。

表現を確かめる

合格を断定する表現、効果を保証する表現が残っていないか、既存のページを一通り確認してください。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

最初の一つは今日から始められる

今あるホームページの料金ページを開いてください。
総額が書いてあるか。
教材費や延長費用が別にかかるかが書いてあるか。

なければ、そこを書き足すのが最初の一歩です。
申し込み後の聞いていないを減らすことが、完走率にもつながります。

よくある質問

まとめ