葬儀社のSEO対策｜検索で見つけてもらうためにやること

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葬儀社がSEOで目指すべきことは何か

葬儀社を探す人には、二つの状態があります。

二つの状態

状態による違い

一つ目は、比較検討している時間がありません。
二つ目は、じっくり調べています。

急ぎの場合

検索して、最初に見つかった葬儀社に電話します。

そして、電話がつながらなければ、次にかけます。

事前の場合

費用、流れ、何が必要か。

これを調べています。
そして、この段階で信頼を得られると、後で指名されます。

どういう言葉で探されているのか

葬儀について検索する人は、状況によって違う言葉を使います。

検索の種類

検索と、探している人

費用の検索が多い

いくらかかるか。

これが最も調べられます。
そして、不透明さへの不安があります。

手続きの検索

何をすればよいか分からない人がいます。

そして、それを調べています。
この検索に答えていると、その人に届きます。

家族葬の検索

家族葬が主流になり、その費用が調べられます。

費用について、どう書くか

葬儀の費用に対する不信は、業界全体に向けられています。

総額を示す

費用の説明で示すべきこと

最低価格だけを出さない

極端に安い価格を目立たせて、実際にはその価格では行えない。

この表示は問題になります。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

参列人数ごとに示す

参列する人数によって、総額が大きく変わります。

だから、人数ごとの目安を示してください。

何が含まれるかを分ける

プランの料金に何が含まれ、何が別か。

手続きの検索に、どう答えるか

身近な人を亡くした人は、何をすればよいか分かりません。

分からないこと

分からないことと、書けること

順番に書く

何から始めて、次に何をするか。

これを順番に書いてください。
混乱している人の助けになります。

期限があるものを伝える

手続きには、期限があるものがあります。

これを知らないと、間に合わないことがあります。

期限や制度については、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

売り込みにしない

手続きの記事で、強く売り込むと離れます。

事前の相談を、どう促すか

事前の相談は、葬儀社にとって最も利益率の高い経路です。

ためらう理由

事前相談をためらう理由と、対処を、項目ごとに見ていきます。
まだ考えたくないについては、対処は情報を整理する場として案内。
契約を迫られそうについては、対処はその場で契約しないと明示。
断りにくくなるについては、対処は他社と比べてよいと伝える。
何を相談すればよいか分からないについては、対処は相談の例を示す。
縁起が悪いについては、対処は準備の意味を説明。

契約を迫らないと書く

相談だけで構わないこと。
その場で契約を勧めないこと。
他社と比べてもらって構わないこと。

これを明記してください。

相談する理由を作る

いつでもご相談くださいでは、動きません。

親が入院した、費用を知りたい、宗派が分からない。
こうした具体的な状況から案内してください。

準備の意味を説明する

事前に準備しておくことの意味。

地図での表示を、どう整えるか

急に必要になった人は、地図で近くの葬儀社を探します。

地図情報を埋める

地図情報で埋めておきたい項目を、項目ごとに見ていきます。
対応時間については、埋めていないとはいつでも対応できるか分からない。
電話番号については、埋めていないとはすぐ連絡できない。
対応できる地域については、埋めていないとは依頼できるか分からない。
式場の写真については、埋めていないとはどういう場所か分からない。
対応できる形式については、埋めていないとは家族葬ができるか分からない。
費用の目安については、埋めていないとは予算が分からない。

費用はかかりません。

24時間の対応

必要が生じるのは、時間を選びません。

対応できるなら、それを明示してください。

電話番号を目立たせる

急いでいる人は、電話番号を探しています。

これを分かりやすい場所に置いてください。

式場の情報

どういう場所で行うのか。

表示の決まりを、どう守るか

葬儀の費用表示には、決まりがあります。

注意が必要なこと

注意が必要な表現を、項目ごとに見ていきます。
最低価格の表示については、注意点は実際に行える内容か。
含まれるものの表示については、注意点は正確に。
実際と異なる印象を与える表示については、注意点は問題になる。
比較の表現については、注意点は根拠が必要。
最上級の表現については、注意点は制限がある。

これらについては、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

実際に対応できる範囲を書く

安く見せるために、実際にはできない内容を書く。

これは問題になります。
そして、来た人が離れます。

確認してから出す

問題のある表示を出してから修正するより、確認してから出すほうが安全です。

書ける範囲で丁寧に

制限があるなかでも、書けることは多くあります。

限られた予算で、何から手をつければいいのか

葬儀社のSEOは、急ぎの人と事前の人の両方に届くことが目的です。

直す順番

状態別に見た、着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
急ぎの依頼が来ないについては、最初にやることは地図情報を埋める、次にやることは電話番号を目立たせる、費用をかけるのはは当面は不要。
費用を書いていないについては、最初にやることは規模ごとの総額を書く、次にやることは含まれるものを分けて示す、費用をかけるのはは当面は不要。
事前相談が来ないについては、最初にやることは契約を迫らないことを明記、次にやることは相談する理由を示す、費用をかけるのはは当面は不要。
手続きの検索で出ないについては、最初にやることは手続きの記事を書く、次にやることは順番に説明する、費用をかけるのはは上を終えてから。

費用がかからないことから

地図情報の整備、費用の掲載、手続きの記事、相談の案内。
これらに費用はかかりません。

サイトの制作や広告には費用がかかります。
まずできることから始めてください。

表示の確認を先にする

価格の表示には決まりがあります。

掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してから進めてください。

半年で見る

SEOは、すぐに結果が出ません。

半年で、問い合わせの数と種類を見てください。
特に、事前相談が増えているかを見てください。

よくある質問

まとめ