就労支援事業所の集客方法｜いま使える手段と、優先順位の決め方

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就労支援事業所の定員が埋まらないのは、何が原因か

就労支援事業所の報酬は、利用者の数に直結します。

定員が埋まらないと、経営が成り立ちません。

三者に届く必要がある

関わる三者

どこかが欠けると進まない

本人が行きたくても、家族が反対する。
家族が勧めても、本人が嫌がる。
支援者が知らなければ、提案されない。

支援者が知らない

最も多い理由が、これです。

相談支援専門員。
病院の精神保健福祉士。
ハローワークの担当者。
自治体の窓口。

この人たちが、事業所を知らなければ提案されません。

本人が判断できない

本人が見ても、何をする場所か分かりません。

作業の内容。
一日の流れ。
どんな人が通っているか。
工賃はいくらか。

情報が不足している

多くの事業所が、この情報を出していません。

支援者への周知は、どう進めればいいのか

支援者の役割

相談支援専門員は、利用の計画を作ります。
そして、事業所を提案します。

病院やハローワークからも、紹介があります。

支援者が知りたいこと

支援者が見ること

空き状況を伝える

今、何人受け入れられるか。

これが分からないと、提案できません。

定期的に伝える仕組みを作ってください。

直接訪問する

相談支援の事業所。
病院の相談室。
ハローワーク。
自治体の窓口。

直接訪問して、伝えてください。

資料を渡す

訪問のたびに、資料を渡してください。

作業の内容。
空き状況。
写真。

見学に来てもらう

支援者に、実際に見てもらう。

作業の様子。
職員の対応。
利用者の様子。

これが、最も伝わります。

報告する

紹介を受けた利用者の状況を、報告してください。

A型とB型で、集客はどう違うのか

二つの違い

A型とB型の違い

A型を探す人

収入が必要。
働きたい。
一般の就労が難しいが、支援があれば働ける。

この状態の人です。

A型が見られること

A型で見られること

B型を探す人

体調に波がある。
決まった時間の勤務が難しい。
働く経験を積みたい。
居場所がほしい。

この状態の人です。

B型が見られること

B型で見られることを、項目ごとに見ていきます。
工賃については、内容はいくらくらいか。
通所の頻度については、内容は週何日から可能か。
時間については、内容は短時間でもよいか。
作業の内容については、内容はどんな作業か。
体調への配慮については、内容は休めるか、途中で帰れるか。
居場所としての機能については、内容は過ごしやすさ。

発信を分ける

A型とB型では、伝えるべきことが違います。

工賃と作業の内容を、どう伝えればいいのか

工賃の説明

B型の場合、工賃がいくらかは重要な情報です。

平均でいくらか。
どう計算されるか。
通う日数でどう変わるか。

正直に書く

工賃は、高くありません。

これを隠すと、通いはじめてから失望されます。

平均の金額を、正直に書いてください。

作業の内容

作業の書き方を、項目ごとに見ていきます。
作業の種類については、内容は何をするか。
難易度については、内容はどのくらいの作業か。
体勢については、内容は座ってできるか、立ち作業か。
時間については、内容は何時間くらいか。
選べるかについては、内容は複数の作業から選べるか。
向いている人については、内容はどんな人が取り組んでいるか。

写真を見せる

作業の様子。
作業する場所。
使う道具。
できた製品。

利用者の顔が写る場合は、必ず許可を取ってください。

一日の流れ

何時に来て。
どんな作業をして。
昼食はどうして。
何時に帰るか。

これが分かると、想像できます。

体調への配慮

途中で休めるか。
早退できるか。
休んでも大丈夫か。

この情報が、通えるかの判断を分けます。

通所の頻度

週に何日から通えるか。

本人と家族が、何を不安に思っているのか

本人の不安

続けられるか。
体調が悪いときはどうするか。
他の人とうまくやれるか。
できない作業があったらどうするか。
居心地はどうか。

家族の不安

本人に合っているか。
無理をさせないか。
きちんと見てもらえるか。
何かあったときに連絡が来るか。

答えるべきこと

不安への答え方を、項目ごとに見ていきます。
続けられるかについては、答え方は休んでもよいこと、無理のない頻度。
体調については、答え方は途中で休める、早退できる。
人間関係については、答え方は職員が間に入ること。
できない作業については、答え方は別の作業に変えられること。
居心地については、答え方は一人で過ごせる場所があるか。
連絡については、答え方は家族への報告の仕組み。

休んでもよいことを伝える

体調に波がある人が多いです。

休んでも構わないこと。
無理のない頻度で始められること。

これを伝えると、通いはじめやすくなります。

見学と体験

実際に見て、体験してもらうことが最も確実です。

そして、本人が納得するかを確認できます。

体験の設計

一日体験。
数日の体験。

どのくらいの期間、体験できるか。
費用はかかるか。

これを書いてください。

家族への説明

家族向けの説明の機会を作ってください。

通所できる範囲が商圏になる中で、どう設計するか

通所の手段

通所の手段を、項目ごとに見ていきます。
徒歩、自転車については、条件は近い範囲。
公共交通については、条件は路線と本数、乗り換え。
家族の送迎については、条件は家族の都合による。
事業所の送迎については、条件はあるかどうか。
自分で運転については、条件は運転できる人。

公共交通の条件

最寄り駅やバス停からの距離。
本数。
乗り換えの回数。

これが、通えるかを決めます。

送迎の有無

送迎があると、通える範囲が広がります。

そして、家族の負担が減ります。

ただし、送迎の負担があります。

交通費

通所の交通費が、負担になる場合があります。

補助があるか。
自治体の制度があるか。

これを説明できると、通う判断がしやすくなります。

制度は自治体によって異なるため、掲載時点の最新の公式情報で確認するよう促す形にしてください。

場所の書き方

最寄り駅からの経路。
所要時間。
バス停の名前。
駐車場と駐輪場。

これを書いてください。

通いやすさが継続を決める

通うのが大変だと、続きません。

特に、体調に波がある人には、通所の負担が大きく影響します。

範囲を広げる判断

定員に空きがあるなら、送迎を検討する価値があります。

地図での検索と情報整備は、就労支援事業所にどれくらい効くのか

埋めるべき項目

営業日と時間。
A型かB型か。
作業の内容。
工賃または賃金。
通所の方法。
見学と体験の受け入れ。

地図上に載せたい情報を、項目ごとに見ていきます。
営業日と時間については、載せる理由は通える時間か。
A型かB型かについては、載せる理由は求めるものが違う。
作業の内容については、載せる理由は何をするか。
工賃または賃金については、載せる理由は重要な判断材料。
通所の方法については、載せる理由は通えるか。
見学と体験については、載せる理由は来る前の判断。
建物と作業場の写真については、載せる理由はどんな場所か。
職員の体制については、載せる理由はどんな支援があるか。

本人と家族が検索する

就労継続支援 地域名
作業所 地域名
B型 地域名

この検索から、直接来ます。

制度の説明を載せる

利用に必要な手続き。
受給者証。
費用。

これを書くと、制度を知らない人に届きます。

制度は自治体によって異なり、変更されることもあります。
掲載時点の最新の公式情報で確認するよう促す形にしてください。

写真を載せる

建物。
作業する場所。
できた製品。
休憩の場所。

利用者の顔が写る場合は、必ず許可を取ってください。

口コミの扱い

この領域の口コミは、個人的な内容を含みます。

投稿された口コミへの返信では、個別の状況に触れないでください。

製品の販売

B型で作った製品を販売している場合、それも発信できます。

限られた予算で、何から着手すればいいのか

着手の順番

優先順位を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは支援者へ直接訪問する、理由は紹介の主な経路。
2については、やることは空き状況を定期的に伝える、理由は提案してもらうため。
3については、やることは作業の内容と工賃を公開、理由は判断材料になる。
4については、やることは見学と体験を受け入れる、理由は本人の納得が必要。
5については、やることは地図上の情報を埋める、理由は本人と家族の直接の検索。
6については、やることは通所の方法を明示、理由は通えるかの判断。
7については、やることは広告、理由は受け皿が整ってから。

支援者が最優先

相談支援専門員、病院、ハローワーク、自治体。

この人たちが知らなければ、提案されません。

直接訪問して、作業の内容と空き状況を伝えてください。

工賃を正直に書く

工賃は、高くありません。

隠すと、通いはじめてから失望されます。
正直に書いてください。

見学と体験

本人が納得するかが、最も重要です。

見学と体験を受け入れて、実際に見てもらってください。

休んでもよいことを伝える

体調に波がある人が多いです。

休んでも構わないこと。
無理のない頻度で始められること。

これが、通いはじめるハードルを下げます。

三者に届く

本人、家族、支援者。

それぞれに必要な情報が違います。
どれか一つが欠けると、利用に至りません。

制度の確認

制度、報酬、加算の要件、職員の配置基準。

よくある質問

まとめ