酒販店のMEO対策｜Googleマップから予約と来店を増やす方法

なお、TimeValue株式会社では、広告運用・クリエイティブ制作・LP改善・データ分析・AI導入までを一括で引き受けるWebマーケティング支援「KAIZEN」を提供しています。

現在、オンラインの無料マーケティング診断を毎月10社限定で実施中です。いまの数字を見ながら、どこから直すのが早いかを一緒に整理します。

今月の無料診断は残り4社です

無料マーケ診断を申し込む

広告からLPまで、まとめて見ます。オンラインで30分から対応しています。

酒販店がMEOで目指すべきことは何か

酒は量販店でも通販でも買えます。
それでも街の酒販店に来る人がいるのは、探している銘柄があるからです。

銘柄で検索されている

日本酒の特定の蔵、ウイスキーの特定の銘柄。
こうした言葉で探している人がいます。
扱っていることを書いていなければ、その人には届きません。

飲食店への卸が経営を支える

個人の客だけでなく、近隣の飲食店への卸が安定した売上になります。
卸に対応していることを書いておくと、開店した店から相談が来ます。

探している人の状態と、確かめたいこと

商圏は銘柄で広がる

どういう情報を埋めればいいのか

地図の情報欄で埋めるべき項目は、来る理由を作れるかを軸に選びます。

埋めるべき項目と、よくある抜け

扱う種類を並べる

日本酒、焼酎、ウイスキー、ワイン、クラフトビール。
どの分野に力を入れているかを書きます。

主な銘柄を書く

常時扱っている蔵や銘柄の名前を並べます。
すべてを書く必要はなく、代表的なものだけで十分です。
その銘柄を探している人に届きます。

未成年への販売の方針も書ける

写真で何を見せるべきか

酒販店の写真は、何を扱っているかが見えるかが基準になります。

載せるべき写真と、伝わること

冷蔵の設備を見せる

日本酒の生酒などは、保管の状態が品質を左右します。
冷蔵で管理していることは、分かる人には大きな差になります。

棚が埋まった状態で撮る

在庫の少ない時間に撮ると、品揃えが少なく見えます。
補充した直後に撮ります。

客が写った写真は載せない

口コミをどう集めるのか

銘柄の相談をする客とは、会話の機会があります。

頼むタイミング

会計のときです。
相談に乗って選んだ直後は、頼みやすい時点です。

頼み方

会計のときに、二次元コードを印刷した小さなカードを渡します。
よければ感想をお願いしますと一言添えるだけです。
内容は指定しません。

見返りは渡さない

次回の割引、試飲の提供、おまけ。
どれも地図サービスの規約に反します。
発覚すると口コミがまとめて消えることがあります。

飲食店の担当者には店名を出させない

低い評価にどう対応するのか

酒販店への低い評価には、ある程度の傾向があります。

よくある指摘と、返信の方向

在庫の指摘は取り寄せで返す

なかったという指摘には、取り寄せの対応を案内します。
これは実際の解決につながる返信です。

価格の話に長く返さない

保管の状態や取り扱う銘柄に触れる程度にとどめます。
説明を重ねると言い訳に見えます。

返信は短く、同じ調子で

量販店との違いをどう示すのか

量販店は仕入れの量で価格を下げています。
同じ価格で競うことはできません。

何が違うかを書く

量販店では扱わない銘柄、冷蔵での保管、飲み方や合わせる料理の相談。
これらは事実として書けます。

価格以外で比べられる項目を、項目ごとに見ていきます。
扱う銘柄については、書く内容は量販店にないもの。
保管については、書く内容は冷蔵の設備、温度の管理。
相談については、書く内容は飲み方や贈り物の相談ができる。
取り寄せについては、書く内容は扱っていないものも頼めるか。

他店を下げない

特定の店や業態を下げる表現は書きません。
自店の事実を並べるだけで、比べる人には伝わります。

希少な銘柄の扱いを書く

飲食店への卸をどう増やすのか

飲食店への卸は、量が読めて売上が安定します。

卸の条件を書く

配達ができるか、最少の数量はあるか、請求はどうなるか。
この3点が分かると、相談しやすくなります。

飲食店が確かめたいことを、項目ごとに見ていきます。
配達については、書く内容は範囲、頻度。
最少数量については、書く内容は何本からか。
請求については、書く内容は月ごとの請求ができるか。
品揃えについては、書く内容は飲食店向けの銘柄があるか。

開店の時期に届かせる

新しく開店する店は、開店の1か月前から仕入れ先を探します。
地図で見つけてもらえる状態にしておきます。

相談に乗れることを書く

限られた予算で、何から手をつければいいのか

費用をかけずにできることが多い分野です。
順番と時期だけ決めておけば短時間で終わります。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは扱う種類と主な銘柄の記載、かかる時間の目安は1時間。
2については、やることは営業時間と定休日の登録、かかる時間の目安は30分。
3については、やることは卸の対応と条件の記載、かかる時間の目安は30分。
4については、やることは写真の追加(棚、冷蔵設備、外観)、かかる時間の目安は3時間。
5については、やることは贈答の包装の対応の記載、かかる時間の目安は15分。
6については、やることは口コミの依頼を会計の流れに組み込む、かかる時間の目安は継続。
7については、やることは投稿機能で入荷の案内、かかる時間の目安は継続。

担当を決める

店主かスタッフの誰か1人を担当にします。
入荷の投稿は、商品を並べるときに1枚撮るだけでできます。

数字は確かめる

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際には、登録済みの情報の量や撮影の手間で変わります。

時期を意識する

年末に需要が集中します。
11月までに整えておきます。

手が回らないとき

よくある質問

まとめ