酒販店のInstagram運用｜何を投稿して、どう来店につなげるか

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酒販店のInstagramを、見ている人は何を判断しているのか

酒販店を探している人は、特定の銘柄を探しているか、詳しい人に選んでほしい人です。
どちらも、量販店では満たされないものを求めています。

見られている順番

店の歴史より先に、何が置いてあるかが見られています。

Instagramで見られる順番

価格では量販店に勝てない

同じ銘柄なら、量販店やネットのほうが安いことがあります。
価格で勝負すると、利益が残りません。

扱っている銘柄が武器になる

酒販店のInstagramに何を投稿すればいいのか

投稿の種類を決めて、順番に回していく形にします。

投稿の種類と頻度の目安

入荷の案内が一番効く

限られた数しか入らないものは、すぐ売れます。
入った日に投稿してください。

味の説明を自分の言葉で書く

蔵元の説明をそのまま写しても、読まれません。
飲んでみてどうだったかを、自分の言葉で書いてください。

投稿の頻度は週2〜3回で十分

価格競争を、どう避けるのか

量販店やネットと、同じ土俵で戦うことはできません。

価格以外の価値

選び方の提案を出す

辛口が好きな人に初めて日本酒を飲む人に
こういう形で提案すると、相談したくなります。

保管の条件を書く

日本酒やワインは、保管で味が変わります。
どう管理しているかを書くと、価格の差が納得されます。

少量で試せることを書く

いきなり一升瓶を買うのは、勇気がいります。
小さい瓶があるなら、それを出してください。

価格を書く

飲食店への卸を、どう取るのか

飲食店への卸は、この業種の安定収益になります。

飲食店が確認すること

請求書払いに対応するか書く

飲食店は、月末にまとめて払う形を望みます。
対応できるかどうかが、取引の条件になります。

提案ができることを書く

どんな料理に合うか、どういう客層に向くか。
こういう提案ができると、選ばれます。

配達の頻度を書く

週に何回来られるか。
急に足りなくなったときに対応できるか。
これを書いてください。

卸の案内は定期的に出す

通販を、どう扱うのか

通販があると、商圏を超えられます。

必要な手続きを確認する

酒類をインターネットで販売するには、必要な免許があります。
条件は掲載時点の最新の公式情報で確認してください。

通販の案内に入れる項目を、項目ごとに見ていきます。
送料については、書く内容は地域ごとにいくらか。
最低金額については、書く内容はいくらから送るか。
梱包については、書く内容は割れないようにどう梱包するか。
日数については、書く内容は何日で届くか。
年齢確認については、書く内容はどう確認しているか。
返品については、書く内容は割れていた場合どうするか。

年齢確認の方法を書く

未成年への販売を防ぐ仕組みが必要です。
どう確認しているかを書いてください。

梱包の写真を出す

割れずに届くかを心配する人がいます。
どう梱包しているかの写真を出してください。

店舗と通販を分けて書く

表示と販売の決まりを、どう守るのか

酒類の販売には、守るべき決まりがあります。

未成年への販売防止

Instagramは年齢の確認ができません。
未成年の飲酒を勧める表現にならないよう、注意してください。

書き方の注意を、項目ごとに見ていきます。
飲みやすくて誰でもについては、理由は未成年を含む表現に見える。
何杯でもいけるについては、理由は過度の飲酒を勧める表現。
（健康への効果）については、理由は効能を書くことはできません。

効能を書かない

体にいい、健康になるといった表現は使えません。
表現が問題ないかどうかは、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

適量を伝える

飲酒に関する注意は、必要に応じて添えてください。
妊娠中や未成年の飲酒に関する記載も、求められる場合があります。

写真にも注意する

プロフィールと来店の導線を、どう作るのか

投稿が良くても、プロフィールで止まる人がいます。

プロフィールに入れる要素を、項目ごとに見ていきます。
1行目については、書く内容は◯◯市の酒販店であることと、扱う種類。
扱う酒については、書く内容は日本酒、ワイン、焼酎など。
価格帯については、書く内容はよくある商品の金額。
通販については、書く内容は対応しているか。
卸については、書く内容は飲食店への配達に対応するか。
場所については、書く内容は最寄り駅からの時間、駐車場の台数。

扱う種類を1行目に書く

日本酒専門なのか、幅広く扱うのか。
これが分からないと、探している人に見つかりません。

ハイライトに置くもの

扱っている銘柄、選び方の提案、通販の案内、飲食店向けの案内。
この四つをまとめておくと、見た人が自分で調べられます。

記録しておく項目

毎月記録する項目を、項目ごとに見ていきます。
保存数については、見る理由は気になっている銘柄が分かる。
プロフィール閲覧数については、見る理由は投稿からプロフィールに進んだ人の数。
地図のクリック数については、見る理由は場所を調べた人の数。
DMの件数については、見る理由は在庫や取り置きの問い合わせ。
卸の問い合わせについては、見る理由は飲食店からの相談。

何から手をつければいいのか

全部を一度にやろうとすると止まります。
順番を決めてください。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは他で手に入りにくい銘柄を投稿する、かかる時間の目安は2時間。
2については、やることはプロフィールに扱う種類、価格帯、通販の有無を入れる、かかる時間の目安は1時間。
3については、やることは選び方の提案をハイライトにまとめる、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは入荷のたびに投稿する習慣を作る、かかる時間の目安は1回15分。
5については、やることは月末に保存数とDMの件数を記録する、かかる時間の目安は30分。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際にかかる時間は、店の状況によって変わります。

続けられる形にする

入荷のタイミングで、まとめて撮ってください。
毎日撮ろうとすると続きません。

最初の一つは今日から始められる

今日入った銘柄を1本、投稿するだけなら15分で終わります。
そこから始めてください。

相談したい場合

よくある質問

まとめ