酒販店のホームページ制作｜載せるべき内容と、問い合わせが増える構成

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酒販店のホームページで、訪れた人は何を確かめているのか

酒販店を探す人は、目当てがはっきりしていることが多くあります。
あの銘柄が欲しい贈り物に何かないか飲食店で仕入れたい。

だから、扱っている銘柄を書くことが、そのまま集客になります。

訪れた人が確かめる順番

訪れた人が確かめる順番

取扱銘柄を書く

扱っている蔵、銘柄、産地。
これを一覧にすると、銘柄名で検索した人が来ます。

在庫が変わるため、常時取り扱いと入荷次第を分けて書きます。

相談を受けると書く

贈り物に何を選べばよいか
この相談が、酒販店の価値が出る場面です。

酒販店のホームページに必ず載せるべき内容は何か

必ず載せる内容

必ず載せる内容

法定の表示を置く

酒類の販売には、店頭とホームページの両方で必要な表示があります。
酒類販売管理者の氏名、選任の年月日、研修の受講日など。

ネット販売をする場合は、さらに表示すべき事項が増えます。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

未成年への販売防止を明記する

20歳未満の方への酒類の販売はいたしません
この表示を、ページの見やすい場所に置きます。

ネット販売では、注文時に年齢確認をする仕組みが必要になります。

価格を書く

商品の示し方

希少な銘柄をどう扱うのか

入荷の告知を出す枠を作る

今週の入荷という枠を作り、そこで告知します。
SNSと連動させる方法もあります。

販売方法を明記する

先着順か、抽選か、常連優先か。
一人何本までか。

これを書いておかないと、入荷のたびに混乱します。

希少銘柄の販売案内

在庫のない銘柄の扱い

常時扱っているものと、入荷が不定期なものを分けて書きます。
現在在庫がありません。入荷時期は未定ですと書くほうが、問い合わせの手間が減ります。

転売への対応

飲食店への卸をどう取るのか

卸のページを作る

飲食店の担当者が見るページを、一般の客向けとは分けて作ります。
そこに、取引の条件を書きます。

卸の案内に書くことを、項目ごとに見ていきます。
対象については、書くことは飲食店、宿泊施設など。
配達については、書くことはエリア、頻度、時間帯。
最低注文については、書くことは金額または本数。
支払いについては、書くことは請求書払い、締め日、振込。
取扱については、書くことは扱える銘柄の範囲、取り寄せ。
相談については、書くことはメニューに合わせた提案ができるか。

提案ができることを書く

お店の料理に合う酒をご提案します
これが、量販店にはできないことです。

試飲の機会があるか、蔵元を紹介できるか。
書けることを書いてください。

請求書払いに対応するか書く

飲食店との継続取引では、都度払いだと負担になります。
請求書払いができるか、締め日と支払いの条件を明記してください。

架空の取引先を書かない

◯◯（店名）様に卸していますと書く場合、必ず許可を得てください。
許可が取れない場合は居酒屋、料理店などにお届けしていますという形で業種だけを書きます。

量販店と価格で比較されたとき、何を書くのか

扱う酒の違いを書く

量販店に置いていない蔵、小規模な蔵、地元の酒。
扱っている理由を、短く書きます。

◯◯県の◯◯蔵の酒を扱っていますという形で、具体的に書きます。

選び方の相談を書く

辛口が好きだが、もう少し違うものを試したい
贈り物に、相手の好みが分からない

こうした相談に乗れることを書きます。
予算と場面を伝えれば提案できる、という形で案内します。

相談の受け方を、項目ごとに見ていきます。
贈り物については、書くことは予算、相手、場面を聞いて提案。
自宅用については、書くことは好みを聞いて提案。
飲食店については、書くことは料理に合わせて提案。
初めてについては、書くことは飲みやすいものから提案。

他店を批判しない

量販店を名指しで批判する書き方は避けてください。
自分の店に何があるかを書くほうが、説得力があります。

検索される言葉に合わせる

ネット販売をやるかどうか、どう判断するのか

免許の確認が先に来る

店頭で販売する免許と、通信販売をする免許は別です。
通信販売で扱える酒類にも、制限があります。

免許の要件や手続きは、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。
所轄の税務署に相談することも必要になります。

年齢確認の仕組みを作る

ネット販売では、注文時に年齢を確認する仕組みが必要です。
20歳未満の方は購入できませんの表示と、生年月日の入力を求める形が一般的です。

表示すべき事項を置く

特定商取引法に基づく表示、酒類の通信販売に関する表示。
これらをまとめたページを作り、注文ページからたどれるようにします。

ネット販売で用意することを、項目ごとに見ていきます。
免許については、内容は通信販売酒類小売業免許。
年齢確認については、内容は注文時の確認の仕組み。
表示については、内容は特定商取引法、酒類の販売に関する表示。
配送については、内容は送料、クール便、配送できない地域。
梱包については、内容は割れ物としての梱包。
返品については、内容は条件、対応できない場合。

配送の条件を書く

酒類は重く、割れます。
送料、梱包の方法、クール便が必要な商品。

年末に集中する需要に、どう備えるのか

早期予約を受ける

お歳暮なら、11月から受付を始めます。
早く注文が入るほど、仕入れが読めます。

◯月◯日までのご注文で、年内にお届けします

配送の締切を書く

年末は配送が混み合います。
◯月◯日までのご注文分を年内発送とします

これを書いておかないと、間に合わない注文が来ます。

時期ごとの案内を、項目ごとに見ていきます。
お歳暮については、内容はギフトの提案、配送の締切、準備を始める目安は10月。
年末年始については、内容は正月用の酒、営業日程、準備を始める目安は11月。
お中元については、内容はギフトの提案、準備を始める目安は5月。
父の日については、内容はギフトの提案、準備を始める目安は5月。

これは説明のための一例です。
自分の店の状況に合わせてください。

集中しない月の売上を作る

飲食店への卸、定期的な購入の提案、季節の限定酒の告知。
これがあると、月ごとの波が小さくなります。

記録する項目を決める

記録する項目を、項目ごとに見ていきます。
来店数については、記録の単位は曜日別、月別。
客単価については、記録の単位は月別。
卸の取引先については、記録の単位は件数、継続月数。
ギフトの注文については、記録の単位は時期別、件数。
問い合わせについては、記録の単位は銘柄別、内容別。

何から手をつければいいのか

着手の順番

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは取扱銘柄の一覧を作る、かかる時間の目安は2〜3日。
2については、やることは所在地・営業時間・駐車場を最初の画面に、かかる時間の目安は半日。
3については、やることは法定の表示と未成年への販売防止を明記、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは飲食店向けの卸のページを作る、かかる時間の目安は1〜2日。
5については、やることは入荷を告知する枠を作り、更新の担当を決める、かかる時間の目安は1日＋週1回。
6については、やることはギフトの提案ページを作る、かかる時間の目安は1〜2日。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
店の規模や、既にある資料の量で変わります。

表示を確かめる

酒類販売管理者の表示、未成年への販売防止の表示。
ページに置いてあるか確かめてください。

ネット販売をしている場合は、さらに必要な表示があります。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

スマートフォンで確かめる

銘柄名で検索した人は、スマートフォンで見ています。
銘柄の一覧が読みやすいか、電話がタップでかけられるか。

自分で問い合わせまで最後までやってみてください。

最初の一つは今日から始められる

今あるホームページを開いて、扱っている銘柄が書いてあるか確かめてください。
一覧になっているか。

書いていないなら、そこから始めるのが最初の一歩です。
銘柄名で探している人に届く、いちばん確実な情報です。

よくある質問

まとめ