心療内科のWeb広告｜どの媒体から始めるべきか

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心療内科のWeb広告は、どの媒体から始めるべきか

心療内科を探す人は、受診そのものにためらいがあります。
眠れない、気持ちが沈む、仕事に行けない。
そういう状態で調べています。

媒体ごとの違い

主な媒体の違い

検索広告から始める理由

心療内科 ◯◯市と調べる人は、受診を考えています。

初診の枠が埋まっているなら出さない

数週間先まで埋まっていることがあります。
その状態で広告を出しても、断ることになります。

医療広告の制限がある

初診の枠と、どう向き合うのか

初診の枠には、限りがあります。

枠の状況で変わる対応

今の状況を書く

現在、初診は◯月上旬までご予約をいただいています
この一文で、無駄足が減ります。

埋まっているなら広告を止める

断ることになる問い合わせに、広告費を使う必要はありません。

キャンセル待ちの仕組みを作る

待つ選択ができる人がいます。

待てない人への案内を書く

いくらから始められるのか

心療内科は、初診の枠が上限を決めます。

費用の考え方（数字は説明のための仮の値です）

通う期間で計算する

一度受診すると、続けて通います。

枠に空きがあるときだけ出す

埋まっている状態で広告を出しても、意味がありません。

オンライン診療があれば別に計算する

対応できるなら、商圏が広がります。

3か月は続ける

受診のハードルを、どう下げるのか

初めて行く人は、何が起きるか分かりません。

書いておくこと

初診の流れを書く

何をどの順番でやるのか。
これが分かると、行きやすくなります。

うまく話せなくていいと書く

まとまっていなくて大丈夫だと、書いてください。

薬のことを書く

必ず薬を出すわけではないことを、書いてください。

プライバシーへの配慮を書く

どんな言葉に広告を出すのか

検索する言葉には、いくつかの種類があります。

言葉の種類を、項目ごとに見ていきます。
症状については、例は眠れない、気分が落ち込む、特徴は悩んでいる。
地域と業種については、例は心療内科 ◯◯市、特徴は受診先を探している。
状況については、例は仕事に行けない、特徴は困っている。
条件については、例は土曜 心療内科、夜、特徴は条件で探している。
オンラインについては、例はオンライン診療 心療内科、特徴は通えない人。
初診については、例は心療内科 初めて、特徴は不安がある。

症状の言葉は慎重に扱う

自己診断を促す形は、避けてください。

条件の言葉を拾う

仕事を休めない人が、土曜や夜を探しています。

初診の不安を拾う

初めて怖いで調べる人がいます。

地域名を必ず入れる

広告のリンク先は、どこにすればいいのか

広告をクリックした人が、どこに着くかで結果が変わります。

着いたページに必要なものを、項目ごとに見ていきます。
初診の予約については、内容は今どのくらい先まで埋まっているか。
初診の流れについては、内容は何をするか、何分かかるか。
診療時間については、内容は曜日ごとの時間、休診日。
費用については、内容は初診でいくらかかるか。
院内については、内容は入口、待合、個室の有無。
予約については、内容は電話かWebか。

予約の状況を書く

これが最も知りたい情報です。

費用を書く

初診でいくらかかるかを、知りたい人がいます。

院内の写真を出す

人がいない状態で撮ってください。

DMや相談は受けないことを書く

医療広告の制限に、どう対応するのか

医療機関の広告には、守るべき決まりがあります。

注意することを、項目ごとに見ていきます。
体験談については、注意点は掲載できません。
他院との比較については、注意点はできません。
改善の保証については、注意点はできません。
患者の情報については、注意点は一切出せません。
日本一などについては、注意点は根拠のない表現は使えません。
専門性については、注意点は表示できる資格が決まっています。

何が書けるかを確認する

掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

患者の情報は出さない

どれだけ抽象化しても、出せません。

不安をあおらない

放っておくと悪化しますといった書き方は、避けてください。

確認する人を決める

広告の結果を、どう見ればいいのか

数字の見方を間違えると、判断を誤ります。

見る数字を、項目ごとに見ていきます。
クリック数については、見る理由は興味を持たれたか。
予約の数については、見る理由は実際に動いた人の数。
来院した数については、見る理由は予約から実際に来た数。
1件の獲得費用については、見る理由は1件にいくらかかったか。
再診の率については、見る理由は続けて通ったか。
通院の期間については、見る理由は広告費を回収できたか。

来院率を見る

予約しても、来ない人がいます。

再診の率を見る

一度来て終わりでは、回収できません。

枠の状況と合わせて見る

埋まっているのに広告を出しても、断ることになります。

どの言葉から来たかを見る

何から手をつければいいのか

順番を決めて、一つずつ進めてください。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは初診の予約状況を確認して、ページに書く、かかる時間の目安は1時間。
2については、やることは初診の流れと費用をページに載せる、かかる時間の目安は半日。
3については、やることは枠に空きがあれば、地域を絞って広告を出す、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは毎週、予約と来院の数を見る、かかる時間の目安は週30分。
5については、やることは枠が埋まったら、広告を止める、かかる時間の目安は随時。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際にかかる時間は、院の状況によって変わります。

先に枠を確認する

埋まっているのに広告を出しても、意味がありません。

表現を確認する

医療広告には決まりがあります。
出す前に確認してください。

最初の一つは今日から始められる

初診が今どのくらい先まで埋まっているかを、ページに書く。
これだけなら15分で終わります。

相談したい場合

よくある質問

まとめ