鍼灸院のホームページ制作｜載せるべき内容と、問い合わせが増える構成

なお、TimeValue株式会社では、広告運用・クリエイティブ制作・LP改善・データ分析・AI導入までを一括で引き受けるWebマーケティング支援「KAIZEN」を提供しています。

現在、オンラインの無料マーケティング診断を毎月10社限定で実施中です。いまの数字を見ながら、どこから直すのが早いかを一緒に整理します。

今月の無料診断は残り4社です

無料マーケ診断を申し込む

広告からLPまで、まとめて見ます。オンラインで30分から対応しています。

鍼灸院のホームページで、訪れた人は何を確かめているのか

鍼灸を受けたことがない人は、不安を持っています。

痛いのではないか。
血が出るのではないか。
怖い。

この抵抗が、初回のハードルになっています。

効果より先に、怖さ

効果を説明する前に、この怖さに答える必要があります。
怖いと思っている人は、効果の説明を読みません。

訪れた人が確かめる順番

症状で探される

載せるべき内容は何か

鍼灸院のホームページに必要な内容は、決まっています。
見栄えより、必要な情報が揃っていることが先です。

揃っていないと選ばれない

何をするのかがわからない。
料金がわかりにくい。
どんな症状に対応するかが不明。

こうしたページは、それだけで別の院に流れます。

必ず載せる内容

表現の制約を確認する

効果を断定する表現には、制約があります。
治る、治療する、といった表現は使えない場合があります。

表示に関する要件は変更されることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。
判断に迷う表現は、使わないでください。

資格を明記する

鍼への抵抗にどう答えるのか

鍼と聞いて、多くの人は注射の針を想像します。
しかし、実際に使うものは違います。

この違いを伝えることが、最初にやるべきことです。

実際のものを見せる

どれくらいの太さか。
何かと比べると、どれくらいか。
写真で見せる。

鍼について示すこと

感じ方を説明する

まったく感じないわけではありません。
どんな感覚があるかを、正直に説明してください。

痛くありません、という断定は避けてください。
感じ方には個人差があります。

使い捨てであることを示す

衛生面への不安があります。
使い捨ての鍼を使っていることを、明記してください。

鍼を使わない選択肢

施術の流れをどう説明するのか

鍼灸院に行ったことがない人は、何が起きるかを知りません。

服を脱ぐのか。
どこに刺すのか。
どれくらい時間がかかるか。

流れを時間ごとに示す

受付から施術、会計まで。
それぞれ何をするか。

施術について示すこと

服装について

着替えがあるか。
自分の服のままでいいか。

これを明記すると、準備できます。

施術後の注意

施術の後、だるさを感じることがあります。
これを先に説明してください。

知らないと、悪くなったと感じられます。

体調によって受けられない場合

料金をどう示すのか

鍼灸院の料金は、施術の内容によって変わります。
そして、複数回通うことが前提になります。

総額がわかるようにする

初回はいくらか。
2回目以降はいくらか。
何回くらい通う想定か。

料金について示すことを、項目ごとに見ていきます。
初回の料金については、判断できることはまずいくら要るか。
2回目以降の料金については、判断できることは続ける場合の負担。
施術の時間については、判断できることはどれくらいかかるか。
回数券などの仕組みについては、判断できることはまとめると安くなるか。
保険の扱いについては、判断できることは使える場合があるか。
追加でかかるものについては、判断できることは後から増えないか。

保険の扱い

鍼灸には、条件を満たせば保険が使える場合があります。
ただし、その条件は限られています。

どういう場合に使えるかを、正確に説明してください。
制度は変更されることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

通う回数の目安

何回くらい通うことになるか。
症状によって違うとしても、目安は示せます。

症状ごとの情報をどう作るのか

鍼灸を受けようとする人は、目的がはっきりしていることがあります。

肩こり、腰痛。
体調の不調。
妊娠を望んでいる。

症状ごとに何を書くか

どんな状態に対応するか。
どんな施術をするか。
どれくらいの頻度で通うか。

症状のページに書くことを、項目ごとに見ていきます。
対応する状態については、読む人の判断は自分が対象か。
施術の内容については、読む人の判断は何をされるか。
通う頻度の目安については、読む人の判断はどれくらい通うか。
料金については、読む人の判断はいくらかかるか。
医療機関との関係については、読む人の判断は受診も必要か。

効果を断定しない

必ず改善しますといった表現は使えません。
何をするかという事実を書いてください。

医療機関の受診を勧める場合

症状によっては、医療機関で診てもらうべき場合があります。
そうした場合を示すことは、誠実さとして伝わります。

自院で対応できない症状を、正直に書いてください。

治療と誤解される表現を避ける

施術者についてどう書くのか

鍼灸は、体に直接触れる施術です。
だから、誰が施術するかは重要です。

資格と経験を示す

どんな資格を持っているか。
どれくらいの経験があるか。
どんな症状を扱ってきたか。

施術者について書くことを、項目ごとに見ていきます。
資格については、読む人の判断は国家資格を持っているか。
経験の年数については、読む人の判断は慣れているか。
得意な分野については、読む人の判断は自分の症状に詳しいか。
写真については、読む人の判断はどんな人か。
性別については、読む人の判断は同性がいいという希望。

同性の施術者

同性に施術してほしい人がいます。
対応できるかを明記してください。

資格の正確な表示

資格の名称を、正確に記載してください。
表示に関する要件は変更されることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

院内の様子

どんな場所かがわかると、入りやすくなります。
施術室、待合。

狭い商圏のなかでどう見つけてもらうのか

鍼灸院は、複数回通う場所です。
だから、通いやすさが条件になります。

一方で、特定の目的では、少し遠くても通う人がいます。

探されている言葉に合わせる

鍼灸 地域名に加えて、症状や目的で探されます。
不妊 鍼灸 地域名といった形です。

用意しておくことを、項目ごとに見ていきます。
地域名で探すについては、用意することは所在地と行き方。
症状で探すについては、用意することはその症状への対応。
鍼が怖いについては、用意することは鍼の説明と代わりの方法。
料金を知りたいについては、用意することは初回と2回目以降の料金。

地図の情報を整える

営業時間、定休日、電話番号。
地図で見たときに、これらが正しく出ているか確認してください。

場所がわかりにくい場合

何から手をつければいいのか

ここまでの内容を、着手できる順番に並べます。
全部を同時に始める必要はありません。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは鍼の太さを写真で見せる、かかる時間の目安は1日。
2については、やることは感じ方を正直に説明する、かかる時間の目安は1日。
3については、やることは施術の流れを時間ごとに書く、かかる時間の目安は1週間。
4については、やることは料金を初回と2回目以降に分けて示す、かかる時間の目安は1日。
5については、やることは症状ごとの情報を作る、かかる時間の目安は1か月。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
院の体制によって前後します。

最初の一つは今日から始められる

使っている鍼を、何かと並べて撮るだけです。
想像しているものとの違いが、一目でわかります。

自院に合うかを確かめたいとき

よくある質問

まとめ