司法書士事務所の集客方法｜いま使える手段と、優先順位の決め方

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不動産会社経由の登記案件で単価を握られている状況を、どう変えるか

司法書士の業務の中で、決済の立会いは安定した仕事です。
不動産会社から依頼が来て、決まった手順で進みます。

しかし、報酬は不動産会社が決めます。
そして、下げられます。

依存の構造

不動産会社からの案件が売上の大半を占めていると、交渉の余地がありません。
断れば、他の司法書士に回ります。

そして、案件の数も相手次第です。

案件の経路と性質

相続登記が変わった

相続登記の申請が義務化されました。
これにより、個人から直接相談が来る機会が増えています。

これまで放置されていた登記が、対応を求められるようになりました。

個人からの経路を作る

個人は、検索で司法書士を探します。
相続登記 費用相続登記 自分で相続登記 期限。

この検索に応えるページがあれば、直接の相談が来ます。

依存を減らす順番

不動産会社との関係を切る必要はありません。
並行して、個人からの経路を作ってください。

どんな言葉で検索して、司法書士が探されているのか

分野ごとに客層が違う

司法書士の業務は、分野によって客層がまったく違います。

相続登記。
会社設立と変更登記。
債務整理。
成年後見。
不動産の売買に伴う登記。

検索される言葉

分野ごとの検索

ページを分ける

これらを一つのページで扱うと、どの層にも刺さりません。

分野ごとにページを作ってください。
そして、その分野の言葉で書いてください。

費用が検索される

どの分野でも、費用が検索されます。

相続登記 費用会社設立 費用抵当権抹消 費用。

費用を書いていない事務所は、検討の対象になりません。

自分でやろうとする検索

相続登記 自分で抵当権抹消 自分で。
自分で手続きしようとしている人の検索です。

自分でできる場合と、依頼したほうがよい場合の線引きを書いてください。
そして、実際に自分でできる方法も書いてください。

正直に書いている事務所のほうが、結果的に依頼されます。

司法書士会の広告規程

司法書士の広告には、所属する会の規程があります。
書ける内容、書けない内容があります。

相続登記の義務化で、何が変わったのか

相談が増えている

これまで、相続した不動産の登記は放置されることがありました。
手続きが面倒で、費用がかかり、放置しても直ちに困らなかったためです。

義務化により、この状況が変わりました。

相談してくる人の状態

相談者の状態

複雑な案件が来る

放置されていた案件は、複雑です。
相続人が増えている、資料がない、相続人の一部と連絡が取れない。

この種の案件は、工数がかかります。
そして、報酬をどう設定するかが難しくなります。

費用の書き方

相続登記の費用は、案件によって大きく変わります。

不動産の数。
相続人の数。
遺産分割の協議が必要か。
相続人の調査の範囲。

費用の書き方の例

ここに出した数字は、説明のための仮の値です。
自事務所の報酬に置き換えてください。
別途、登録免許税などの実費がかかります。

制度の説明

義務化の内容、期限、罰則。
これらは制度で定められており、変更されることがあります。

費用を書くことは、どこまで可能か

報酬と実費を分ける

司法書士に払う費用には、二つの部分があります。

司法書士の報酬。
登録免許税などの実費。

この二つを分けずに書くと、比較ができません。

実費が大きい場合がある

相続登記では、不動産の評価額によって登録免許税が変わります。
評価額が高いと、実費が報酬を大きく上回ることがあります。

この構造を説明しておかないと、後で金額を聞いて驚かれます。

費用の内訳の示し方を、項目ごとに見ていきます。
司法書士の報酬については、内容は事務所が決める金額。
登録免許税については、内容は不動産の評価額に応じて決まる。
戸籍などの取得費用については、内容は通数に応じて。
郵送費、交通費については、内容は実費。
その他については、内容は事案に応じて。

金額が動く要因を書く

報酬の幅を書くだけでは、自分がどこに入るか分かりません。

不動産の数。
相続人の数。
管轄の法務局の数。
調査の範囲。

これを書くと、相談する側が自分の位置を測れます。

見積もりの流れ

相談してから見積もりが出るまでの流れを書いてください。

初回の相談は無料か。
何を持って行けばいいか。
見積もりはいつ出るか。
その場で決める必要があるか。

広告規程の確認

相談のハードルを、どう下げればいいのか

相談をためらう理由

費用がいくらかかるか分からない。
何を持って行けばいいか分からない。
相談しただけで料金を取られるのではないか。
断りにくくなるのではないか。

答えるべきこと

相談前に知りたいことを、項目ごとに見ていきます。
相談料については、書くべきことは初回が無料か、有料ならいくらか。
持ち物については、書くべきことは必要な書類の一覧。
所要時間については、書くべきことはどのくらいかかるか。
その場で決めるかについては、書くべきことは持ち帰って検討してよいこと。
連絡の方法については、書くべきことは電話以外の手段があるか。
場所については、書くべきことは事務所に行く必要があるか、出張の可否。

持ち物を書く

相続の相談なら、何を持って行けばいいか。

固定資産税の納税通知書。
不動産の登記事項証明書。
戸籍の一部。
遺言書がある場合はそれ。

全部揃っていなくてもよいことも、書いてください。
揃えられないから相談できない、という人がいます。

出張や訪問

高齢の相談者は、事務所まで行くのが難しい場合があります。
出張の可否と、その場合の費用を書いてください。

電話以外の連絡手段

電話をかけるのが苦手な人がいます。
メール、フォーム、メッセージアプリ。

分野ごとに、どう集客を設計すればいいのか

相続

相談者は、相続人です。
高齢の場合もあれば、その子どもの世代の場合もあります。

検索で探す人が多く、費用が判断材料になります。
そして、税理士や弁護士との連携が必要な場面があります。

会社設立

相談者は、起業する人です。
費用と、設立までの期間を見ています。

そして、設立後の変更登記につながります。
税理士との連携が、経路にもなります。

分野ごとの設計を、項目ごとに見ていきます。
相続については、主な経路は検索、紹介、判断材料は費用、対応の丁寧さ。
会社設立については、主な経路は検索、税理士からの紹介、判断材料は費用、期間、設立後の対応。
債務整理については、主な経路は検索、広告、判断材料は費用、実績、相談のしやすさ。
成年後見については、主な経路は地域包括支援センター、病院、判断材料は対応の継続性。
不動産登記については、主な経路は不動産会社、金融機関、判断材料は処理の速さ、正確さ。

得意な分野を絞る

すべての分野に対応すると書いてある事務所は、何が得意か分かりません。

主に扱っている分野を明確にしてください。
その分野で探している人に届きます。

他の士業との連携

相続には、税理士、弁護士が関わります。
会社設立には、税理士が関わります。
債務整理には、弁護士との線引きがあります。

対応できる範囲と、連携できる先を明確にしておいてください。

業務範囲の線引き

司法書士が対応できる範囲には、法律上の定めがあります。
特に、債務整理や紛争性のある案件では、弁護士法との線引きが重要です。

地図での検索対策は、司法書士事務所にどれくらい効くのか

埋めるべき項目

営業時間と定休日。
対応している分野。
相談料。
予約の方法。
駐車場。
出張の可否。

地図上に載せたい情報を、項目ごとに見ていきます。
営業時間については、載せる理由は連絡できる時間かの判断。
対応している分野については、載せる理由は自分の相談が対象か分かる。
相談料については、載せる理由は相談のハードルを下げる。
予約の方法については、載せる理由は電話以外の手段があるか。
事務所の様子については、載せる理由は入りやすさ。
司法書士の顔については、載せる理由は誰に相談するか分かる。
駐車場については、載せる理由は高齢の相談者は車で来ることが多い。

対応分野を個別に登録

司法書士だけでなく、対応している分野を個別に書いてください。
相続登記、会社設立、成年後見、抵当権抹消。

相談する人は、分野の言葉で探します。

写真の載せ方

事務所の外観と入口、相談室、司法書士本人。
どんな場所で、誰に相談するのかが分かるようにしてください。

士業の事務所は、入りにくいと感じられています。
中の様子が分かると、その感覚が和らぎます。

口コミの扱い

司法書士の口コミは、数が少ない傾向があります。
相談の内容が個人的なものであるためです。

口コミの依頼については、所属する会の規程を確認してください。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認することをおすすめします。

低い評価への対応

返信では、個別の案件に触れないでください。
守秘の問題があります。

限られた予算で、何から着手すればいいのか

着手の順番

優先順位を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは主に扱う分野のページを作る、理由はその分野で探している人に届く。
2については、やることは費用と実費を分けて書く、理由は判断材料になる。
3については、やることは相談の持ち物と流れを書く、理由は相談のハードルを下げる。
4については、やることは地図上の情報を埋める、理由は地域名の検索に直結する。
5については、やることは自分でできる範囲を正直に書く、理由は信頼につながる。
6については、やることは他の士業との連携を作る、理由は紹介の経路。
7については、やることは広告、理由は規程の確認をしてから。

個人からの経路を優先する

不動産会社や金融機関からの案件は、単価を握られます。
個人からの直接の相談は、自分で報酬を決められます。

相続登記の相談が増えている今が、この経路を作る時期です。

自分でできる範囲を書く

自分でやる方法を書くと、依頼が減ると思われがちです。

実際には、逆のことが起きます。
正直に書いている事務所は信頼されます。

そして、読んだ人の多くは、自分では難しいと判断します。

広告規程の確認

司法書士の広告には、所属する会の規程があります。
報酬の表示、実績の表示、他の事務所との比較。

これらは規程の対象になることがあります。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

一人で運営している場合

一人で運営している事務所は、処理できる件数に上限があります。

よくある質問

まとめ