司法書士事務所のInstagram運用｜何を投稿して、どう来店につなげるか

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司法書士事務所のInstagramを、見ている人は何を判断しているのか

司法書士事務所を探している人は、相続の手続き、会社を作りたい、借金の相談といった、ばらばらの目的で来ます。
共通しているのは、司法書士が何をする人か分かっていないことです。

見られている順番

専門性より先に、何を頼めるのかが見られています。

Instagramで見られる順番

相続登記の相談が増えている

相続した不動産の登記について、個人から直接の相談が増えています。
これまで不動産会社を通じた仕事が中心だった事務所にとって、新しい経路です。
Instagramは、この層に届く可能性があります。

広告の制限がある

司法書士事務所のInstagramに何を投稿すればいいのか

投稿の種類を決めて、順番に回していく形にします。

投稿の種類と頻度の目安

一番聞かれるのは何を頼めるのか

司法書士と行政書士と弁護士の違いが分かっていない人が多くいます。
自分の困りごとをどこに持っていけばいいか分からず、動けずにいます。
この整理をする投稿は、保存されます。

必要な書類の投稿は役に立つ

相続の手続きに何を用意すればいいか。
これを一覧にした投稿は、保存されて何度も見返されます。

投稿の頻度は週1〜2回で十分

報酬をどう書けばいいのか

費用が分からないと、相談することをためらいます。

費用の説明に入れる項目（数字は説明のための仮の値です）

実費があることを先に書く

報酬だけを見て安いと思って依頼し、あとで実費を知って驚く人がいます。
何に、どのくらいかかるかを先に書いてください。

総額の例を一つ出す

不動産1件、相続人が2人の場合の総額は◯円程度
このような例を一つ出すだけで、判断できるようになります。

何で変わるかを書く

相続の相談に、どう答えるのか

相続の手続きは、何をどの順番でやればいいか分かりにくいものです。

相続の手続きの流れ

期限があることを書く

相続の手続きには期限があるものがあります。
期限の詳細は制度によって変わるため、掲載時点の最新の公式情報で確認してくださいと添えてください。

放置するとどうなるかを書く

登記をしないまま時間が経つと、相続人が増えて手続きが難しくなります。
不安をあおるのではなく、早めに動くほうが簡単だという形で書いてください。

どこまで頼めるかを書く

書類集めから頼めるのか、話し合いは自分たちでやるのか。
ここが分かると、依頼するかどうか判断できます。

争いがある場合は扱えない

会社設立の相談を、どう扱うのか

会社を作りたい人は、急いでいることが多くあります。

会社設立で知りたいことを、項目ごとに見ていきます。
期間については、書く内容は相談から登記完了まで何日か。
費用については、書く内容は報酬と、登録免許税などの実費。
用意するものについては、書く内容は印鑑、身分証明、決めておくこと。
決めることについては、書く内容は会社名、住所、資本金、役員。
その後については、書く内容は設立後に必要な手続き。

自分でやる場合との差を書く

会社設立は自分でもできます。
頼んだ場合に何が省けるのか、どういう間違いを避けられるのかを書いてください。
頼まないと無理という書き方は、信用されません。

設立後のことも書く

会社を作ったあとに必要な手続きがあります。
税務署への届出、社会保険、口座の開設。
これを案内できると、相談されやすくなります。

他の専門家との連携を書く

不動産会社経由の仕事と、個人からの相談を、どう分けるのか

司法書士の仕事には、二つの経路があります。

経路ごとの違い

経路ごとの違いを、項目ごとに見ていきます。
不動産会社経由については、特徴は決済の立会いなど、単価が決まっている。
個人からの直接相談については、特徴は相続登記など、自分で選んでもらえる。

Instagramは個人向けに書く

不動産会社との関係は、Instagramでは作れません。
個人が自分で探して相談してくる経路を作る場所だと考えてください。

相続登記の相談を取りに行く

相続した不動産をどうすればいいか分からない人が、増えています。
手続きの流れ、必要な書類、費用の目安。
この三つをそろえておくと、相談されます。

地域名を入れる

プロフィールと相談の導線を、どう作るのか

投稿が良くても、プロフィールで止まる人がいます。

プロフィールに入れる要素を、項目ごとに見ていきます。
1行目については、書く内容は◯◯市の司法書士事務所であることが分かる書き方。
業務については、書く内容は相続、会社設立、その他、何を扱うか。
費用については、書く内容はよくある手続きの目安。
相談については、書く内容は初回の相談が無料か有料か。
連絡方法については、書く内容は電話、メール、フォームのどれか。
場所については、書く内容は事務所の所在地、出張に対応するか。

ハイライトに置くもの

相続の流れ、会社設立の流れ、費用、よくある質問。
この四つをまとめておくと、見た人が自分で調べられます。

初回の相談について書く

初回の相談が無料か有料か、何分かかるか。
これを書いておくと、連絡しやすくなります。

記録しておく項目

毎月記録する項目を、項目ごとに見ていきます。
保存数については、見る理由はあとから見返される投稿が分かる。
プロフィール閲覧数については、見る理由は投稿からプロフィールに進んだ人の数。
リンククリック数については、見る理由は問い合わせページまで進んだ人の数。
問い合わせ件数については、見る理由は実際に連絡してきた人の数。

何から手をつければいいのか

全部を一度にやろうとすると止まります。
順番を決めてください。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは何を頼めるのかを説明する投稿を1本作る、かかる時間の目安は半日。
2については、やることはプロフィールに地域名、業務、費用の目安を入れる、かかる時間の目安は1時間。
3については、やることは相続の手続きの流れをハイライトにまとめる、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは必要な書類の投稿を週1本、型を決めて回す、かかる時間の目安は1本30分。
5については、やることは月末にプロフィール閲覧数を記録する、かかる時間の目安は30分。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際にかかる時間は、事務所の状況によって変わります。

続けられる形にする

誰が投稿するのかを決めてください。
司法書士が業務の合間にやろうとすると続きません。
補助者が担当し、法律の内容は司法書士が確認する形が現実的です。

最初の一つは今日から始められる

プロフィールに、扱っている業務と相続登記の費用の目安を書くだけなら、15分で終わります。
そこから始めてください。

相談したい場合

よくある質問

まとめ