社労士事務所のInstagram運用｜何を投稿して、どう来店につなげるか

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社労士事務所のInstagramを、見ている人は何を判断しているのか

社労士事務所を探している人は、従業員を雇い始めた経営者、就業規則を作りたい人、労務のトラブルが起きた人です。
特にトラブルが起きた場合、急いでいます。

見られている順番

事務所の規模より先に、何を頼めるかと連絡の取りやすさが見られています。

Instagramで見られる順番

顧問と、スポットの相談は別

毎月の顧問契約と、単発の相談は別のものです。
両方あるなら、両方の入口を作ってください。
顧問の案内しかないと、単発で相談したい人が問い合わせません。

広告の制限がある

社労士事務所のInstagramに何を投稿すればいいのか

投稿の種類を決めて、順番に回していく形にします。

投稿の種類と頻度の目安

一番聞きたいのは顧問料

社労士にいくら払うのか、想像がつかない人が多くいます。
従業員の人数で決まることが多い、という構造を説明してください。

制度の変更は都度出す

労務のルールは変わります。
変わったときに、何をすればいいかを投稿してください。
ただし、具体的な施行日や条文は書かず、最新の公式ガイドラインで確認してくださいと添えてください。

投稿の頻度は週1〜2回で十分

顧問料をどう書けばいいのか

金額が分からないと、聞くこと自体をためらいます。

顧問料の説明に入れる項目（数字は説明のための仮の値です）

規模ごとの目安を出す

従業員5人までの場合、月額◯円程度
このような例をいくつか出すだけで、判断できるようになります。
数字は説明のための仮の値だと明記してください。

三つの層を分けて書く

毎月の顧問、手続きの代行、単発の相談。
この三つは費用の考え方が違います。
一緒にせず、分けて書いてください。

何をしないかも書く

就業規則の必要性を、どう伝えるのか

就業規則は、あとから必要になって慌てる会社が多いものです。

就業規則が必要になる場面

場面で説明する

制度の説明より、実際に困る場面のほうが伝わります。
こういうときに困りますという形で書いてください。

作ったあとの運用も書く

作って終わりではありません。
制度が変わったときに直す必要があります。
そこに顧問の価値があることを書いてください。

ひな形を使う場合の注意

助成金の相談を、どう扱うのか

助成金は、単発で高い金額の依頼につながる入口になります。

書き方の注意

助成金の案内の書き方を、項目ごとに見ていきます。
必ずもらえますについては、書き換えた例は要件を満たせば受給できる可能性があります。
◯◯万円もらえますについては、書き換えた例は制度によって金額が異なります。
今なら間に合いますについては、書き換えた例は申請の期限は制度によって異なります。

制度の詳細は書かない

助成金の制度は変わります。
名称、金額、要件を具体的に書くと、古くなった投稿が残ります。
どういう場面で使える可能性があるかを書き、詳細は最新の公式情報で確認してくださいと添えてください。

助成金だけの事務所に見せない

助成金の投稿ばかりだと、それ目当ての問い合わせしか来ません。
労務全体を見られることを、あわせて出してください。

要件を満たさない場合を書く

急ぎの相談に、どう備えるのか

従業員とのトラブルは、突然起きます。

対応の早さを書く

相談方法の案内に入れる項目を、項目ごとに見ていきます。
連絡手段については、書く内容は電話、メール、チャットのどれか。
返事の目安については、書く内容は何時間以内、何営業日以内か。
時間外については、書く内容は夜や休日の扱い。
初回については、書く内容は初めての相談で何が分かるか。
費用については、書く内容は顧問でない場合の相談料。

顧問でなくても相談できるか書く

契約していない会社が、急に相談してくることがあります。
それを受けるのかどうかを書いてください。
受ける場合の費用も書いておくと、連絡しやすくなります。

扱えない範囲を書く

争いになっている案件は、扱える範囲に制限があります。
その場合にどこへ相談すればいいかを書いておいてください。

相談内容は一切出さない

プロフィールと相談の導線を、どう作るのか

投稿が良くても、プロフィールで止まる人がいます。

プロフィールに入れる要素を、項目ごとに見ていきます。
1行目については、書く内容は◯◯市の社会保険労務士事務所であることが分かる書き方。
業務については、書く内容は手続き、就業規則、相談、助成金、何を扱うか。
顧問料については、書く内容は従業員数ごとの目安。
相談については、書く内容は単発の相談ができるか、費用はいくらか。
連絡方法については、書く内容は電話、メール、フォームのどれか。
場所については、書く内容は事務所の所在地、訪問に対応するか。

ハイライトに置くもの

顧問料の考え方、業務の範囲、就業規則、よくある質問。
この四つをまとめておくと、見た人が自分で調べられます。

単発の相談の入口を作る

顧問の案内だけだと、単発で相談したい人が問い合わせません。
スポット相談ができることを、はっきり書いてください。

記録しておく項目

毎月記録する項目を、項目ごとに見ていきます。
保存数については、見る理由はあとから見返される投稿が分かる。
プロフィール閲覧数については、見る理由は投稿からプロフィールに進んだ人の数。
リンククリック数については、見る理由は問い合わせページまで進んだ人の数。
問い合わせ件数については、見る理由は実際に連絡してきた人の数。

何から手をつければいいのか

全部を一度にやろうとすると止まります。
順番を決めてください。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは顧問料の考え方を書いた投稿を1本作る、かかる時間の目安は半日。
2については、やることはプロフィールに地域名、業務、顧問料の目安を入れる、かかる時間の目安は1時間。
3については、やることは単発の相談ができることをはっきり書く、かかる時間の目安は30分。
4については、やることは就業規則が必要になる場面を週1本、型を決めて回す、かかる時間の目安は1本30分。
5については、やることは月末にプロフィール閲覧数を記録する、かかる時間の目安は30分。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際にかかる時間は、事務所の状況によって変わります。

続けられる形にする

誰が投稿するのかを決めてください。
社労士が業務の合間にやろうとすると続きません。
職員が担当し、内容は社労士が確認する形が現実的です。

最初の一つは今日から始められる

プロフィールに、従業員5人までの顧問料の目安を書くだけなら、15分で終わります。
そこから始めてください。

相談したい場合

よくある質問

まとめ