接骨院のホームページ制作｜載せるべき内容と、問い合わせが増える構成

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接骨院のホームページで、訪れた人は何を確かめているのか

接骨院を探す人は、体のどこかを痛めています。
そして、多くの人は保険が使えるかどうかを気にしています。

保険の範囲がわかりにくい

接骨院では、保険が使える場合と使えない場合があります。
この区別を、一般の人は知りません。

だから、自分の症状が保険の対象かを知りたがります。

訪れた人が確かめる順番

交通事故の場合は別

載せるべき内容は何か

接骨院のホームページに必要な内容は、決まっています。
見栄えより、必要な情報が揃っていることが先です。

揃っていないと選ばれない

保険が使えるかどうかが不明。
費用がわからない。
何をするのかが書かれていない。

こうしたページは、それだけで別の院に流れます。

必ず載せる内容

表現の制約を確認する

効果を断定する表現には、制約があります。
書ける内容にも決まりがあります。

表示に関する要件は変更されることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。
判断に迷う表現は、使わないでください。

資格を明記する

保険の範囲をどう説明するのか

接骨院で保険が使えるのは、限られた場合です。
そして、この範囲を一般の人は知りません。

来院してから使えないとわかると、不信につながります。

使える場合と使えない場合

どういう原因のけがなら対象か。
どういう場合は対象外か。

これを分けて書いてください。

保険について説明すること

制度の詳細は公式の情報で確認する

保険の取り扱いに関する決まりは、変更されることがあります。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

不確かなことを書かないでください。

医療機関の受診が必要な場合

症状によっては、医療機関で診てもらうべき場合があります。
そうした場合を示すことは、誠実さとして伝わります。

費用をどう示すのか

接骨院の費用は、保険が使えるかどうかで大きく変わります。
そして、その区別がわからないと、いくら持っていけばいいかもわかりません。

分けて示す

保険が使える場合、一回いくらくらいか。
自費の場合、一回いくらか。
初回にかかる費用はどれくらいか。

費用について示すこと

自費のメニューを示す

保険が使えない施術を自費で行う場合、その内容と金額を明記してください。
何をするか、どれくらいの時間か。

押しつけにしない

症状ごとの情報をどう作るのか

接骨院は、症状で探されます。
腰 痛い 地域名ぎっくり腰 地域名といった形です。

だから、症状ごとに情報があると、その検索に答えられます。

症状ごとに何を書くか

どんな状態か。
どういう場合に起きやすいか。
保険の対象になるか。
どういう場合は医療機関へ行くべきか。

症状のページに書くことを、項目ごとに見ていきます。
症状の説明については、読む人の判断は自分に当てはまるか。
起きやすい状況については、読む人の判断は心当たりがあるか。
保険の適用については、読む人の判断は費用がどうなるか。
施術の内容については、読む人の判断は何をされるか。
医療機関を勧める場合については、読む人の判断は行ったほうがいいか。

効果を断定しない

必ず改善しますといった表現は使えません。
何をするかという事実を書いてください。

交通事故によるけが

交通事故によるけがの場合、扱いが違います。
この場合の説明を別に用意してください。

交通事故への対応をどう示すのか

交通事故によるけがは、通常の施術と扱いが違います。
そして、事故に遭った人は混乱しています。

どこに連絡すればいいか。
費用はどうなるか。
どんな手続きが必要か。

手続きの流れを説明する

何から始めればいいか。
誰に連絡するか。
何が必要か。

交通事故について説明することを、項目ごとに見ていきます。
対応できるかどうかについては、事故に遭った人の不安は診てもらえるか。
手続きの流れについては、事故に遭った人の不安は何をすればいいか。
費用の扱いについては、事故に遭った人の不安は自分で払うのか。
医療機関との関係については、事故に遭った人の不安は両方通えるか。
必要な書類については、事故に遭った人の不安は何を用意するか。

断定的な説明は避ける

保険の適用は、個別の状況によります。
一般的な説明にとどめ、個別の判断は保険会社や関係機関に確認するよう案内してください。

医療機関での診断

予約と受け入れの情報をどう示すのか

けがをした人は、すぐ診てもらいたいと考えます。
そして、予約が必要かどうかがわからないと、行くのをためらいます。

当日の受け入れを明示する

予約なしで行っていいか。
当日の予約は取れるか。
待ち時間はどれくらいか。

予約について示すことを、項目ごとに見ていきます。
予約の要否については、判断できることはすぐ行けるか。
当日の受け入れについては、判断できることは今日診てもらえるか。
待ち時間の目安については、判断できることはどれくらい待つか。
混む時間帯については、判断できることはいつ行けば空いているか。
予約の方法については、判断できることは電話、オンライン。

営業時間を目立たせる

仕事帰りに行けるか。
土日はやっているか。

働いている人にとって、通える時間かどうかが条件になります。

初回にかかる時間

狭い商圏のなかでどう見つけてもらうのか

接骨院の商圏は狭いものです。
繰り返し通うことを考えると、近さが条件になります。

そして、痛みがあるときに遠くまで行くのは負担です。

探されている言葉に合わせる

接骨院 地域名交通事故 むちうち 地域名といった形で探されます。
症状や状況と、地域名の組み合わせです。

用意しておくことを、項目ごとに見ていきます。
接骨院と地域名については、用意することは所在地と行き方。
症状と地域名については、用意することはその症状への対応。
交通事故と地域名については、用意することは事故への対応と手続き。
今すぐ行きたいについては、用意することは当日の受け入れと営業時間。

地図の情報を整える

営業時間、定休日、電話番号。
地図で見たときに、これらが正しく出ているか確認してください。

駐車場と駐輪場

何から手をつければいいのか

ここまでの内容を、着手できる順番に並べます。
全部を同時に始める必要はありません。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは保険が使える場合と使えない場合を書く、かかる時間の目安は1週間。
2については、やることは保険と自費それぞれの費用の目安を示す、かかる時間の目安は1週間。
3については、やることは営業時間と当日の受け入れを明記する、かかる時間の目安は1日。
4については、やることは症状ごとの情報を作る、かかる時間の目安は1か月。
5については、やることは交通事故への対応を説明する、かかる時間の目安は2週間。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
院の体制によって前後します。

最初の一つは今日から始められる

保険が使える場合と使えない場合を、分けて書くだけです。
これで、来てからの食い違いが減ります。

自院に合うかを確かめたいとき

よくある質問

まとめ