整体院のInstagram運用｜何を投稿して、どう来店につなげるか

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整体院のInstagramを、見ている人は何を判断しているのか

整体院を探す人は、体の不調を抱えています。
腰が痛い、肩がこる、首が回らない。

そして、どこに行けばよいか分かっていません。
整形外科か、整体か、整骨院か、鍼灸か。

見られる順番

見られる順番

効果を断定できない

医業類似行為として、効果や効能を断定する表現には制約があります。
治ります改善しますといった書き方はできません。

書ける範囲を確かめてから運用してください。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

商圏は徒歩か自転車の範囲

整体院のInstagramに何を投稿すればいいのか

投稿の種類を決める

投稿の種類

これは説明のための一例です。
自分の院の投稿できる内容に合わせてください。

ストレッチの動画が向いている

家でできるストレッチは、動画のほうが伝わります。
15秒から30秒のリールで、一つの動きを見せます。

保存され、繰り返し見られます。

断定を避けて書く

これをすれば治りますではなく、こういう動きがありますという書き方にします。
判断は本人に委ねる形にしてください。

医療機関の受診を勧める

強い痛み、しびれ、長く続く症状。
まず医療機関の受診をお勧めしますと書いてください。

表現で気をつけることは何か

避けるべき表現

注意が必要な表現

書ける範囲を確かめる

施術の内容、時間、料金、施術者の資格。
これは書けます。

効果や効能に関わる表現は、制約があります。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

資格を正確に書く

柔道整復師、あん摩マッサージ指圧師、はり師、きゅう師。
国家資格があるなら、それを書きます。

資格がない施術については、誤認されないよう注意してください。

体験談の扱い

お客様の声を載せる場合、効果を示す内容には制約があります。
架空の声を作ることは絶対に避けてください。

本人の許可も必ず得てください。

施術前後の写真

姿勢の変化などを示す写真には、制約があります。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

症状で探している人に、どう届くのか

症状ごとの投稿を作る

腰、肩、首、膝、頭。
それぞれ、なぜ症状が出るのか、どんな姿勢が関わるのか。

仕組みを説明する

デスクワークで同じ姿勢が続くと、こういう状態になります
これは体の仕組みの説明であり、効果の主張ではありません。

症状別の投稿

受診を勧める基準を書く

強い痛み、しびれ、動かせない、発熱を伴う。
こうした場合は、医療機関の受診を勧めてください。

当院では対応できない症状もありますと書くことも、信頼につながります。

断定しない書き方にする

腰痛が治りますではなく、腰に負担がかかりにくい座り方があります。
主語を施術ではなく、体の仕組みに置きます。

保存される投稿を作る

家でできるストレッチ、座り方、寝方。
これは保存され、繰り返し見られます。

プロフィールと予約の導線を、どう作るのか

プロフィールに入れる要素

プロフィールに入れる要素を、項目ごとに見ていきます。
院名については、内容は正式名称。
場所については、内容は所在地、最寄り駅、駐車場。
料金については、内容は初回、2回目以降。
時間については、内容は営業時間、定休日。
施術者については、内容は資格。
予約については、内容は方法、リンク。

料金を書く

初回◯円、2回目以降◯円
書いていないと、高額を請求されるのではと警戒されます。

回数券や、通い放題のプランがあるなら、それも書きます。

初回の流れを書く

問診、検査、施術、説明。
何分かかるか。

初回は◯分程度、問診とご説明を含みます

予約のリンクを置く

Web予約、LINE、電話。
複数の方法を用意します。

DMでの相談を受けるか決める

症状の相談をDMで受けることには、注意が必要です。
詳しいご相談は、お電話またはご来院でお願いしますと書く方法もあります。

ハイライトを作る

リピートにつなげるには、何を投稿するのか

通う間隔の目安を書く

◯週間ごとにお越しいただく方が多くあります
断定ではなく、実際の傾向として書きます。

家でできることを伝え続ける

来院の間に、自分でできること。
これを投稿しておくと、来院時の説明を補えます。

先日ご案内したストレッチは、こちらの投稿にまとめています

リピートにつながる情報を、項目ごとに見ていきます。
家でのケアについては、内容はストレッチ、姿勢、寝方。
間隔については、内容は通う頻度の目安。
体の変化については、内容は季節や生活との関係。
予約については、内容は次回の予約の取り方。
料金については、内容は回数券、継続のプラン。

季節の投稿を作る

寒くなると体が縮む、夏は冷房で冷える、年末は疲れがたまる。
生活と体の関係を書くと、来院のきっかけになります。

初回割引の扱いを考える

初回を安くすると新規は来ますが、続きません。
2回目以降の料金を先に書いておくと、続く人が増えます。

記録する項目を決める

記録する項目を、項目ごとに見ていきます。
投稿数については、記録の単位は月別。
保存数については、記録の単位は投稿別。
プロフィールの閲覧については、記録の単位は月別。
予約については、記録の単位は経由別。
新規と再来については、記録の単位は割合。
リピートについては、記録の単位は回数別。

施術者をどう見せるのか

資格を書く

国家資格があるなら、その名称を正確に書きます。
民間の資格の場合、混同されないよう注意してください。

経歴を書く

どこで学んだか、何年施術しているか、どんな症状を多く扱っているか。

施術者の紹介に書くことを、項目ごとに見ていきます。
氏名については、内容は—。
資格については、内容は国家資格、民間資格の別。
経歴については、内容は学んだ場所、施術の年数。
扱う症状については、内容は多く対応している症状。
考え方については、内容は施術の方針。
写真については、内容は本人の同意を得て。

考え方を書く

強い施術か、やさしい施術か。
一回で終わらせるのか、継続を勧めるのか。

これが合わないと、続きません。

女性の施術者がいるか書く

女性が施術を受ける場合、施術者の性別を気にすることがあります。
女性の施術者がいるなら、それを書いてください。

院内の写真を撮る

施術室、待合、着替えの場所。
個室か、カーテンで仕切られているか。

何から手をつければいいのか

着手の順番

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは表現のルールを確かめる、かかる時間の目安は1日。
2については、やることはプロフィールに所在地・料金・予約リンクを書く、かかる時間の目安は半日。
3については、やることは初回の流れと時間を書く、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは家でできるストレッチの投稿を作り始める、かかる時間の目安は継続。
5については、やることは施術者の紹介を作る、かかる時間の目安は1日。
6については、やることはハイライトを作る、かかる時間の目安は1日。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
体制や、既にある写真の量で変わります。

表現を一通り確かめる

すでに投稿している内容に、効果を断定する表現がないか確かめてください。
治る改善する痛みが消えるといった言葉。

掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

写真の許可を確かめる

お客様が写っている写真に、許可が取れているか確かめてください。
取れていないものは外します。

続けられる形にする

週2回程度で構いません。
ストレッチの動画は、一度撮れば繰り返し使えます。

最初の一つは今日から始められる

今のプロフィールを開いて、料金が書いてあるか確かめてください。
所在地と予約の方法が分かるか。

どちらかが欠けているなら、そこを直すのが最初の一歩です。
料金を書いていない院は、警戒されます。

よくある質問

まとめ