清掃会社のInstagram運用｜何を投稿して、どう来店につなげるか

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清掃会社のInstagramを、見ている人は何を判断しているのか

清掃を頼む人は、自分では落とせない汚れに困っています。
エアコンの中、換気扇の油、風呂のカビ。
プロに頼めば落ちるのかを、知りたがっています。

見られている順番

会社の規模より先に、どこまできれいになるかが見られています。

Instagramで見られる順番

作業前と作業後が最も効く

清掃は、結果が写真で示せる数少ない業種です。
これを使わない手はありません。

定期契約が経営を安定させる

清掃会社のInstagramに何を投稿すればいいのか

投稿の種類を決めて、順番に回していく形にします。

投稿の種類と頻度の目安

同じ角度で撮る

作業前と作業後は、必ず同じ位置から撮ってください。
角度が違うと、比べられません。

自分でできる掃除も出す

家庭でできる方法を教えると、保存されます。
それで済む人は頼みませんが、できないと分かった人が頼みます。

投稿の頻度は週2〜3回で十分

定期契約を、どう取るのか

定期契約が、この業種の経営を安定させます。

法人が確認すること

営業時間外に入れることを書く

店舗やオフィスは、営業中に掃除されると困ります。
夜間や早朝に対応できるなら、それを書いてください。

請求書払いに対応するか書く

会社は、月末にまとめて払う形を望みます。
対応できるかどうかが、取引の条件になります。

月額の目安を出す

◯㎡のオフィスで週1回、月額◯円程度
このような例を一つ出すだけで、判断できるようになります。

単発から定期につなげる

価格を、どう書けばいいのか

価格が分からないと、問い合わせをためらいます。

価格の書き方（数字は説明のための仮の値です）

時間も一緒に書く

何分かかるかで、その日の予定が変わります。
金額と一緒に書いてください。

セットで出す

単品より、まとめたほうが割安になることがあります。
組み合わせを提案してください。

追加費用が出る場合を先に書く

汚れがひどい場合、追加になることがあります。
これを先に書いておかないと、当日に揉めます。

安さで勝負しない

写真をどう撮るのか

清掃の写真は、比較が命です。

撮り方の注意を、項目ごとに見ていきます。
角度については、注意点は作業前と作業後で同じ位置から。
明るさについては、注意点は同じ照明で撮る。
加工については、注意点は明るさを変えると、比較にならない。
範囲については、注意点は同じ範囲が入るように。
許可については、注意点は依頼主の許可を得る。
特定については、注意点は家や店が特定されないようにする。

明るさを変えない

作業後だけ明るく撮ると、比較になりません。
同じ条件で撮ってください。

許可を得る

お客様の家や店の写真は、許可が必要です。
作業の前に確認してください。

家が特定されないようにする

窓の外の景色、表札、特徴的な家具。
これが写らないようにしてください。

自社で汚れを作らない

スタッフの採用を、どう扱うのか

人が足りないと、依頼を受けられません。

働きたい人が知りたいことを、項目ごとに見ていきます。
給与については、書く内容は時給か、案件ごとか。
時間については、書く内容は何時から何時か、短時間で入れるか。
移動については、書く内容は現場までどう行くか、車は必要か。
体力については、書く内容はどのくらいの作業か。
未経験については、書く内容は入れるか、どう教えるか。
道具については、書く内容は会社が用意するか。

短時間で働けるか書く

家庭の事情で、短い時間だけ働きたい人がいます。
対応できるなら、それを書いてください。

未経験でも入れることを書く

掃除の仕事は、経験がなくても始められると思われていない場合があります。
研修があることを書いてください。

実際の作業の様子を見せる

どのくらいの体力が要るのか。
これが分からないと、応募できません。

働いている人の話を出す

対応できる範囲を、どう示すのか

清掃と一口に言っても、範囲は広いものです。

範囲を書くを、項目ごとに見ていきます。
場所については、書く内容は住宅、オフィス、店舗、どれに対応するか。
作業については、書く内容はエアコン、水回り、床、窓、どれをやるか。
特殊については、書く内容は害虫、原状回復、特殊な清掃に対応するか。
地域については、書く内容はどこまで行くか、出張費はどうか。
時間帯については、書く内容は夜間や早朝に対応するか。
急ぎについては、書く内容は当日や翌日に対応できるか。

できないことも書く

対応していない作業があるなら、先に書いてください。
問い合わせてから断るより、親切です。

対応地域を書く

どこまで行けるかが分からないと、問い合わせが来ません。
出張費がかかる範囲も書いてください。

急ぎに対応できるか書く

引っ越しの直前など、急いでいる人がいます。
どのくらいで対応できるかを書いてください。

見積もりの出し方を書く

何から手をつければいいのか

全部を一度にやろうとすると止まります。
順番を決めてください。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは次の作業で、作業前と作業後を同じ角度で撮る、かかる時間の目安は作業のついでに。
2については、やることはプロフィールに対応地域、作業の種類、価格帯を入れる、かかる時間の目安は1時間。
3については、やることは価格と作業時間をハイライトにまとめる、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは法人向けの定期清掃の案内を月2本出す、かかる時間の目安は1本30分。
5については、やることは月末に問い合わせ件数と定期契約の数を記録する、かかる時間の目安は30分。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際にかかる時間は、会社の状況によって変わります。

プロフィールに入れるもの

プロフィールに入れる要素を、項目ごとに見ていきます。
1行目については、書く内容はどこの、何を掃除する会社か。
作業については、書く内容は対応している清掃の種類。
対象については、書く内容は住宅、オフィス、店舗、どれか。
地域については、書く内容はどこまで行くか。
価格については、書く内容はよくある作業の金額。
問い合わせについては、書く内容は連絡方法。

記録しておく項目

保存数、プロフィール閲覧数、リンククリック数、問い合わせ件数、定期契約の数。
これを月末に記録してください。
フォロワー数は目標にしないでください。

最初の一つは今日から始められる

次の作業で、作業前の写真を撮っておくだけなら、今日からできます。
そこから始めてください。

相談したい場合

よくある質問

まとめ