産婦人科のホームページ制作｜載せるべき内容と、問い合わせが増える構成

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産婦人科のホームページで、訪れた人は何を確かめているのか

産婦人科を訪れる人は、目的が分かれます。

妊娠がわかって、出産する場所を探している。
体の不調で受診したい。
定期的な検診を受けたい。

目的によって必要な情報が違う

出産する場所を探す人は、分娩の予約、設備、費用を見ます。
体の不調で来る人は、今日診てもらえるかを見ます。

この二つを同じページに混ぜると、どちらにも届きません。

出産を考える人が確かめる順番

口コミの影響が強い

載せるべき内容は何か

産婦人科のホームページに必要な内容は、決まっています。
出産と外来で、分けて用意してください。

揃っていないと選ばれない

分娩の予約がいつまで取れるかが不明。
費用がわからない。
どんな部屋かが見えない。

こうしたページは、検討の対象になりません。

必ず載せる内容

表示のルールを確認する

分娩の予約の状況をどう示すのか

分娩の枠には、上限があります。
そして、早い時期に埋まります。

妊娠がわかってすぐに連絡しないと、取れないことがあります。

状況を示す

いつまでの出産予定を受け付けているか。
どの時期が埋まっているか。

予約について示すこと

早めの連絡を促す

いつ頃連絡すべきかを示してください。
妊娠がわかってすぐなのか、もう少し後でいいのか。

これがわかると、逃さずに済みます。

受けられない場合の案内

枠が埋まっている場合、他を探す必要があります。
このときに、どうすればいいかを案内できると親切です。

里帰りの受け入れ

費用をどう示すのか

出産にかかる費用は、まとまった金額になります。
そして、何が含まれるかがわかりません。

総額と内訳を示す

分娩の費用はいくらか。
入院の費用はどうか。
部屋によって変わるか。

費用について示すこと

追加が発生する場合

経過によって、追加の処置が必要になることがあります。
この場合、費用が変わります。

こうした可能性を、先に説明してください。

制度について

出産に関する費用の制度があります。
これらは変更されることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。
自治体によって支援の内容が違うことがあるため、自治体の窓口で確認するよう案内してください。

支払いの時期

部屋と食事をどう見せるのか

出産の後、数日間入院します。
その間、どんな部屋で、どんな食事をするか。

これが、産院を選ぶ大きな理由になります。

写真で見せる

部屋の様子。
食事の内容。
設備。

見せるべきものを、項目ごとに見ていきます。
部屋の様子については、伝わることはどこで過ごすか。
個室と大部屋の違いについては、伝わることは何が違うか。
水回りについては、伝わることは部屋にあるか。
食事については、伝わることはどんなものが出るか。
面会の場所については、伝わることは家族が来られるか。
新生児のいる場所については、伝わることは一緒にいられるか。

同室かどうか

赤ちゃんと同じ部屋で過ごすか、別か。
これは、過ごし方に大きく関わります。

面会の条件

誰が、いつ、どれくらい面会できるか。
上の子を連れて行けるか。

これを明記してください。

他の患者を写さない

体制と緊急時の対応をどう示すのか

出産には、予期しないことが起こり得ます。
そして、そのときにどうなるかが、最も心配されます。

体制を示す

医師は何人いるか。
助産師は何人いるか。
夜間や休日はどうか。

体制について示すことを、項目ごとに見ていきます。
医師の人数については、判断できることは常にいるか。
助産師の人数については、判断できることはそばにいてもらえるか。
夜間と休日の体制については、判断できることはいつでも対応できるか。
緊急時の対応については、判断できることは何かあったときどうするか。
連携する医療機関については、判断できることは必要なとき移れるか。
新生児への対応については、判断できることは赤ちゃんに何かあったとき。

連携している医療機関

自院で対応できない場合、どこと連携しているか。
これを明記すると、安心されます。

断定的な表現を避ける

安全です、という断定はできません。
どんな体制があるかという事実を書いてください。

対応できない場合

外来の診療をどう示すのか

産婦人科には、出産以外の目的でも来ます。

体の不調。
定期的な検診。
相談。

外来について示すこと

診療時間。
どんな症状を診るか。
予約は必要か。

外来について示すことを、項目ごとに見ていきます。
診療時間については、患者の判断はいつ行けるか。
診る症状については、患者の判断は自分が対象か。
予約の要否については、患者の判断は待たずに済むか。
検診の案内については、患者の判断は受けられるか、費用。
女性の医師については、患者の判断はいるかどうか。

女性の医師

女性の医師に診てもらいたい人がいます。
いるかどうか、いつ診療しているかを明記してください。

受診のハードル

産婦人科の受診には、心理的な抵抗があります。
何をするのか、どんな流れかを説明すると、ハードルが下がります。

プライバシーへの配慮

里帰りでの出産をどう扱うのか

実家に帰って出産する人がいます。
この場合、住んでいる場所から離れた産院を探します。

だから、商圏が広がります。

条件を示す

受け入れているか。
いつまでに連絡が必要か。
何回通う必要があるか。
それまでの経過をどう引き継ぐか。

里帰りについて示すことを、項目ごとに見ていきます。
受け入れの可否については、判断できることは受けてもらえるか。
連絡の期限については、判断できることはいつまでに決めるか。
通院の回数については、判断できることは何回来る必要があるか。
引き継ぎについては、判断できることはそれまでの記録をどうするか。
帰省の時期については、判断できることはいつ帰ればいいか。

早めの連絡が必要

里帰りの場合、分娩の枠を確保する必要があります。
だから、早めの連絡が必要です。

この期限を明記してください。

遠方から調べる人への配慮

何から手をつければいいのか

ここまでの内容を、着手できる順番に並べます。
全部を同時に始める必要はありません。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは分娩の予約の状況を時期ごとに示す、かかる時間の目安は1週間。
2については、やることは分娩と入院の費用の総額を示す、かかる時間の目安は1週間。
3については、やることは部屋と食事の写真を載せる、かかる時間の目安は2週間。
4については、やることは体制と緊急時の対応を明記する、かかる時間の目安は1週間。
5については、やることは里帰りの条件と期限を示す、かかる時間の目安は1週間。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
体制によって前後します。

最初の一つは今日から始められる

いつまでの出産予定を受け付けているかを、書くだけです。
埋まっていることを知らずに連絡する人が減ります。

自院に合うかを確かめたいとき

よくある質問

まとめ