レンタルスペースのホームページ制作｜載せるべき内容と、問い合わせが増える構成

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レンタルスペースのホームページで、訪れた人は何を確かめているのか

レンタルスペースを探す人は、用途がはっきりしています。
会議、撮影、教室、パーティー、ワークショップ。

用途ごとに、必要な設備が違います。
会議なら机と椅子とプロジェクター、撮影なら照明と背景と電源。

訪れた人が確かめる順番

訪れた人が確かめる順番

用途を明記する

◯◯に使えます◯◯はご遠慮ください
できることとできないことを、はっきり書きます。

飲食の可否、音の出る利用、宿泊の可否。
これが分からないと、問い合わせが増えます。

空き状況を見せる

レンタルスペースのホームページに必ず載せるべき内容は何か

必ず載せる内容

必ず載せる内容

設備を一覧にする

設備の示し方

ここに挙げた区分けは、説明のための仮の形です。
自分のスペースの設備に置き換えてください。

料金を明確にする

時間単価、最低利用時間、延長の単位。
平日と週末で違うなら、それも書きます。

準備と片付けの時間が含まれるかも明記してください。

原状回復のルールを書く

使った後、どこまで片付けるか。
ゴミの処分、机と椅子の配置。

用途ごとに、何を書き分けるのか

会議での利用

机と椅子の数、配置を変えられるか、プロジェクター、Wi-Fiの速度、ホワイトボード。
静かな環境か。

撮影での利用

広さ、天井高、窓の向きと自然光、照明、背景、電源の数。
機材の持ち込み、搬入の経路。

撮影 地域名で探されるため、専用のページを作る意味があります。

教室・セミナーでの利用

収容人数、机の配置、看板を出せるか、参加者の受付場所。
近隣への配慮。

パーティーでの利用

飲食の可否、キッチン、音量の制限、終了の時刻。
近隣への配慮。

用途別に書くこと

使えない用途を書く

宗教や政治の勧誘、マルチ商法の勧誘、宿泊。
断る用途があるなら、先に書いてください。

検索される言葉に合わせる

写真をどう撮るのか

広さが分かる角度で撮る

部屋の隅から、全体が入る角度で撮ります。
広角で撮ると実際より広く見えるため、注意してください。

◯㎡と数字を添えます。

複数の角度から撮る

入口から、奥から、窓側から。
複数の角度があると、実際の様子が伝わります。

設備を個別に撮る

プロジェクター、キッチン、トイレ、収納。
使うものは、一つずつ撮ります。

撮る対象を、項目ごとに見ていきます。
部屋全体については、撮り方は複数の角度、広角に注意。
設備については、撮り方は一つずつ、使い方が分かる形で。
入口については、撮り方は建物の外観、入口の様子。
経路については、撮り方は駅からの道、エレベーター。
配置例については、撮り方は会議、教室、パーティーそれぞれの配置。

配置の例を見せる

机と椅子をどう並べられるか。
会議、教室、コの字。

配置例の写真があると、用途に合うか判断できます。

人を写さない

稼働率を上げるために、ページで何ができるのか

空いている時間帯を安くする

平日の昼間、朝の早い時間。
稼働していない時間の料金を下げると、埋まる可能性があります。

平日10時〜15時は◯円

空いている時間に合う用途を探す

平日の昼間に使う人は誰か。
撮影、教室、面接、リモートワーク、習い事。

その用途に向けたページを作ります。

時間帯別の需要を、項目ごとに見ていきます。
平日の午前については、想定される用途は撮影、面接、会議。
平日の午後については、想定される用途は教室、撮影、作業。
平日の夜については、想定される用途は会議、習い事、練習。
週末の昼については、想定される用途は教室、ワークショップ、撮影。
週末の夜については、想定される用途はパーティー、イベント。

これは説明のための一例です。
自分のスペースの状況に合わせてください。

長時間の利用を作る

半日、一日の料金を設けると、撮影や研修で使われます。
時間単価より安くすることで、長時間の予約が入ります。

記録する項目を決める

記録する項目を、項目ごとに見ていきます。
予約数については、記録の単位は曜日別、時間帯別。
用途については、記録の単位は用途別の件数。
予約経路については、記録の単位は自社サイト、予約プラットフォーム。
稼働率については、記録の単位は時間帯別、月別。
キャンセルについては、記録の単位は件数、理由。

予約プラットフォームと自社サイトを、どう使い分けるのか

役割を分ける

プラットフォームには、条件で探している人が来ます。
自社サイトには、スペース名で検索した人が来ます。

一度使った人が次も使うときは、自社サイトに来てもらいます。

自社サイトで予約できるようにする

予約のカレンダー、空き状況、その場での予約。
プラットフォームと同じことができる状態にします。

プラットフォームと自社サイトを、項目ごとに見ていきます。
見つけてもらうについては、プラットフォームは◯、自社サイトは—。
写真と設備を見せるについては、プラットフォームは◯、自社サイトは◯。
予約するについては、プラットフォームは◯（手数料あり）、自社サイトは◯（手数料なし）。
詳しい情報については、プラットフォームは限られる、自社サイトは自由に置ける。
リピートについては、プラットフォームは—、自社サイトは◯。

自社サイトで予約する利点を書く

公式サイトからのご予約は◯パーセントお得です
差を設けられるなら、それを書きます。

ただし、プラットフォームの規約で制限がある場合があります。
確認してから書いてください。

一度使った人に届ける

無人運営で気をつけることは何か

入退室の方法を書く

鍵の受け渡し、暗証番号、スマートロック。
どう入るか、何時から入れるか。

ご予約時間の◯分前から入室いただけます

トラブル時の連絡先を書く

鍵が開かない、設備が動かない、機器の使い方が分からない。
何時でも連絡できる先を書いておきます。

無人運営で書くことを、項目ごとに見ていきます。
入室については、書くことは方法、何分前から。
退室については、書くことは時刻、鍵の返却、施錠の確認。
連絡については、書くことはトラブル時の連絡先、対応時間。
清掃については、書くことは退室時にすること。
ゴミについては、書くことは持ち帰りか、処分の方法。
設備については、書くことは使い方の説明、動かない場合。

近隣への配慮を書く

音量、夜間の出入り、共用部での会話。
マンションやビルの中にある場合、特に重要です。

近隣にお住まいの方がいらっしゃいます。ご配慮をお願いします

これを書いておかないと、クレームにつながります。

禁止事項を明確にする

音楽の大音量、夜間の騒音、指定外の場所での喫煙。
禁止する内容と、違反した場合の対応。

キャンセルの条件を書く

何日前まで無料か、それ以降は何割か。
当日のキャンセルはどうなるか。

何から手をつければいいのか

着手の順番

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは広さ・収容人数・設備を一覧にする、かかる時間の目安は半日。
2については、やることは料金（時間単価、最低利用時間）を明記、かかる時間の目安は半日。
3については、やることは使える用途・使えない用途を書く、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは写真を複数の角度から撮り直す、かかる時間の目安は1日。
5については、やることは予約カレンダーを設置、かかる時間の目安は1〜2日。
6については、やることは用途別のページを作る、かかる時間の目安は2〜3日。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
スペースの数や、既にある資料の量で変わります。

入退室とルールを確かめる

入室の方法、トラブル時の連絡先、近隣への配慮、キャンセルの条件。
これが書いてあるか確かめてください。

スマートフォンで確かめる

予約する人は、スマートフォンで見ています。
設備の表がはみ出していないか、予約まで進めるか。

自分で予約まで最後までやってみてください。

最初の一つは今日から始められる

今あるホームページを開いて、広さと収容人数が書いてあるか確かめてください。
設備の一覧があるか。

どちらかが欠けているなら、そこを書き足すのが最初の一歩です。
用途に合うかどうかが、この情報で決まります。

よくある質問

まとめ