リノベーションのホームページ制作｜載せるべき内容と、問い合わせが増える構成

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リノベーション会社のホームページで、訪れた人は何を確かめているのか

リノベーションを考える人は、二つに分かれます。
今住んでいる家を直したい人と、中古を買って直したい人です。

後者は、物件探しと資金計画から相談したがっています。
前者は、今の家をどう変えられるかを見ています。

訪れた人が確かめる順番

訪れた人が確かめる順番

施工事例で選ばれる

リノベーションは、事例のテイストで選ばれます。
写真の質と枚数が、そのまま判断材料になります。

費用の目安を先に書く

デザインは良いが、予算が合わない
これが最も多い失注の理由です。

リノベーション会社のホームページに必ず載せるべき内容は何か

必ず載せる内容

必ず載せる内容

費用の目安を範囲別に書く

費用の示し方

ここに挙げた区分けは、説明のための仮の形です。
自分の会社の実績に置き換えてください。

含まれるものと含まれないものを書く

設計料、工事費、諸経費。
解体、処分費、仮住まいの費用、引っ越し。

何が含まれるかを明確にしないと、後で差が出ます。

建設業許可を明記する

施工事例をどう見せるのか

事例に数字を添える

施工事例に書くこと

before / after を並べる

変更前と変更後を並べると、何をしたかが伝わります。
同じ角度から撮ることが重要です。

施主の許可を得る

写真を載せる場合、必ず施主の許可を得てください。
どこまで載せるか、いつまで載せるか。

住所や個人が特定される情報は載せないでください。

事例を絞り込めるようにする

テイスト、面積、費用、マンションか戸建てか。
条件で絞り込めると、自分に近い事例を探せます。

架空の事例を作らない

架空の施工事例、他社の事例を自社のものとして載せることは絶対に避けてください。
発覚したときの損害が大きく、法的な問題にもなります。

費用の内訳を書く

◯万円だけでは、何が含まれるか分かりません。
設計料、工事費、設備の費用。

予算が合わない失注を、どう減らすのか

費用を先に示す

事例のページに費用を書く。
費用の目安のページを作る。

これで、予算が合わない人が相談の前に離れます。
相談に来る人の質が上がります。

予算別の事例を並べる

◯万円台の事例◯万円台の事例
予算から探せるようにします。

予算が限られている人も、その範囲でできることが分かります。

予算別に示すことを、項目ごとに見ていきます。
◯万円台については、できることの例は水回りの交換、内装の張り替え。
◯万円台については、できることの例は間取りの一部変更を含む改装。
◯万円台については、できることの例は全面改装、設備の入れ替え。
◯万円台〜については、できることの例は構造からの変更、性能の向上。

これは説明のための一例です。
自分の会社の実績に置き換えてください。

予算を下げる方法も書く

優先順位をつける、段階的に工事する、既存を活かす。
予算に合わせる方法があることを書きます。

ご予算に合わせて、優先順位をご相談します

資金計画の相談を受けると書く

中古を買って直す場合、住宅ローンと工事費を合わせた計画が要ります。
この相談に乗れるなら、それを書いてください。

物件探しから相談できることを、どう伝えるのか

物件探しの相談を受けると書く

まだ物件が決まっていない段階でもご相談ください
この一文が、早い段階での接点を作ります。

物件を見るときの注意点を書く

管理規約の制約、構造の制約、配管の位置。
リノベーションできる物件と、しにくい物件があります。

内見に同行して、工事ができるかを確認しますと書けるなら、それは強みになります。

物件探しの段階で相談できることを、項目ごとに見ていきます。
物件の見極めについては、内容は工事ができるか、制約は何か。
管理規約については、内容はマンションの場合の制約。
構造については、内容は壁を抜けるか、配管の移動。
費用については、内容はその物件でいくらかかるか。
資金計画については、内容は購入費と工事費の合計。

マンションの制約を書く

管理規約で、床材の遮音等級、水回りの移動、窓の変更に制約があります。
マンションでは管理規約の確認が必要です

これを書いておくと、後の食い違いが減ります。

不動産会社と連携しているか書く

自社で物件を紹介できるか、提携先があるか。
どちらでも構いませんが、書いておくと判断できます。

検索される言葉に合わせる

設計期間が長いことに、どう対応するのか

期間を書く

相談から完成までの流れを、項目ごとに見ていきます。
1については、内容は初回相談、要望のヒアリング、期間の目安は—。
2については、内容は物件探し（必要な場合）、期間の目安は◯か月。
3については、内容は現地調査、概算の見積もり、期間の目安は◯週間。
4については、内容は設計、プランの検討、期間の目安は◯か月。
5については、内容は見積もり、契約、期間の目安は◯週間。
6については、内容は工事、期間の目安は◯か月。
7については、内容は引き渡し、アフター、期間の目安は—。

これは説明のための一例です。
自分の会社の流れに置き換えてください。

各段階で何が決まるか書く

いつまでに何を決める必要があるか。
施主が用意するものは何か。

これが分かると、進め方が見えます。

仮住まいについて書く

工事中どこに住むか。
期間、費用の目安、探し方。

◯か月の仮住まいが必要になります

設計料の扱いを書く

設計の途中でやめた場合、費用はかかるか。
どの段階から費用が発生するか。

これを先に書いておくと、相談しやすくなります。

記録する項目を決める

記録する項目を、項目ごとに見ていきます。
問い合わせ数については、記録の単位は流入経路別、月別。
相談から契約については、記録の単位は割合、期間。
失注については、記録の単位は理由別（予算、デザイン、時期）。
契約単価については、記録の単位は月別。
事例の閲覧については、記録の単位は事例別。

相談を受ける形をどう作るのか

相談が無料かを書く

初回の相談、現地調査、概算の見積もり。
どこまでが無料か。

これが分からないと、相談をためらいます。

何を伝えればよいか書く

物件の場所、面積、築年数、予算の目安、やりたいこと。
決まっていない項目は空欄で構いませんと添えます。

相談フォームの項目を、項目ごとに見ていきます。
名前・連絡先については、必要かは必須。
物件の状況については、必要かは選択式（購入済み、探し中、今の家）。
場所については、必要かは必須。
面積については、必要かは任意。
予算については、必要かは任意（幅で選択）。
やりたいことについては、必要かは任意の自由記入。
写真の添付については、必要かは任意。

写真を添付できるようにする

今の家の写真、物件の図面。
これがあると、初回の返答が具体的になります。

返答までの日数を書く

◯営業日以内にご連絡します
これを書き、必ず守ります。

見学会やイベントを案内する

完成した物件の見学会。
実物を見られる機会があると、判断しやすくなります。

何から手をつければいいのか

着手の順番

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは施工事例に面積・費用・工期を書き足す、かかる時間の目安は事例数による。
2については、やることは費用の目安のページを作る、かかる時間の目安は1日。
3については、やることは予算別に事例を並べられるようにする、かかる時間の目安は1〜2日。
4については、やることは物件探しから相談できることを書く、かかる時間の目安は半日。
5については、やることは相談から完成までの流れと期間を書く、かかる時間の目安は1日。
6については、やることは相談フォームを整える、かかる時間の目安は1日。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
事例の数や、既にある資料の量で変わります。

事例の許可を確かめる

施主の許可が取れているか確かめてください。
住所や個人が特定される情報が載っていないか。

スマートフォンで確かめる

事例を見る人は、スマートフォンで見ています。
写真が拡大できるか、費用の表が読めるか。

自分で相談まで最後までやってみてください。

最初の一つは今日から始められる

今ある施工事例のページを開いて、費用が書いてあるか確かめてください。
面積と工期も書いてあるか。

書いていないなら、そこを書き足すのが最初の一歩です。
写真だけでは、自分の予算でできるか判断できません。

よくある質問

まとめ