リラクゼーションサロンのInstagram運用｜何を投稿して、どう来店につなげるか

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リラクゼーションサロンのInstagramを、見ている人は何を判断しているのか

リラクゼーションサロンを探している人の多くは、疲れています。
肩が重い、眠れない、とにかく休みたい。
じっくり比較検討するというより、今日か近いうちに行ける場所を探しています。

見られている順番

投稿の内容より先に、写真の雰囲気と料金で判断されています。

Instagramで見られる順番

低価格チェーンと比べられている

駅ナカや商業施設に入っている低価格のチェーン店が、比較対象になります。
価格で並べられると、個人のサロンは不利です。
だから価格以外で選ばれる理由を、写真と文章で出す必要があります。

静かに休めるが一番の価値

リラクゼーションサロンのInstagramに何を投稿すればいいのか

投稿の種類をいくつか決めて、順番に回していく形にします。

投稿の種類と頻度の目安

空き枠の案内はストーリーズで出す

リラクゼーションは、思い立ってから予約するまでが短いです。
今日の夕方が空いている、と出すと、その日に入ります。
通常の投稿ではなく、ストーリーズのほうが向いています。

保存されるのはセルフケア

自宅でできるストレッチや、寝る前の習慣の投稿は保存されます。
保存された投稿は、あとから見返されます。
そのときに店の名前が目に入ります。

投稿の頻度は週2〜3回で十分

写真をどう撮るのか

リラクゼーションサロンは、写真で決まる部分が大きい業種です。

撮る対象

撮る対象と撮り方

実際の明るさで撮る

明るく加工した写真は、実物との差が出ます。
来店したときに思っていたのと違うとなります。
営業中と同じ照明で撮ってください。

お客様は写さない

他のお客様が写り込む写真は使えません。
営業時間外に撮ってください。
セラピストの手だけを写す場合も、施術を受けている方の同意が必要です。

建物の外観も撮る

料金をどう書けばいいのか

時間課金なので、料金は比べられやすい業種です。

料金の書き方（数字は説明のための仮の値です）

総額が分かる形で書く

60分◯円〜という書き方は、実際にいくらになるか分かりません。
よくある組み合わせの総額を、一つ出してください。

安さで勝負しない

近くのチェーン店より安くすることはできません。
時間、部屋の静かさ、担当者が変わらないこと。
こういう部分を出してください。

治療効果は書かない

セラピストをどう見せるのか

セラピストの稼働が売上の上限になる業種です。
だからこそ、指名される人を作ることが効きます。

紹介投稿に入れること

セラピスト紹介に入れる項目を、項目ごとに見ていきます。
経歴については、書く内容は何年やっているか、どこで学んだか。
得意な施術については、書く内容は肩まわり、脚のむくみなど。
施術の強さについては、書く内容は強めか弱めか、調整できるか。
出勤日については、書く内容は何曜日にいるか。
一言については、書く内容はどんなことを大事にしているか。

写真は本人の同意を得る

セラピスト本人の写真を出す場合は、必ず同意を得てください。
顔を出したくない場合は、手元の写真や後ろ姿でも成立します。

指名が生まれる書き方

肩が特につらい方はこの人といった形で、得意な部分を書いてください。
自分に合いそうな人を選べるようにすると、指名が入ります。

辞めたときに困らない形にする

当日予約と空き枠を、どう扱うのか

リラクゼーションは、当日や翌日の予約が多い業種です。

出す時間帯

朝と、昼過ぎ。
この二つのタイミングで、その日の空き枠を出すと反応があります。
夜に出しても、その日には間に合いません。

書き方

本日18時から60分、1枠空いています
時間と枠数を具体的に書いてください。
空いていますだけでは、動きません。

予約方法は一つに絞る

電話、LINE、予約サイトを全部並べると迷います。
一番使ってほしいものを先頭に置いてください。
当日予約は電話のほうが早い場合、そう書いてください。

商圏は徒歩圏

プロフィールと予約の導線を、どう作るのか

投稿が良くても、プロフィールで止まる人がいます。

プロフィールに入れる要素を、項目ごとに見ていきます。
1行目については、書く内容は◯◯駅のリラクゼーションサロンであることが分かる書き方。
メニューについては、書く内容はどんな施術を扱っているか。
料金については、書く内容は60分の目安。
営業時間については、書く内容は定休日と、何時まで受け付けるか。
予約方法については、書く内容はLINE、予約サイト、電話のどれか一つを先頭に。
場所については、書く内容は最寄り駅からの時間、ビルの何階か。

ハイライトに置くもの

料金、メニュー、店内の様子、アクセス。
この四つをまとめておくと、プロフィールを見た人が自分で調べられます。

投稿の最後に一文を足す

ご予約はプロフィールのリンクから
この一文があるかないかで、進む人の数が変わります。
毎回ではなく、3回に1回程度でかまいません。

記録しておく項目

毎月記録する項目を、項目ごとに見ていきます。
保存数については、見る理由はあとから見返される投稿が分かる。
プロフィール閲覧数については、見る理由は投稿からプロフィールに進んだ人の数。
リンククリック数については、見る理由は予約ページまで進んだ人の数。
ストーリーズの反応については、見る理由は空き枠案内が効いているか。
Instagram経由の来店については、見る理由は実際に来た人の数。

何から手をつければいいのか

全部を一度にやろうとすると止まります。
順番を決めてください。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは営業時間外に店内の写真を撮り直す、かかる時間の目安は2時間。
2については、やることはプロフィールに地域名、料金、予約方法を入れる、かかる時間の目安は1時間。
3については、やることは料金と店内の様子をハイライトにまとめる、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは空き枠をストーリーズで出す習慣を作る、かかる時間の目安は1日5分。
5については、やることは月末に保存数とプロフィール閲覧数を記録する、かかる時間の目安は30分。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際にかかる時間は、店の状況によって変わります。

続けられる形にする

誰が、いつ投稿するのかを決めてください。
施術の合間にやろうとすると、忙しい週に飛びます。
曜日と時間を決めて、その枠で作るほうが続きます。

最初の一つは今日から始められる

今日の空き枠をストーリーズに出すだけなら、1分で終わります。
そこから始めてください。

相談したい場合

よくある質問

まとめ