リラクゼーションサロンのWeb広告｜どの媒体から始めるべきか

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リラクゼーションサロンのWeb広告は、どの媒体から始めるべきか

リラクゼーションサロンに来る人は、思い立ってから店を探します。
肩が重い、腰が張っている、疲れが抜けない。
そう感じた日に、スマートフォンで近くの店を調べます。
この動きに一番かみ合うのが、検索したときに出る広告です。

一方で、写真や動画を流す広告は、今すぐ行きたい人には当たりません。
店の雰囲気を知ってもらう役には立ちますが、最初に出す広告としては効きが遅いです。

主な媒体の違い

最初の一つを決める

いくらから始められるのか

広告はクリックされるたびに費用がかかります。
リラクゼーション関連の言葉は、1クリックあたり100円から300円くらいのことが多いです。
以下の数字は説明のための仮の値です。

費用の考え方

1回の来店で4,000円の売上なら、初回は広告費とほぼ同じです。
ここで赤字だと判断して止めてしまう店が多いのですが、リラクゼーションサロンは2回目、3回目に来てもらえるかどうかで決まります。
3回来てもらえれば、広告費は十分に回収できます。

回数券や次回予約とセットで考える

低価格のチェーン店と、どう戦うのか

近くに10分1,000円のような店があると、価格で比べられます。
ですが、価格を下げて広告を出すと、価格で選ぶ人だけが来ます。
そういうお客さんは、もっと安い店ができたらそちらへ行きます。

広告文に書くこと

安さの代わりに書けることは、いくつもあります。

広告文に書く内容の例

安い時間帯だけ別に出す方法もある

当日の空き枠を、広告で埋められるのか

リラクゼーションサロンは、セラピストが施術できる時間の分しか売上が立ちません。
埋まっている時間に広告を出しても、予約を断ることになるだけです。

時間で出し分ける

広告は、曜日と時間で出す・出さないを決められます。
土日の夕方がいつも埋まるなら、その時間は広告を止めます。
平日の14時から17時が空くなら、その少し前の時間に広告を強めます。

出し分けの例

予約がすぐ取れることを伝える

どんな言葉に広告を出すのか

広告は、検索された言葉を選んで出します。
何を選ぶかで、来る人の種類が変わります。

言葉の種類と、来る人を、項目ごとに見ていきます。
地域名 マッサージについては、来る人は店を探している人、扱いは必ず入れる。
地域名 肩こりについては、来る人は困りごとがある人、扱いは優先して入れる。
地域名 リラクゼーションについては、来る人は雰囲気を求める人、扱いは入れる。
マッサージ 資格については、来る人は同業や、学びたい人、扱いは除外する。
マッサージ 求人については、来る人は働きたい人、扱いは除外する。

商圏の外に出さない

リラクゼーションサロンの商圏は、駅から徒歩圏か、車で15分ほどです。
広告を出す地域の設定を、その範囲に絞ってください。
初期設定のままだと、県全体に出てしまい、来られない人のクリックに費用を使います。

除外する言葉を決めておく

広告のリンク先は、どこにすればいいのか

肩こりで調べた人が広告を押して、店のトップページに着いたとします。
そこに、キャンペーンや店舗一覧が並んでいると、探している内容にたどりつく前に離れます。

リンク先に載せておくこと

広告から来た人が知りたいのは、限られています。

リンク先に載せる内容を、項目ごとに見ていきます。
何をしてもらえるかについては、内容は施術の内容と時間。
いくらかについては、内容は税込みの価格。
どこかについては、内容は地図と、駅からの道順。
いつ行けるかについては、内容は営業時間と、予約の取り方。
誰がやるかについては、内容はセラピストの人数、指名の可否。

予約サイトを使っている場合

表現の制約に、どう対応するのか

リラクゼーションサロンは、医療行為ではありません。
そのため、症状を治す、改善する、といった表現は使えません。
広告の審査でも止められることがあります。

言い換えの例を、項目ごとに見ていきます。
腰痛が治りますについては、使えるは腰まわりを時間をかけてほぐします。
肩こりを改善については、使えるは肩まわりが軽くなったという声をいただきます。
整体効果については、使えるはリラクゼーションを目的とした施術です。

確認する人を決める

広告文は、代理店に任せきりにせず、店の側で目を通す人を決めてください。
表現の制約は、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

口コミの扱い

何から手をつければいいのか

順番を間違えると、費用が無駄になります。
広告は、受け皿ができてから出すものです。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは予約ページに価格・時間・地図・予約方法を載せる、目安は1週間。
2については、やることは地域を徒歩圏か車で15分に絞る、目安は1日。
3については、やることは地域名＋マッサージ地域名＋肩こりで出す、目安は1日。
4については、やることは求人・資格などの言葉を除外する、目安は1日。
5については、やることは空いている時間帯に予算を寄せる、目安は2週目から。
6については、やることは予約数と、2回目の来店数を記録する、目安は毎週。

記録する項目

広告の管理画面に出る数字だけを見ないでください。
クリック数が増えても、予約が増えていなければ意味がありません。

見る数字を、項目ごとに見ていきます。
予約件数については、見方は広告経由で何件入ったか。
1件あたりの広告費については、見方は予算÷予約件数。
2回目の来店については、見方は広告から来た人の何割が戻ってきたか。

3か月は続ける

広告は、出してすぐに整うものではありません。
どの言葉から予約が来るか、どの時間帯が効くかが分かるまでに、2〜3か月かかります。
1か月で判断して止めると、調整する前に終わることになります。

よくある質問

まとめ