プログラミングスクールの集客方法｜いま使える手段と、優先順位の決め方

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プログラミングスクールの集客はなぜ転職保証の表現に制約があるのですか

プログラミングスクールの広告では、転職成功率や年収の上昇を訴求したくなります。

受講料が30万円から80万円と高額なため、成果を示さなければ判断されないからです。

保証には必ず条件があります

転職保証と書かれていても、実際には年齢制限、学習時間の要件、指定の求人に応募することなどの条件が付いていることがあります。

この条件を小さく表示し、保証だけを大きく見せる形は、誤認を招きます。

成功率の分母を明確にします

転職成功率を示す場合、何を分母にしているかで数字が変わります。

受講者全体なのか、転職を希望した人だけなのか、カリキュラムを修了した人だけなのか、特定のコースの受講者だけなのか。

分母を絞れば数字は上がりますが、その説明がなければ誤解を与えます。

年収の表示は特に慎重に扱います

平均年収が上がったという表示は、どの期間の、どの範囲の受講者を集計したものかで意味が変わります。

未経験からの転職では、一時的に年収が下がる場合もあります。

この事実に触れずに上昇だけを見せるのは適切ではありません。

景品表示法の考え方を確認します

実際のものより著しく優良であると示す表示や、著しく有利であると誤認させる表示は問題になります。

打消し表示を小さく置くだけでは足りない場合があります。

規制の運用や考え方は更新されることがあるため、広告を作るときは消費者庁など公的機関が公開している最新の資料を確認してください。

プログラミングスクールで確認する数字

高額な受講料をどう説明すればよいですか

プログラミングスクールの受講料は、数十万円になります。

金額を隠すと相談が減ります

料金を非公開にして、まず無料相談へという導線にしているスクールがあります。

しかし、検討者は先に金額の目安を知りたいと考えます。

金額が分からないまま相談に申し込むこと自体に抵抗があります。

総額と分割の条件を示します

受講料の総額、分割払いの回数、分割時の手数料、総支払額。

教育ローンを扱う場合は、その条件も示します。

月々いくらという表示だけでは、総額が見えません。

独学との違いを説明します

学習教材の多くは無料または低価格で手に入ります。

それでもスクールに価値があるとすれば、質問できる相手がいること、学習の順序が設計されていること、期限があること、同じ目的の人がいることです。

一人では続かないという事実に対する仕組みが価値になります。

途中で挫折した場合の扱いを示します

受講を始めたが続けられなくなった場合、返金はあるのか、休会はできるのか、受講期間の延長はできるのか。

この条件を契約前に示します。

一定の期間と金額を超える契約は特定商取引法の対象になる場合があり、書面交付や中途解約のルールが適用されます。

条件は改正されることがあるため、その時点の公的機関の情報を確認してください。

向いていない人も示します

すべての人に向いているサービスではありません。

学習に確保できる時間が週に数時間しかない場合、未経験から短期間での転職を想定している場合など、想定と合わないケースがあります。

プログラミングスクールの検討者は何を調べていますか

プログラミングスクールを検討している人は、入会を前提に調べているとは限りません。

費用と比較の検索があります

プログラミングスクール 費用、プログラミングスクール 比較、プログラミングスクール おすすめといった検索が行われます。

比較サイトやまとめ記事が上位に出るため、自社サイトだけでは接点を持ちにくくなります。

否定的な検索が多い領域です

プログラミングスクール 意味ない、プログラミングスクール やめとけ、プログラミングスクール 後悔、プログラミングスクール 就職できないといった検索があります。

高額な費用を払って結果が出なかったらどうしようという不安の表れです。

この検索に対して、良い面だけを書いたページでは接点を持てません。

どのような人が続かないのか、どのような場合に転職まで至らないのかを含めて説明するほうが、実際には信頼されます。

言語や職種で調べる人もいます

未経験 エンジニア 転職、Web制作 スクール、データ分析 学習といった形で、目的から調べる人もいます。

この場合、その目的に対して自社のカリキュラムが合うかどうかが判断材料になります。

在職中に学べるかを気にします

仕事を続けながら学べるのか。
学習時間はどのくらい必要か。
質問はいつでもできるのか。
オンラインで完結するのか。

無料相談から契約につなげるには何を変えればよいですか

無料相談に来た人が契約しない理由は、価格だけではありません。

自分にできるか分からない状態です

未経験でも本当にできるのか。
週にどのくらい時間が必要なのか。
仕事と両立できるのか。
分からなくなったときに聞けるのか。
最後まで続けられるのか。

この不安に答えます。

学習に使える時間を確認します

週に確保できる時間が5時間なのか、20時間なのかで、必要な期間も到達点も変わります。

時間が確保できない人に短期集中のコースを勧めても、離脱します。

目的を具体化します

転職したいのか、副業で稼ぎたいのか、今の仕事で使いたいのか、教養として学びたいのか。

目的によって、必要な学習範囲が変わります。

転職が目的なら、どのような職種を想定しているのか、その職種にどの程度の経験が求められるのかも説明します。

その場での即決を迫りません

今日申し込めば割引という進め方は、高額契約では特に慎重に扱います。

持ち帰って検討する時間を認めます。

契約しなかった理由を記録します

費用なのか、学習時間が取れないのか、目的と合わなかったのか、他社と比較中なのか。

受講開始後の離脱をどう減らせばよいですか

プログラミングスクールでは、契約後の離脱が経営に直結します。

離脱は評判に表れます

途中でやめた受講者は、その経験を書き込むことがあります。

否定的な検索が多い領域であるため、この影響は大きくなります。

止まるタイミングには傾向があります

最初の環境構築でつまずく。
基礎から応用に移るところで難易度が上がる。
自分で考えて作る段階で手が止まる。
仕事が忙しくなって間が空く。

この時点で放置すると、そのまま戻ってこなくなります。

進捗が止まったら声をかけます

学習の進捗を確認できる仕組みがあれば、止まっている受講者が分かります。

数日進んでいない人に連絡する運用にします。

質問しやすい環境を作ります

分からないことを質問できるかどうかが、継続を左右します。

質問の受付時間、回答までの時間、質問の仕方が分からない人への対応。

質問できる環境があっても、聞きにくい雰囲気なら使われません。

目標を小さく分けます

転職という大きな目標だけでは、進んでいる実感が持てません。

今週はここまで、今月はここまでという区切りを作ります。

修了後の支援範囲を明示します

転職支援がある場合、何をどこまで行うのか。

求人の紹介なのか、書類の添削なのか、面接の練習なのか、ポートフォリオの相談なのか。

プログラミングスクールは集客にいくら使えばよいですか

プログラミングスクールでは、受講料が高いため獲得費も大きくなりがちです。

受講料から残る金額で考えます

説明のための仮の値として、受講料が50万円、メンターの人件費、教材の維持費、システム費を差し引いて残るのが20万円だとします。

このうち8万円までを新規獲得に使えると判断するなら、契約1件の獲得費の上限は8万円です。

無料相談から契約になる割合が20パーセントなら、相談1件には1万6,000円までという計算になります。

離脱と返金を計算に入れます

契約時に受講料が入っても、途中解約で返金が発生すれば、残る金額は減ります。

返金率を含めて、1件から実際に残る金額を計算します。

指導できる人数が上限です

メンターや講師が1人で担当できる受講者数には限りがあります。

この人数を超えて契約を取れば、質問への回答が遅れ、離脱が増えます。

離脱は返金と悪い評判につながり、次の集客にも影響します。

比較サイトへの掲載費も集客費です

スクールの比較サイトに掲載する場合、掲載料や成約時の手数料が発生します。

経路ごとに、相談件数、契約数、契約単価、離脱率を分けて確認します。

プログラミングスクールでやめてもよい集客施策は何ですか

プログラミングスクールでは、無料相談の件数が指標として使われがちです。

相談件数だけでは判断できません

無料相談にはスタッフの時間がかかります。

契約に至らない相談や、そもそも対象外の相談が増えれば、時間だけが減ります。

成果を保証する訴求は使えません

必ず転職できる、年収が必ず上がるといった訴求は、根拠を示せなければ問題になります。

こうした訴求で集めた受講者は、期待と現実の差が大きくなり、離脱と否定的な評判につながります。

即決を迫る割引は見直します

今日申し込めば安くなるという進め方は、数十万円の契約では特に慎重に扱います。

後悔した受講者の書き込みは、この領域では影響が大きくなります。

指導体制を超えた集客は止めます

メンターが対応できる人数を超えれば、質問への回答が遅れます。

離脱が増え、返金が増え、評判が下がります。

契約を増やす前に、指導体制を確認します。

一般的な学習記事は優先度を確認します

プログラミングの入門解説や言語の比較は検索数が大きく見えます。

しかし、独学したい人が読んで終わることもあります。

書くのであれば、スクールを検討している段階の疑問に絞ります。

プログラミングスクールの集客は自社でやるべきですか外注すべきですか

プログラミングスクールでは、提供しているものがカリキュラムと支援体制です。

自社に残すのは中身と相談です

カリキュラムの設計、メンターの体制、質問への対応、転職支援の範囲。

無料相談での説明と提案も自社が行います。

相談で聞かれる質問、契約した理由、しなかった理由、離脱した理由は自社にしかない情報です。

外注しやすいのは運用と制作です

広告の配信管理、検索需要の調査、サイトの制作と改善、記事の構成と編集は外部に任せやすい業務です。

依頼するときは、相談件数を増やしてくださいではなく、どの目的の受講者を増やしたいのか、指導できる人数はいくつかを共有します。

表現の確認は自社が行います

転職成功率の分母、年収に関する表示、保証の条件、打消し表示の扱い。

広告会社が作った原稿であっても、表示の責任は自社にあります。

他社が同じ表現を使っているから問題ないという判断はしません。

報告は修了と進路まで戻します

相談件数が増えたという報告だけでは判断できません。

相談、契約、受講開始、離脱、修了、転職希望者の進路まで共有します。

これができると、相談を増やす運用から、続けられる受講者を増やす運用へ変えられます。

よくある質問

まとめ