プログラミングスクールのマーケティング戦略｜競合との差別化と、伸ばす順番

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プログラミングスクールが最初に決めるべきことは何か

受講料が数十万円になるため、慎重に検討されます。

対象を決める

未経験から転職したい人、今の仕事で使いたい人、趣味で学びたい人。
それぞれ求めるものが違います。

形を決める

オンラインで完結するか、教室に通うか。
費用の構造も、対象も変わります。

立ち位置の決め方

表現に制約があることを前提にする

どこから申込が来ているのかをどう把握するのか

広告の費用が高くなっている分野です。

申込時に聞く

相談の申込のフォームに欄を作ります。

記録する項目

完走の割合も見る

契約するだけでなく、最後まで続いたかを見ます。
途中でやめる人が多いと、評判に影響します。

数字は自社で確かめる

高額な受講料にどう向き合うのか

数十万円という金額は、多くの人にとって大きな決断です。

総額を示す

受講料の総額、含まれるもの、別にかかるもの。
これを示します。

費用について示すこと

分割の方法を示す

一括で払える人は多くありません。
分割ができること、何回まで分けられるかを書きます。

追加の費用を明示する

相談から契約にどうつなげるのか

相談に来ても契約しない理由は、費用と時間への不安です。

必要な時間を伝える

週に何時間必要か、何か月かかるか。
これを正直に伝えます。

相談で伝えること

簡単だと言わない

誰でもすぐできると伝えると、途中でやめる人が増えます。
現実的な見通しを伝えるほうが、続く人が来ます。

押しつけない

途中でやめる人をどう減らすのか

高額な受講料を払っても、途中でやめる人がいます。

進捗を見る

どこまで進んでいるか、止まっていないか。
これを把握する仕組みを作ります。

続けてもらうために効くことを、項目ごとに見ていきます。
進捗の確認については、効くしくみは止まっている人を見つける。
質問の対応については、効くしくみはつまずきを解消できる。
期限の設定については、効くしくみは先延ばしが減る。
他の受講者との交流については、効くしくみは続けやすくなる。

止まっている人に連絡する

進んでいない人に連絡して、何に困っているかを聞きます。
これだけで、続く人が増えます。

完走の割合が評判になる

転職の支援をどう扱うのか

転職を目指す人にとって、受講後の支援は大きな判断材料です。

支援の内容を具体的に書く

書類の添削、面接の練習、求人の紹介。
何をどこまでやるかを書きます。

支援について示すことを、項目ごとに見ていきます。
書類については、示す内容は添削を行うか。
面接については、示す内容は練習の機会があるか。
求人については、示す内容は紹介があるか、何社くらいか。
期間については、示す内容はいつまで支援するか。

保証という表現に注意する

必ず転職できる、といった表現は使えません。
根拠のない表示は規制に触れます。

実績の示し方に注意する

オンラインと教室のどちらを選ぶのか

形によって、集め方も費用の構造も違います。

それぞれの特徴を踏まえる

オンラインは全国から集められますが、競合も全国になります。
教室は範囲が限られますが、続けやすさがあります。

形ごとの特徴を、項目ごとに見ていきます。
オンライン完結については、特徴は全国から集まる、続きにくい。
教室型については、特徴は範囲は狭い、続けやすい。
併用については、特徴は両方の利点があるが運営が複雑。

併用という選択もある

基本はオンラインで、必要なときに教室に来る形。
続けやすさと商圏の広さを両立できます。

決めてから訴える

何から手をつければいいのか

順番を間違えると、費用だけかかって結果が出ません。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは対象と形を決める、かかる時間の目安は半日。
2については、やることは総額と支払いの方法を明示する、かかる時間の目安は2時間。
3については、やることは申込時にきっかけを聞く記録を始める、かかる時間の目安は継続。
4については、やることは必要な学習時間を正直に示す、かかる時間の目安は1時間。
5については、やることは完走の割合を把握する、かかる時間の目安は1日。
6については、やることは進捗を見る仕組みを作る、かかる時間の目安は1日。
7については、やることは支援の内容を具体的に書く、かかる時間の目安は半日。

完走の割合を見ることから始める

契約の数だけを見ていると、評判が落ちていることに気づきません。

数字は確かめる

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際にかかる時間は、今ある材料の量で変わります。

手が回らないとき

よくある質問

まとめ