ピラティススタジオの集客方法｜いま使える手段と、優先順位の決め方

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ピラティススタジオの新規参入が増える中で、何で選ばれるべきか

ピラティスのスタジオは、ここ数年で大きく増えました。
特に、マシンを使うスタジオの参入が続いています。

その結果、体験の価格が下がり、入会金の無料が常態化しています。

価格競争の行き着く先

体験を安くする。
入会金を無料にする。
初月を割引する。

これで入会は増えますが、続きません。
価格で入った会員は、価格で辞めます。

そして、割引を止めた瞬間に入会が止まります。

選ばれるべき軸

価格以外の判断材料

少人数であることの意味

ピラティスは、姿勢や動きを個別に見る必要があります。
一枠の人数が多いと、見きれません。

定員が何名かは、指導の質に直結します。
書いてください。

一枠の売上に上限がある

少人数制は、一枠あたりの売上に上限があります。
定員を増やすと、質が下がります。

どんな言葉で検索して、ピラティススタジオが探されているのか

場所からの検索

ピラティス 地域名マシンピラティス 近くピラティス スタジオ 駅名。

目的からの検索

姿勢改善 ピラティス腰痛 ピラティス産後 ピラティス 地域名ピラティス 体幹。
目的が決まっている人の検索です。

検索の型と対応

マシンとマットの違いが分からない

初めての人は、マシンピラティスとマットピラティスの違いを知りません。

何が違うのか、どちらから始めればいいのか、料金はどう違うのか。
これを書いてください。

ヨガとの違い

ピラティス ヨガ 違いは、まとまった検索量があります。

どちらも似た印象を持たれていますが、目的も動きも違います。
この違いを説明したページは、検索の入口になります。

効果の書き方

効果を断定する表現は避けてください。
姿勢が良くなる、痛みが取れる、といった書き方には注意が必要です。

初心者の不安に、どう答えるか

マシンへの不安

ピラティスのマシンは、見た目が特殊です。
バネ、ベルト、板。

初めて見る人は、何をされるのか想像できません。

写真や動画で、マシンを使っている様子を見せてください。
そして、何をするものかを説明してください。

運動経験がないことへの不安

体が硬い。
運動していない。
体力がない。
年齢が高い。

こうした人が、ついていけるかを心配しています。

初心者の不安と答え方

靴下の話

ピラティスでは、滑り止めのついた靴下を使うことが多いです。
初めての人は、これを知りません。

持参が必要か、購入できるか、レンタルがあるか。
書いておいてください。

体験の内容

体験レッスンで何をするのかを書いてください。

カウンセリングがあるか。
どのマシンを使うか。
所要時間。
グループか個別か。
その日の服装と持ち物。

1月と春に集中する入会を、どう平準化するか

ピラティスの入会も、時期に偏ります。
年始と、春。

集中する時期にやること

この時期は、問い合わせが来ます。
やるべきは、広告ではなく受け入れです。

体験の枠を増やす。
説明の担当を確保する。
入会の手続きを早くする。

体験の予約が取れないと、他のスタジオに行きます。

時期ごとの施策

割引に頼らない

入会金の無料、初月の割引。
これを繰り返すと、通常の価格が意味を失います。

そして、割引を止めた月に入会が止まります。

閑散期の施策

閑散期には、紹介が最も効きます。
既存の会員が友人を誘う形です。

一緒に体験できる仕組み、紹介した側にも利点がある仕組み。
これを作ってください。

入会後の定着

1月に入会した人が、3月まで続くかどうか。
ここが、年間の会員数を決めます。

インストラクターの育成に時間がかかる中で、どう拡大するか

ピラティスのインストラクターは、養成課程を修了する必要があります。
そして、実際に教えられるようになるまでに時間がかかります。

拡大の制約

枠を増やす。
そのためにインストラクターが必要。
しかし、すぐには育たない。

この制約があるため、集客を増やしても対応できない場面が出ます。

拡大の制約を、項目ごとに見ていきます。
レッスンの枠については、必要なものはインストラクター、かかる時間は採用と育成に数か月から。
マシンの台数については、必要なものは設備投資、スペース、かかる時間は数か月。
店舗については、必要なものは物件、設備、人員、かかる時間は半年から。
定員については、必要なものは—、かかる時間は質が下がる。

育成の設計

インストラクターの採用と育成を、集客と同じ計画の中で考えてください。

いつ枠を増やすのか。
そのために、いつまでに何人必要か。
採用から独り立ちまで、どのくらいかかるか。

質を揃える

インストラクターによって内容が違うと、指名が生まれます。
そして、その人が辞めると会員も離れます。

クラスごとに内容の枠を決めて、誰が担当しても一定の内容になるようにしてください。

養成の事業

インストラクターの養成を事業として行うスタジオがあります。
これは、採用の経路にもなります。

地図での検索対策は、ピラティススタジオにどれくらい効くのか

埋めるべき項目

営業時間とレッスンの時間割。
料金とプラン。
体験の内容と料金。
マシンの種類と台数。
定員。
最寄り駅からの経路。

地図上に載せたい情報を、項目ごとに見ていきます。
レッスンの時間割については、載せる理由は通える時間があるかの判断。
料金とプランについては、載せる理由は最も見られる項目。
体験の内容と料金については、載せる理由は来る前の判断。
定員については、載せる理由は指導の質に関わる。
マシンの種類と台数については、載せる理由は何が使えるか。
スタジオの様子については、載せる理由は雰囲気と広さ。
インストラクターの資格については、載せる理由は指導の質の判断。
更衣室とシャワーについては、載せる理由は仕事帰りに通えるか。

写真の載せ方

マシンを使っている様子を見せてください。
これが最も効きます。

初めての人は、マシンピラティスがどんなものか想像できません。
写真を見て、初めて理解します。

スタジオの広さ、マシンの間隔、更衣室。
これらも見せてください。

口コミの集め方

通いはじめてしばらく経った会員に依頼するのが自然です。

効果について書いてもらうよう誘導しないでください。
レッスンの内容や指導についての口コミであれば、問題になりにくい傾向があります。

低い評価に出やすい内容

予約が取れない、料金、解約の手続き、インストラクターによる差。

会員が続く仕組みを、どう作るか

変化が自覚しにくい

ピラティスの変化は、体重のように数字で出ません。
姿勢、動きやすさ、体の使い方。

本人が気づきにくい変化です。
そして、気づかないと続ける理由が分からなくなります。

見える形にする

変化を見える形にする方法を、項目ごとに見ていきます。
姿勢の記録については、内容は定期的に写真を撮り、比較する。
動きの確認については、内容はできなかった動きができるようになったことを伝える。
測定については、内容は柔軟性、体組成など。
目標の設定については、内容は何のために通っているかを明確にする。
記録の共有については、内容は何回来たか、何をしたか。

伝えることが重要

インストラクターが気づいた変化を、本人に伝えてください。

前より肩の位置が変わった
この動きが安定してきた

本人は気づいていません。
言われて初めて、続けている意味を感じます。

目標を設定する

何のために通っているかを、入会時に聞いてください。
そして、定期的に確認してください。

目的が曖昧なまま通っていると、辞める理由が生まれたときに辞めます。

効果を断定しない

変化を伝えることと、効果を保証することは違います。

こうなりますという断定は避けてください。
観察した事実を伝える形にとどめてください。

通う頻度

週に何回通うのが一般的かを伝えてください。
月に一回では、変化が出にくいです。

限られた予算で、何から着手すればいいのか

着手の順番

優先順位を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることはマシンを使う様子を見せる、理由は何をするか分かる。
2については、やることは料金と定員を明示、理由は判断材料になる。
3については、やることは地図上の情報を埋める、理由は地域名の検索に直結する。
4については、やることは初心者向けの案内を作る、理由は最も多い層に届く。
5については、やることは体験の内容を書く、理由は体験の予約につながる。
6については、やることは変化を見える形にする仕組み、理由は継続率が上がる。
7については、やることは広告、理由は受け皿が整ってから。

価格で戦わない

新規参入が増えて、価格競争が起きています。
この土俵に乗ると、利益が残りません。

少人数であること、指導の質、続けられる設計。
これを示してください。

紹介を増やす

ピラティスは、変化を感じた人が周囲に話します。
そして、一緒に通う人がいると続きやすいです。

紹介の仕組みを作ってください。
一緒に体験できる形が、最も自然です。

インストラクターの計画

集客の計画と、インストラクターの採用と育成の計画を、同じ表で見てください。

枠を増やせないのに集客を増やすと、予約が取れず、退会につながります。

効果の表現に注意する

ピラティスの効果について、断定する表現は避けてください。
姿勢や身体の変化について、保証する書き方は控えてください。

よくある質問

まとめ