写真スタジオの集客方法｜いま使える手段と、優先順位の決め方

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写真スタジオの集客は、なぜ七五三と成人式に偏るのか

写真スタジオの売上は、カレンダーに支配されています。
七五三、成人式、入園入学、卒業。
この四つで、一年の売上の大半が決まる店が多いです。

問題は二つあります。
一つは、繁忙期に予約が埋まって断っていること。
もう一つは、閑散期に撮影枠と衣装が遊んでいることです。
どちらも機会損失ですが、対処法がまったく違います。

繁忙期の課題は集客ではない

七五三の時期に予約が埋まっているなら、その時期に広告を出す意味は薄いです。
やるべきは、予約の前倒しです。
七五三は、前撮りという形で春から夏に分散できます。
早く撮ることの利点を伝えて、需要を前に動かす。
これが繁忙期側の施策です。

年中行事の需要と前倒しの余地

閑散期の課題は需要の発掘

お客様はどんな言葉で検索して、写真スタジオを探すのか

検索される言葉は、はっきりしています。
撮りたいものと、どこで撮るか。
この二つの組み合わせです。

目的ごとにページが要る

写真スタジオという一つのページですべてを受けようとすると、検索の入口が一つしかない状態になります。
撮影の目的ごとにページを分けると、入口の数がその分だけ増えます。

七五三、お宮参り、百日祝い、入園入学、成人式、卒業袴、マタニティ、ニューボーン、家族写真、証明写真、プロフィール写真、ペット。
扱っているものを一つずつページにします。

地域名の入れ方

地域名は、検索する側の生活圏と一致している必要があります。
市の名前だけでなく、駅名や最寄りの地域名も検索されます。
所在地のページに、最寄り駅、駐車場の有無、車での所要時間を書いておくと、生活圏での検索に当たりやすくなります。

探すときの不安が検索語に出る

写真は見せられるのに、なぜ予約につながらないのか

写真スタジオのサイトは、写真がきれいです。
当然です。
しかし、きれいな写真だけでは予約に至りません。

総額が分からないという壁

撮影料だけが書いてあって、データやアルバムの料金が別になっているサイトが多いです。
検討する側は、最終的にいくら払うのかを知りたがっています。
撮影料だけを見て予約し、後から高額になった経験の話が広く共有されているためです。

料金の見せ方

所要時間が読めないという壁

小さい子どもを連れて行く撮影では、所要時間が重要です。
着替えを含めて何分か、昼寝の時間を避けられるか、途中で授乳できるか。
これが書いてあるかどうかで、予約のしやすさが変わります。

データの扱い

いま最も聞かれるのがここです。
全カットもらえるのか、選んだ分だけか、データの追加はいくらか、SNSに載せていいのか。
スマホで日常的に撮影する世代にとって、データを自由に使えるかどうかは大きな判断材料です。
はっきり書いてください。

衣装の数

スマホで撮れる時代に、スタジオで撮る理由をどう伝えるか

スマホの画質が上がって、日常の写真は十分に撮れるようになりました。
この変化で減ったのは、記念日以外の撮影です。
増えたわけではありませんが、残っている需要もはっきりしました。

残っている理由

スタジオでしかできないことを並べると、次のようになります。

衣装が用意されていること。
照明が整っていること。
撮影する人がプロで、子どもの表情を引き出せること。
そして、撮る人が家族の外にいるため、家族全員が写れること。

最後の理由は、意外と伝えられていません。
スマホで撮ると、撮っている人は必ず写りません。
母親が写っていない家族写真ばかりが残る、という話は多く聞きます。

伝え方

これを文章で説明しても届きません。
比較の形で見せるほうが伝わります。
スマホで撮った同じ場面と、スタジオで撮った場面を並べる。
衣装の一覧を見せる。
撮影の様子を見せる。

価格の正当化にしない

閑散期を埋めるには、どんな撮影を増やせばいいのか

閑散期の撮影は、新規で集めるのが難しい領域です。
検索する人の数が、七五三とは桁が違います。
費用対効果を考えると、新規獲得より既存のお客様への案内のほうが現実的です。

一度来たお客様に次の撮影を案内する

写真スタジオは、同じ家族と何度も接点を持てる業種です。
お宮参り、百日祝い、一歳の誕生日、七五三、入園、卒園、入学。
一人の子どもで、七回から十回の撮影機会があります。

これを案内できていないスタジオが多いです。
撮影が終わったら、次の撮影時期を伝える。
その時期が近づいたら連絡する。
この二つをやるだけで、閑散期の枠が埋まりはじめます。

撮影機会のつながり

連絡の方法

案内の手段は、お客様が受け取りやすいものを選びます。
撮影後にメッセージアプリでつながっておく方法が、いまは反応が高いです。
一斉配信ではなく、その家族の撮影時期に合わせて送ると、うるさく感じられません。

新しい撮影の種類を始めるとき

口コミと作例は、どう集めればいいのか

写真スタジオにとって、作例は最大の営業材料です。
ところが、掲載できる写真が増えないという悩みをよく聞きます。
理由は単純で、同意を取る手順がないからです。

同意は当日に取る

撮影が終わって、出来上がりを見て喜んでいるその場が、最も同意を得やすい瞬間です。
後日メールで依頼しても、返信率は大きく下がります。

同意書には、掲載する場所を具体的に書いてください。
自店のサイト、店内の掲示、SNS、広告。
どこまで使えるかを明示しないと、後でトラブルになります。

顔を出せない場合

顔の掲載に同意できない家族も一定数います。
その場合でも、後ろ姿、手元、衣装のみといった形で作例にできます。
同意書に、どこまでなら可能かを選べる形にしておくと、使える素材が増えます。

口コミの集め方

口コミは、地図の検索結果に直接影響します。
撮影後の納品時に、口コミの依頼を添えるのが自然な流れです。

依頼の仕方で、書かれる内容が変わります。
口コミをお願いしますだけだと、短い文章になりがちです。
どの撮影でしたか印象に残ったことはと具体的に聞くと、内容のある口コミになります。
内容のある口コミは、読んだ人の判断材料になり、検索でも拾われやすくなります。

悪い口コミへの対応

地図での検索対策は、写真スタジオにどれくらい効くのか

写真スタジオは、地図での検索結果に強く依存する業種です。
商圏が車で三十分程度に限られ、地域名と組み合わせて検索されるためです。

埋めるべき項目

店舗情報として登録できる項目は、すべて埋めてください。
特に効くのは次の項目です。

営業時間と定休日。
駐車場の有無と台数。
対応している撮影の種類。
予約の方法。
そして写真です。

写真の載せ方

地図上に載せる写真は、作例だけではありません。
店の外観、駐車場からの入口、スタジオの内観、衣装の並び、待合スペース。
初めて行く場所への不安を減らす写真が、予約率に効きます。

特に、小さい子どもを連れて行く撮影では、ベビーカーで入れるか、おむつを替えられるかが気になります。
そこが分かる写真を載せてください。

地図上に載せたい写真の種類

投稿を続ける

限られた予算で、写真スタジオは何から始めればいいのか

着手の順番

優先順位を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは地図上の店舗情報を埋める、理由は費用がかからず、地域名の検索に直結する。
2については、やることは料金の総額を明示する、理由は判断できない状態を解消する。
3については、やることは撮影目的ごとのページを作る、理由は入口の数を増やす。
4については、やることは既存のお客様への次回案内、理由は閑散期を埋める、費用がかからない。
5については、やることは作例と口コミの同意を取る流れを作る、理由は材料が継続的に増える。
6については、やることは繁忙期の前倒しの案内、理由は枠の平準化。
7については、やることは広告、理由は受け皿が整ってから。

広告を出すなら時期を選ぶ

写真スタジオの広告は、出す時期がずれると効きません。
七五三の撮影を検討しはじめるのは、撮影の数か月前です。
本番の時期に広告を出しても、その年の予約はもう埋まっています。

前撮りを増やしたいなら、春に出稿します。
成人式なら、前年の春から夏です。
需要が動きはじめる時期の少し前に出すのが基本です。

SNSの位置づけ

写真スタジオは、SNSと相性がいい業種です。
作例をそのまま投稿でき、地域の人に届きやすい構造があります。

ただし、投稿が予約に直結するわけではありません。
見た人が、料金と予約方法にたどり着ける導線を作ってください。
投稿だけを続けて、プロフィールから予約ページに行けない状態になっている店をよく見かけます。

一度に全部やらない

よくある質問

まとめ