写真スタジオで集客できない理由｜よくある詰まりどころと、直す順番

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写真スタジオで予約が埋まらないとき、何を見るべきか

写真スタジオの売上は、撮影件数と一件あたりの単価で決まります。
そして撮影件数には、撮影枠と衣装の数という上限があります。

月ごとの偏りを確認する

写真スタジオの年間の動き

集中する月は上限まで埋まり、それ以外の月が空く。
この構造が売上を不安定にします。

繁忙期は単価で見る

繁忙期は撮影枠が埋まります。
それ以上は受けられません。

だから繁忙期にできるのは、一件あたりの単価を上げることです。

データ販売だけの人と、アルバムまで購入する人では単価が大きく違います。
この比率を見てください。

閑散期は件数で見る

空いている月は、撮影件数を増やす余地があります。

その月に撮影する理由を作れているか。
これが閑散期の売上を決めます。

七五三と成人式以外の撮影を、どう増やすか

写真スタジオに行くのは、七五三や成人式のときだけ。
多くの人がそう思っています。

撮影する理由を作る

行事以外の撮影の機会

これらは行事ではないため、こちらから提案しないと生まれません。

継続して撮る理由を提案する

一歳、二歳、三歳と毎年撮る。
これを提案すると、来店が定期的になります。

前年の写真と並べて見せる。
成長が見えることが、続ける理由になります。

スマートフォンとの違いを示す

日常の写真はスマートフォンで撮れます。
だから、スタジオで撮る意味を示す必要があります。

照明、背景、衣装、構図。
そして家族全員が写れること。

スマートフォンでは撮れないものが何かを、写真で見せてください。

閑散期の価格

閑散期に価格を下げると、繁忙期にも影響します。
安いときに行けばいいと思われるからです。

単価が上がらないのは、何が原因か

撮影料だけでは単価は上がりません。
データやアルバムの購入が、売上を作ります。

見せ方で購入が変わる

撮影した写真を、どう見せるか。

写真の見せ方と、購入への影響

撮影直後が最も感情が動く

撮影が終わった直後は、家族の気持ちが最も高まっている時間です。
子どもの表情、家族の様子。

この時間に写真を見せると、購入の判断がその場でされます。
後日にすると、日常に戻って優先度が下がります。

選べる形にする

すべてのカットを見せて、その中から選んでもらう。
選ぶ行為があると、その写真への愛着が生まれます。

そして、選びきれずに多く購入されることがあります。

押し付けない

高額なアルバムを勧めすぎると、次に来なくなります。

選択肢を並べて、それぞれの違いを説明する。
選ぶのは相手です。

撮影枠と衣装の在庫が上限になるとき、どうするか

七五三の時期に撮影枠が埋まる。
衣装も足りない。

この状態では、依頼を断ることになります。

時期を分散させる

七五三は11月の行事ですが、撮影は前後にずらせます。

時期をずらす提案

前撮りを提案すると、閑散期の撮影が増え、繁忙期の混雑も緩和されます。

早期の予約を促す

繁忙期の予約は、早い時期から受け付けてください。

早期に予約した人に特典をつけると、分散が進みます。
そして、こちらも計画が立てやすくなります。

衣装の在庫を把握する

どの衣装が人気で、どの時期に不足するか。
これを記録していると、次の年の仕入れが決まります。

人気の衣装が足りないと、予約を受けられません。
そして、選べる衣装が少ないことは不満になります。

断るときの対応

枠が埋まって受けられない場合、別の時期を提案してください。

検索で見つけてもらうには、何を整えるべきか

写真スタジオを探す人は、撮影の種類で検索します。

撮影の種類ごとにページを作る

撮影の種類ごとに書くべきことを、項目ごとに見ていきます。
七五三については、書くべきことは衣装の種類と数、料金、前撮りの案内、当日の流れ。
成人式については、書くべきことは前撮りの時期、衣装、料金、着付けの有無。
マタニティについては、書くべきことは撮影に適した時期、料金、衣装。
ニューボーンについては、書くべきことは受けられる時期、注意点、料金。
家族写真については、書くべきことは人数による料金、所要時間。
入園入学については、書くべきことは時期、料金、衣装の有無。

一つのページに全部を並べていると、個別の検索には届きません。

料金を明記する

料金を書いていないスタジオがあります。
しかし、比較している人は書いてあるところから検討します。

撮影料、データの料金、アルバムの料金、衣装のレンタル料。
これらを分けて書いてください。

そして、一般的な組み合わせでいくらになるかの例を示す。

作品を見せる

写真スタジオでは、作品そのものが判断材料です。

撮影の種類ごとに、実際の写真を並べてください。
ただし、掲載には本人の同意が必要です。

撮影時に、掲載の可否を確認する形を作っておいてください。

地図情報を埋める

写真スタジオ 地域名で検索したときに地図に出るか。

営業時間、撮影の種類、料金の目安、駐車場の有無、スタジオの写真。
これらを埋めてください。

一度来た人が、二度目に来ないのはなぜか

七五三で来た家族が、次に来るのは数年後。
あるいは、来ないかもしれません。

次の機会を伝える

子どもの成長には、撮影の機会が定期的にあります。

子どもの成長と撮影の機会を、項目ごとに見ていきます。
生後すぐについては、撮影の機会はニューボーンフォト。
1歳については、撮影の機会は誕生日、一升餅。
3歳については、撮影の機会は七五三。
入園については、撮影の機会は入園記念。
5歳については、撮影の機会は七五三。
7歳については、撮影の機会は七五三。
小学校入学については、撮影の機会は入学記念。
成人については、撮影の機会は成人式。

三歳の七五三で来た家族には、五歳、七歳があります。
そして入園入学もあります。

時期が来たら案内する

子どもの生年月日が分かっていれば、次の機会は計算できます。

その時期の少し前に案内を送る。
これだけで再来が生まれます。

前回の写真を使う

案内を送るときに、前回撮影した写真を添える。

三年前にこの写真を撮りましたという案内は、単なる営業とは違って受け取られます。
そして、成長を記録したいという気持ちが生まれます。

兄弟姉妹の撮影

一人の子どもで来た家族に、下の子が生まれることがあります。

口コミと紹介を増やすには、何が必要か

写真は、人に見せるものです。
撮った写真を家族が人に見せるとき、どこで撮ったかが話題になります。

写真そのものが広告になる

撮影した写真が良ければ、その写真を見た人が興味を持ちます。
祖父母、親戚、友人。

だから、写真の質が集客に直結します。

写真を渡した後に起きることを、項目ごとに見ていきます。
データのみについては、起きることは家族の中で見られる。
プリントも渡すについては、起きることは飾られ、来客の目に触れる。
アルバムにするについては、起きることは人に見せられる形になる。
年賀状に使える形にするについては、起きることは多くの人の目に触れる。

口コミを書いてもらう時期

写真を見た直後が、最も満足度の高い時期です。
このタイミングで投稿先を伝えてください。

内容を指定したり、対価を渡したりすることは避けてください。

掲載の同意を得る

撮影した写真をサイトやSNSに掲載する場合、本人の同意が必要です。

特に子どもの写真については、慎重な扱いが求められます。
掲載の範囲、期間、取り下げの方法を明確にして、書面で同意を得てください。

紹介が起きやすい関係

同じ年齢の子どもがいる親同士は、つながっています。
七五三や入園の時期も同じです。

限られた予算で、何から手をつければいいのか

写真スタジオは、撮影枠に上限がある商売です。
だから、一件あたりの単価と、再来の頻度が売上を決めます。

直す順番

状態別に見た、着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
単価が上がらないについては、最初にやることは撮影直後にその場で写真を見せる、次にやることはアルバムの見本を用意する、費用をかけるのはは当面は不要。
再来がないについては、最初にやることは次の撮影の機会を案内する、次にやることは前回の写真を添えて送る、費用をかけるのはは当面は不要。
閑散期が埋まらないについては、最初にやることは前撮りと後撮りを提案する、次にやることは行事以外の撮影を提案する、費用をかけるのはは上二つを終えてから。
新規が少ないについては、最初にやることは撮影の種類ごとにページを作る、次にやることは料金を明記し地図情報を整備、費用をかけるのはは上を終えてから。

費用がかからないことから

その場での写真の提示、次回の案内、前撮りの提案、料金の明記。
これらに費用はかかりません。

衣装の追加やスタジオの改装には費用がかかります。
まず単価と再来を上げてください。

顧客の記録を残す

いつ、誰が、何の撮影で来たか。
子どもの生年月日はいつか。

この記録があると、次の案内が出せます。
記録がないと、一度きりの関係で終わります。

一年で見る

写真スタジオは季節変動が大きい業種です。
前月との比較では判断できません。

前年の同じ月と比べてください。
そして、閑散期の撮影件数が増えているかを見てください。

よくある質問

まとめ