音楽教室のマーケティング戦略｜競合との差別化と、伸ばす順番

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音楽教室が最初に決めるべきことは何か

音楽教室の生徒は、大きく二つに分かれます。
親が決めて通わせる子どもと、自分で決めて通う大人です。

この二つは、同じ教室に通っていても、別の商売だと考えたほうがうまくいきます。
月謝を払う人と習う人が同じかどうかが違いますし、やめる理由も違います。

子どもと大人では、伝える相手が違う

子どもの場合、教室を選ぶのは保護者です。
だから保護者に向けて、通わせる意味と、家での練習の負担を説明する必要があります。

大人の場合、決めるのは本人です。
仕事帰りに通えるか、振替ができるか、初心者でも恥ずかしくないか。
こうした自分の都合が判断材料になります。

立ち位置を決める三つの軸

時間帯で決まってしまう部分もある

どこから来ているのかをどう把握するのか

音楽教室の入口は、検索、口コミ、発表会や地域の行事での接触、そして通りがかりです。

このうち検索はピアノ教室 地域名のような形で探されます。
この検索から来ているのか、それとも通っている生徒の保護者からの紹介なのか。
比率がわかると、次に何をすべきかが決まります。

記録するのは四つだけでいい

体験のときに記録する項目

数字は自教室で確かめる

体験から入会に至る割合も、入会してからの平均的な在籍期間も、教室によって違います。
他所の数字を持ち込まないでください。

楽器の購入が入会の障壁になるとき、どうするのか

ピアノをはじめとする楽器は、高額です。
習い始める前に楽器を買うのは、保護者にとって大きな決断になります。

続かなかったらどうしよう。
置く場所がない。
音が近所に響かないか。

こうした不安が、入会そのものを止めます。

買う前に始められる形を示す

レンタルの案内、電子楽器でも始められること、最初の数か月は教室の楽器だけで進められること。
こうした選択肢を先に示してください。

不安を先に取り除くことが、入会につながります。

楽器の障壁を下げる方法

買うときの相談に乗る

発表会が退会のきっかけになるのをどう防ぐのか

発表会は、続ける動機になると同時に、やめるきっかけにもなります。

人前で弾くのが目標になって練習に身が入る生徒がいる一方で、緊張が大きすぎて嫌になる生徒もいます。
衣装や参加費の負担、当日の拘束時間も、家庭によっては重いものです。

そして発表会が終わった直後は、区切りがついた気持ちになって、やめやすい時期でもあります。

参加は選べるようにする

全員参加を前提にすると、出たくない生徒は教室ごとやめます。
出ない選択肢があり、それが特別なことではないと示してください。

発表会の負担を減らす工夫

終わった直後こそ声をかける

月謝制で在籍を伸ばすには何をするのか

音楽教室の収益は、月謝と在籍月数の掛け算です。
月謝を上げるより、在籍を伸ばすほうが、現実には効きます。

在籍が続かない最大の理由は、上達が実感できないことです。
特に子どもの場合、保護者が家で練習の様子を見ていて、進んでいないと感じると退会につながります。

進み具合を目に見える形にする

何ができるようになったかを、記録として残してください。
弾けるようになった曲の一覧でも、練習の記録でもかまいません。

上達を見せる方法を、項目ごとに見ていきます。
弾けた曲の記録については、渡す相手は生徒と保護者、頻度は曲が終わるたび。
短い動画については、渡す相手は保護者、頻度は数か月ごと。
今後の見通しについては、渡す相手は保護者、頻度は学期ごと。

練習の負担を現実的に伝える

講師のレッスン枠に上限があるなかで、どう考えるのか

音楽教室の収容力は、講師の数とレッスン枠で決まります。
個人レッスンなら、1枠に1人です。

そして枠の埋まり方は、時間帯によって大きく偏ります。
子どもの場合は平日の夕方に集中し、平日の昼間はほとんど埋まりません。

枠の埋まり方を一覧にする

曜日と時間ごとに、何枠あって何枠埋まっているか。
これを出すと、集めるべき層が見えてきます。

ここに挙げる数字は、説明のための仮の値です。
たとえば平日の昼間に10枠空いているなら、そこを埋められるのは大人か、未就学児です。
夕方の枠を増やしたいなら、講師を増やすしかありません。

枠の偏りへの対応を、項目ごとに見ていきます。
平日の昼間については、向いている生徒層は大人、未就学児。
平日の夜については、向いている生徒層は仕事帰りの大人。
土日の午前については、向いている生徒層は家族の予定が合う子ども。

枠を増やす前に、偏りを直す

狭い商圏のなかで、どう知られるのか

音楽教室の商圏は狭いものです。
子どもが自分で歩いたり自転車で通ったりする距離、または保護者が送迎できる範囲。
この中に収まります。

だから広い範囲に向けた告知は、ほとんど成果になりません。

地域名とともに知られる

探している人はピアノ教室 地域名のように検索します。
この形で見つかる状態を作ることが、狭い商圏では最も効きます。

狭い商圏でできることを、項目ごとに見ていきます。
地域名を入れた案内を整えるについては、届く相手はその地域で探している人。
近隣の学校や施設との接点については、届く相手は同じ地域の家庭。
発表会を地域の会場で開くについては、届く相手は通りがかりや地域の人。

通える範囲を自分で確認する

何から手をつければいいのか

ここまでの内容を、着手できる順番に並べます。
全部を同時に始める必要はありません。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは体験のきっかけと入会の有無を記録する、かかる時間の目安は半日。
2については、やることは曜日と時間ごとの空き枠を一覧にする、かかる時間の目安は半日。
3については、やることは楽器を買わずに始められる道を案内に入れる、かかる時間の目安は1週間。
4については、やることは地域名を入れた案内を整える、かかる時間の目安は2週間。
5については、やることは上達の記録を渡す形を作る、かかる時間の目安は1か月。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
教室の規模によって前後します。

最初の一つは今日から始められる

体験の記録は、ノート一冊で足ります。
どちらでお知りになりましたかと聞いて書くだけです。
三か月続けると、どこに手を入れるべきかが自分で判断できます。

自分の教室に合うかを確かめたいとき

よくある質問

まとめ