ネイルサロンのInstagram運用｜何を投稿して、どう来店につなげるか

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ネイルサロンのInstagramを、見ている人は何を判断しているのか

ネイルサロンを探す人は、したいデザインのイメージを持っています。
そして、それを作れるサロンを探しています。

Instagramは、この業種で最も直接的な集客の場です。
デザインの写真が、そのまま判断材料になります。

見られる順番

見られる順番

デザインの写真が資産になる

投稿したデザインは、そのまま作品集になります。
数が増えるほど、選ばれる幅が広がります。

料金を書く

デザインごとに料金が違います。
投稿にこのデザインは◯円と書いてください。

書いていないと、問い合わせの手間が増えます。

商圏は徒歩か電車の範囲

ネイルサロンのInstagramに何を投稿すればいいのか

投稿の種類を決める

投稿の種類

これは説明のための一例です。
自分のサロンの投稿できる内容に合わせてください。

料金と時間を添える

このデザイン ◯円、施術時間◯分
これがあると、予約の判断ができます。

季節のデザインを出す

春、夏、秋、冬、イベント。
その時期にしたいデザインを、先に出します。

繁忙期の前に投稿を増やしてください。

持ちをよくする方法を投稿する

デザインの写真をどう撮るのか

撮る場所を決める

毎回同じ場所で撮ると、背景と明るさが揃います。
自然光が入る窓際、または照明を一定にした場所。

角度を揃える

手の向き、指の開き方、爪の見え方。
毎回同じ角度で撮ると、デザインが比較しやすくなります。

撮る対象

色を正確に出す

加工で色を変えると、来店したときに違うと言われます。
明るさの調整程度にとどめてください。

お客様の許可を得る

手が写るだけでも、本人の許可を得てください。
指輪やタトゥーが写る場合は、特に注意が必要です。

他の客が写らないようにする

サロン内で撮る場合、他の客が背景に写り込まないよう注意してください。

デザインの著作に注意する

単価をどう上げるのか

定額以外のデザインを見せる

定額に含まれないデザイン、アート、パーツ。
このデザインは定額外、◯円です

追加料金の仕組みを書く

料金の仕組み

これは説明のための一例です。
自分のサロンの料金に置き換えてください。

ケアのメニューを案内する

爪の状態を整えるケア、保湿、甘皮の処理。
デザイン以外で単価を上げる方向です。

時間のかかる技術を見せる

手描きのアート、ニュアンス、立体的なデザイン。
時間がかかるものほど、単価が上がります。

価格だけで競わない

他のサロンより安いことを打ち出すと、下げ続けることになります。
デザインの幅と、仕上がりの質で選ばれる形を作ってください。

他店を批判しない

リピートにつなげるには、何を投稿するのか

次の来店の目安を書く

◯週間ごとのお付け替えをお勧めしています
爪が伸びると、根元に隙間ができます。

この説明があると、次の予約を取りやすくなります。

家でのケアを投稿する

保湿、家事のとき、避けること。
持ちをよくする方法は、来店した人が見返します。

リピートにつながる投稿を、項目ごとに見ていきます。
ケアについては、目的は持ちをよくする方法。
来店の目安については、目的は◯週間ごと。
オフについては、目的は自分で剥がさないこと。
次のデザインについては、目的は季節、イベントに合わせて。
予約については、目的は次回の予約の取り方。

自分で剥がさないよう伝える

無理に剥がすと、爪が傷みます。
必ずサロンでオフしてください

これは爪の健康に関わる内容です。

次のデザインを提案する

季節、イベント、行事。
来月は◯◯の時期です

次に来る理由を作ります。

予約の取り方を書く

次回のご予約は、施術後にその場でお取りいただけます
これが最も確実なリピートの方法です。

記録する項目を決める

記録する項目を、項目ごとに見ていきます。
投稿数については、記録の単位は月別。
保存数については、記録の単位は投稿別。
プロフィールの閲覧については、記録の単位は月別。
予約については、記録の単位は経由別。
再来店については、記録の単位は前回からの期間。
客単価については、記録の単位は月別。

プロフィールと予約の導線を、どう作るのか

プロフィールに入れる要素

プロフィールに入れる要素を、項目ごとに見ていきます。
サロン名については、内容は正式名称。
場所については、内容は所在地、最寄り駅、徒歩の分数。
料金については、内容は定額の価格、追加料金の仕組み。
時間については、内容は営業時間、定休日。
形式については、内容は個室か、完全予約制か。
予約については、内容は方法、リンク。

完全予約制かを書く

飛び込みで行けるか、予約が必要か。
完全予約制です

DMでの予約を受ける

DMでのご予約も承ります
したいデザインの画像を送っていただければ、料金をお伝えします

これが、この業種で最も直接的な予約の経路です。

画像を送ってもらう形にする

したいデザインの画像を送ってもらえば、料金と時間を伝えられます。
これが予約につながります。

空き状況を出す

今週の空きをストーリーズで出すと、その日に見た人が予約します。
1日の予約本数に上限があるため、空きを埋めることが効きます。

ハイライトを作る

繁忙期に、どう備えるのか

繁忙期の前に投稿を増やす

11月と2月に、その時期のデザインを出します。
年末のご予約は早めにお取りください

時期ごとの投稿を、項目ごとに見ていきます。
1〜2月については、内容は冬のデザイン、春の準備。
3〜4月については、内容は春のデザイン、新生活。
5〜6月については、内容は初夏、フット。
7〜8月については、内容は夏、フット、海。
9〜11月については、内容は秋、年末の予約案内。
12月については、内容は冬、年末年始。

これは説明のための一例です。
自分のサロンの状況に合わせてください。

予約の枠を書く

12月は◯日まで満席です
早い予約を促します。

閑散期の案内を作る

予約が空く時期に、ケアのメニューや長さ出しを案内します。
時間のかかる施術は、空いている時期のほうが受けやすくなります。

1日の予約本数が上限になる

施術に時間がかかるため、1日に受けられる人数は限られます。
問い合わせを増やすより、埋まっていない時間に人を入れるほうが効きます。

数字は自分のサロンで確かめる

何から手をつければいいのか

着手の順番

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは投稿に料金と施術時間を添える形にする、かかる時間の目安は継続。
2については、やることはプロフィールに最寄り駅・料金・予約リンクを書く、かかる時間の目安は半日。
3については、やることは撮影する場所と角度を決める、かかる時間の目安は半日。
4については、やることはDMでの予約と画像の送付を受ける形にする、かかる時間の目安は半日。
5については、やることは持ちをよくする方法の投稿を作る、かかる時間の目安は1日。
6については、やることはハイライトを作る、かかる時間の目安は1日。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
体制や、既にある写真の量で変わります。

写真の許可を確かめる

すでに投稿している写真に、本人の許可が取れているか確かめてください。
指輪やタトゥーが写っていないかも確かめます。

続けられる形にする

施術の後に撮る流れを、業務に組み込んでください。
週4〜5回の投稿でも、施術ごとに撮れば負担は少なくなります。

最初の一つは今日から始められる

今の投稿を開いて、料金が書いてあるか確かめてください。
施術時間も書いてあるか。

書いていないなら、そこを書き足すのが最初の一歩です。
デザインを気に入っても、料金が分からなければ予約されません。

よくある質問

まとめ