ネイルサロンのホームページ制作｜載せるべき内容と、問い合わせが増える構成

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ネイルサロンのホームページで、訪れた人は何を確かめているのか

ネイルサロンを探す人は、まず写真を見ます。
どんなデザインを作っているか。
自分の好みに合うか。

そして、気に入った写真があると、そこに行きたくなります。

写真が最大の材料

文章より、圧倒的に写真が見られます。
そして、その写真の傾向が、そのサロンの性格を表します。

シンプルなものが多いのか。
凝ったデザインが得意なのか。

訪れた人が確かめる順番

定額の価格競争

定額のメニューで価格が比べられます。
そして、個人のサロンとも比べられます。

載せるべき内容は何か

ネイルサロンのホームページに必要な内容は、決まっています。
写真が中心ですが、料金と時間も欠かせません。

揃っていないと選ばれない

写真が少ない。
料金がわかりにくい。
どれくらい時間がかかるか不明。

こうしたページは、それだけで別のサロンに流れます。

必ず載せる内容

店内の写真も

どんな場所かがわからないと、入りにくいものです。
店内の写真を載せてください。

デザインの写真をどう見せるのか

ネイルサロンの写真は、最も見られる情報です。
しかし、並べるだけでは判断できません。

このデザインはいくらでできるのか。
どれくらい時間がかかるのか。

料金を添える

写真ごとに、そのデザインの料金を添えてください。
定額のメニューに含まれるのか、追加の費用がかかるのか。

写真に添えること

種類ごとに分ける

シンプル、ワンカラー、アート、季節のもの。
種類ごとに分けると、探しやすくなります。

定額に含まれる範囲

定額のメニューで、どこまでできるのか。
どこから追加になるのか。

これを明確にすると、料金の不安が減ります。

写真の加工

料金をどう示すのか

ネイルサロンの料金は、定額のメニューが中心になっています。
しかし、その定額に何が含まれるかが、サロンによって違います。

含まれる範囲を示す

デザインはどこまで含まれるか。
オフは含まれるか。
ケアは含まれるか。
長さを出す場合はどうか。

料金について示すこと

オフの扱いを明記する

他のサロンで施術したものを外せるか。
その場合、いくらかかるか。

これは、サロンを変える人にとって重要な情報です。

修理の対応

施術の後、数日で取れてしまうことがあります。
この場合に直してもらえるか、いくらかかるか。

所要時間をどう示すのか

ネイルの施術は、時間がかかります。
デザインによっては、数時間かかることもあります。

この時間がわからないと、予定が立てられません。

メニューごとに示す

基本のメニューで何分か。
デザインを追加すると、どれくらい増えるか。
オフを含めるとどうか。

時間について示すことを、項目ごとに見ていきます。
基本の所要時間については、判断できることはどれくらいかかるか。
デザインによる追加については、判断できることは凝ると何分増えるか。
オフの時間については、判断できることは外す時間も含めて。
初回の所要時間については、判断できることは初めてだと長いか。
遅刻した場合については、判断できることはどうなるか。

一日の予約数に上限がある

施術に時間がかかるため、一日に受けられる人数には限りがあります。
だから、予約が取りにくいことがあります。

いつまで埋まっているかがわかると、判断できます。

時間内に終わる範囲

リピートをどう作るのか

ネイルは、伸びてくると付け替えが必要になります。
だいたい三週間から一か月の間隔です。

この間隔で繰り返し来てもらうことが、経営の基本です。

次の時期を伝える

いつ頃来るといいか。
放っておくとどうなるか。

これを伝えると、次の来店につながります。

リピートのために示すことを、項目ごとに見ていきます。
次に来る時期の目安については、効果はいつ予約すればいいか。
持ちを良くする方法については、効果は日常での注意。
次回の予約については、効果はその場で取れる。
定期的に通う場合の条件については、効果は続けやすくなるか。

その場で次を予約する

施術が終わったときに、次の予約を取る。
これが最も確実な方法です。

予約が取りにくい状況なら、なおさら価値があります。

指名について

担当を指名できるか。
指名料はかかるか。

狭い商圏のなかでどう見つけてもらうのか

ネイルサロンは、三週間から一か月ごとに通う場所です。
だから、通いやすさが条件になります。

徒歩か、電車で行ける範囲。

探されている言葉に合わせる

ネイル 地域名といった形に加えて、デザインの種類で探されることもあります。
特定の技法や雰囲気の名前です。

用意しておくことを、項目ごとに見ていきます。
地域名で探すについては、用意することは所在地と行き方。
デザインの種類で探すについては、用意することはその種類の作品。
当日行きたいについては、用意することは受け入れの可否と空き状況。
料金を知りたいについては、用意することは定額の内容と追加。

地図の情報を整える

営業時間、定休日、電話番号。
地図で見たときに、これらが正しく出ているか確認してください。

場所がわかりにくい場合

マンションの一室や、雑居ビルにあるサロンは、見つけにくいことがあります。
建物の外観の写真、入口の写真、部屋番号。

繁忙期をどう扱うのか

ネイルサロンには、繁忙期があります。
年末、そして春の行事の前。

この時期は、予約が取りにくくなります。

早めの案内

いつから予約を受けるか。
繁忙期はどれくらい先まで埋まるか。

これを伝えると、早めに予約してもらえます。

繁忙期への対応を、項目ごとに見ていきます。
早めの予約の案内については、効果は取りこぼしを減らす。
埋まり具合の共有については、効果は判断の材料になる。
既存の客への先行案内については、効果は常連を優先できる。
営業時間の延長については、効果は受けられる数を増やす。

常連を優先する

繁忙期に予約が取れないと、常連が離れることがあります。
既存の客に先に案内する仕組みがあると、関係が守れます。

閑散期の需要

繁忙期以外にも、通う理由はあります。
日常の手入れとして続ける人です。

何から手をつければいいのか

ここまでの内容を、着手できる順番に並べます。
全部を同時に始める必要はありません。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは定額に含まれる範囲と追加を明確にする、かかる時間の目安は1日。
2については、やることは写真に料金と所要時間を添える、かかる時間の目安は2週間。
3については、やることはオフと修理の扱いを明記する、かかる時間の目安は1日。
4については、やることはメニューごとの所要時間を示す、かかる時間の目安は1日。
5については、やることは次に来る時期の目安を伝える形を作る、かかる時間の目安は1週間。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
店の体制によって前後します。

最初の一つは今日から始められる

定額のメニューに何が含まれ、何が追加になるかを書くだけです。
これで、料金の不安が減ります。

自分のサロンに合うかを確かめたいとき

よくある質問

まとめ