内科クリニックのWebマーケティング費用｜月いくらから始められるか

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内科クリニックのWebマーケティング費用は、月いくらから始められるのか

内科の経営を支えるのは、生活習慣病などで継続して通う患者です。
風邪の季節だけ混んで、それ以外は少ないという状態は、この定着ができていない状態です。

以下の数字は説明のための仮の値です。

月の費用の目安

地図の情報が先

何にお金がかかるのか

費用の内訳

Web予約は待ち時間を減らす

順番の予約ができると、待合室の混雑が減ります。
感染症の時期には、これが選ばれる理由になります。

地図の情報は無料

季節変動を、どう扱うのか

時期ごとの考え方

健康診断の枠を作る

企業の健診、特定健診。
これが閑散期の来院になります。

生活習慣病の継続通院

血圧、血糖、脂質。
定期的に通う患者が増えると、季節変動が小さくなります。

予防接種の案内

かかりつけとして定着させるのに、いくらかかるのか

定着させる方法と費用

次の予約を取る

3か月後に採血をしましょうと伝えて、日を決めてください。

途切れた患者に連絡する

半年来ていない患者に、1回だけ連絡してください。
広告で新規を集めるより、はるかに安く済みます。

新規の数だけを見ない

広告に、いくらかけるべきか

広告費の考え方を、項目ごとに見ていきます。
1クリックの費用については、仮の値は250円、考え方は地域と診療内容で変わる。
月の予算については、仮の値は50,000円、考え方は200クリック分。
来院になる割合については、仮の値は8%、考え方は200クリックで16人。
1人あたりの費用については、仮の値は約3,100円、考え方は50,000円÷16人。

初診が1人3,000円なら、初回ではほぼ残りません。
その患者が継続して通うかどうかで、採算が決まります。

症状と診療の言葉で出す

発熱外来 近く内科 地域名健康診断 地域名。
探している内容で分けてください。

商圏を徒歩か自転車圏に

内科の商圏は狭いです。

混んでいる時期は止める

医師1人が診られる数に、上限があることをどう考えるのか

枠から予算を出すを、項目ごとに見ていきます。
1日に診られる人数については、考え方は医師の数と診療時間から。
今の来院数については、考え方は平均で1日何人か。
埋めたい数については、考え方は差の分。
広告費については、考え方は埋めたい数×1人あたりの費用。

待ち時間が長いなら広告は不要

すでに混んでいるなら、広告ではなく、待ち時間を減らす取り組みが先です。

空いている時間帯に絞る

平日の昼が空くなら、その時間の広告を出してください。

医師を増やすなら採用に使う

広告の表現に、どんな制約があるのか

気をつけることを、項目ごとに見ていきます。
治療の効果については、扱いは保証する表現は避ける。
他院との比較については、扱いは優れているという表現は避ける。
専門性については、扱いは標榜できる診療科、認定を正確に書く。
症例については、扱いは制限がある。
費用については、扱いは自費の金額を明示する。

標榜できる診療科

書ける診療科には決まりがあります。

確認する人を決める

広告文を代理店に任せる場合でも、医院の側で目を通す人を決めてください。
書ける内容は、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

制作会社にも伝える

費用を削るなら、どこを削るのか

削る順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、削るものは混んでいる時期の広告、理由は待ち時間が長くなる。
2については、削るものはサイトの改修、理由は急がない。
3については、削るものは院内の写真の撮り直し、理由は既存が使える。
4については、削るものはWeb予約、理由は月1万〜5万円。残す。
5については、削るものは地図の情報、理由は費用がかからない。やめない。

Web予約は残す

待ち時間が減ることが、選ばれる理由になります。

途切れた患者への連絡は続ける

メッセージ代は、広告費よりはるかに安いです。

地図の情報は無料

何から手をつければいいのか

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは継続して通う患者の割合を数える、目安は1か月。
2については、やることは1日に診られる人数を確認する、目安は1日。
3については、やることは地図の情報を最新にする、目安は1日。
4については、やることはWeb予約を導入する、目安は1か月。
5については、やることは次の予約をその場で取る運用にする、目安は1週間。
6については、やることは健康診断と予防接種の枠を作る、目安は1か月。
7については、やることは商圏を徒歩か自転車圏に絞る、目安は1日。
8については、やることは空いている時期と時間に絞って広告を出す、目安は1日。

記録する項目

見る数字を、項目ごとに見ていきます。
新規の数については、見方はWeb経由で何人来たか。
1人あたりの費用については、見方は広告費÷新規の数。
継続については、見方は新規のうち何人が2回目に来たか。
生活習慣病の患者数については、見方は継続して通う患者が増えているか。
時期別の来院数については、見方は偏りがどのくらいか。
待ち時間については、見方は長くなっていないか。

新規の数だけを見ないでください。
継続して通う患者が増えているかで判断してください。

医療広告の制約を守る

サイトも広告も、同じ制約がかかります。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

よくある質問

まとめ