内科クリニックのWeb広告｜どの媒体から始めるべきか

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内科クリニックのWeb広告は、どの媒体から始めるべきか

内科を探す人は、今日か明日行きたいと思っています。
熱が出た、咳が続く、健康診断で指摘された。
そういう状態で調べています。

媒体ごとの違い

主な媒体の違い

地図の広告から始める理由

内科は、徒歩や自転車で通える範囲から選ばれます。

症状の言葉も拾う

発熱外来 近くと調べる人がいます。

医療広告の制限がある

いくらから始められるのか

内科は、かかりつけとして通ってもらう商売です。

費用の考え方（数字は説明のための仮の値です）

かかりつけになる価値で計算する

一度来た人が、家族も連れて来ることがあります。

診察の枠が上限

医師一人が診られる数には、限りがあります。

混んでいる時期に広告を出さない

風邪の季節は、放っておいても来ます。

3か月は続ける

季節の偏りに、どう合わせるのか

内科の来院は、季節で大きく変わります。

時期ごとの動き方

健康診断を案内する

会社の健診の時期に合わせて、案内を出してください。

予防接種の時期を狙う

10月から11月に、需要があります。

生活習慣病の通院を増やす

毎月通う患者がいると、売上が安定します。

混む時期に広告を出さない

どんな言葉に広告を出すのか

検索する言葉には、いくつかの種類があります。

言葉の種類

症状の言葉を拾う

急いでいる人は、症状で調べます。

条件の言葉を拾う

土曜もやっている、夜遅くまでやっている、予約ができる。

健診と予防接種を狙う

時期が決まっているため、計画的に出せます。

地域名を必ず入れる

広告のリンク先は、どこにすればいいのか

広告をクリックした人が、どこに着くかで結果が変わります。

着いたページに必要なものを、項目ごとに見ていきます。
診療時間については、内容は曜日ごとの時間、休診日。
予約については、内容は必要か、当日でも行けるか。
待ち時間については、内容はどのくらい待つか。
対応については、内容はどういう症状を診るか。
検査については、内容は院内でできる検査。
場所については、内容は最寄りからの時間、駐車場。

診療時間を正確に書く

行ったら閉まっていた、では困ります。

待ち時間の目安を書く

混む時間帯と空いている時間帯を書いてください。

予約の方法を書く

Webで予約できると、電話が減ります。

発熱の場合の案内を書く

医療広告の制限に、どう対応するのか

医療機関の広告には、守るべき決まりがあります。

注意することを、項目ごとに見ていきます。
体験談については、注意点は掲載できません。
他院との比較については、注意点はできません。
日本一などについては、注意点は根拠のない表現は使えません。
効果の保証については、注意点はできません。
専門性については、注意点は表示できる資格が決まっています。
費用については、注意点は自費診療の費用表示には決まりがあります。

何が書けるかを確認する

掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

確認する人を決める

広告を出す前に、表現を確認する人を決めてください。

代理店任せにしない

代理店が作った広告文も、責任は医院にあります。

迷う表現は使わない

かかりつけになってもらうには、何が要るのか

かかりつけとして定着することが、経営を安定させます。

定着につながることを、項目ごとに見ていきます。
次の受診の目安については、内容はいつまた来ればいいか。
検査の結果説明については、内容は丁寧に説明する。
健診の案内については、内容は年に一度の案内。
予防接種については、内容は時期の案内。
家族への紹介については、内容は家族も診られること。
待ち時間については、内容は待たせない工夫。

次に来る時期を伝える

いつまた来ればいいかを、伝えてください。

家族も診られることを伝える

一人来ると、家族も来ることがあります。

待ち時間を減らす

待ち時間の長さが、離れる理由になります。

広告費の考え方を変える

広告の結果を、どう見ればいいのか

数字の見方を間違えると、判断を誤ります。

見る数字を、項目ごとに見ていきます。
クリック数については、見る理由は興味を持たれたか。
電話のタップ数については、見る理由は連絡しようとした人の数。
予約の数については、見る理由は実際に動いた人の数。
新規の来院数については、見る理由は実際に来た人の数。
1件の獲得費用については、見る理由は1件にいくらかかったか。
再受診の率については、見る理由はかかりつけになったか。

再受診の率を見る

一度来て終わりでは、回収できません。

季節を考えて比べる

風邪の季節とそれ以外では、数字が違います。

どの言葉から来たかを見る

成果につながる言葉に、予算を寄せてください。

診察の枠と合わせて見る

何から手をつければいいのか

順番を決めて、一つずつ進めてください。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは地図の診療時間と写真を整える、かかる時間の目安は半日。
2については、やることは予約の方法と待ち時間の目安をページに載せる、かかる時間の目安は半日。
3については、やることは健診や予防接種の案内を作る、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは閑散期に地域を絞って広告を出す、かかる時間の目安は半日。
5については、やることは毎週、来院の数と再受診の率を見る、かかる時間の目安は週30分。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際にかかる時間は、医院の状況によって変わります。

先に地図を整える

内科は、地図が入口になります。

表現を確認する

医療広告には決まりがあります。
出す前に確認してください。

最初の一つは今日から始められる

地図に載っている診療時間と休診日が正しいか、確認する。
これだけなら30分で終わります。

相談したい場合

よくある質問

まとめ