民泊のWebマーケティング費用｜月いくらから始められるか

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民泊のWebマーケティング費用は、月いくらから始められるのか

民泊は、住宅宿泊事業法による営業日数の制限があります。
年間で営業できる日数に上限があるため、その日数を埋めることが目標になります。

制限の内容は自治体によって上乗せの条例があることがあります。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認し、自治体の窓口で確認してください。

月の費用の目安

この表の数字は説明のための仮の値です。

営業できる日数が上限

日数の上限があるため、無制限に稼働を増やせません。
上限まで埋まっているなら、広告を出す必要がありません。

民泊のWeb集客では、何にお金がかかるのか

費用の内訳

この表の数字は説明のための仮の値です。

写真が予約を決める

民泊はOTAの一覧の中から選ばれます。
最初の1枚の写真で、開いてもらえるかどうかが決まります。

明るく、広く見える写真。
部屋の全体、寝室、水回り、周辺の様子。

一度撮れば数年使えます。

清掃の費用は削らない

汚かったという口コミが1つあると、予約が減ります。
清掃を削ると、集客の費用が効かなくなります。

近隣トラブルを、費用をかけて防げるのか

民泊で最も多い問題は、騒音とゴミです。
近隣からの苦情が続くと、営業そのものが難しくなります。

ルールを明記する

騒音を出せない時間、ゴミの出し方、人数の上限、喫煙の可否、パーティーの禁止。

予約する前に読まれる場所に書いてください。
書いてあれば、条件が合わない人は予約しません。

書く費用は0円です。

近隣に連絡先を伝える

何かあったときに連絡できる先を、近隣に伝えておきます。
これがないと、直接苦情を言いに行くしかありません。

費用はかかりません。

対応の窓口を用意する

24時間連絡が取れる先を用意します。
自分で対応するか、代行に頼むか。

代行に頼むと月数万円かかりますが、トラブルで営業できなくなる損失より安く済みます。

ゴミの扱いを決める

ゴミの回収のルールは自治体によって違います。
事業として出すゴミの扱いも異なります。

OTAの手数料を、どう扱うのか

予約経路と手数料

複数に掲載する

1つのOTAに依存すると、掲載の順位が下がったときに予約が止まります。
複数に掲載すると、リスクが分散します。

掲載自体は無料のことが多いので、費用は増えません。
手間は増えますが、在庫の管理ツールで対応できます。

自前のサイトは後回しでよい

民泊は一見の利用者が多く、リピーターが少ない業態です。
自前のサイトを作っても、集客が難しくなります。

まずOTAで稼働を上げてから考えてください。

規約を確認する

稼働率と単価のどちらを上げるのか

営業できる日数が決まっている以上、稼働を無限には増やせません。
上限に近いなら、1泊あたりの単価を上げるほうが売上が増えます。

稼働と単価の考え方

単価を上げるための情報

広さ、設備、周辺の施設、駅からの距離、複数人で泊まれること。
この情報が揃っていると、価格の説明になります。

書く費用は0円です。

長期の滞在を受ける

1泊ずつ埋めるより、1週間や1か月の滞在のほうが清掃の回数が減ります。
手間が減って、実質の利益が増えます。

長期の割引を用意すると、この層が来ます。
ただし営業日数の計算がどうなるかを確認してください。

インバウンドの比率を見る

海外からの利用者が多いなら、多言語の対応が必要です。
OTAの翻訳機能である程度は対応できますが、周辺の案内は自分で用意します。

清掃と運用に、いくらかけるのか

運用にかかる費用を、項目ごとに見ていきます。
清掃については、1回あたりは3,000円〜10,000円、説明は広さと汚れによる。
リネンの交換については、1回あたりは1,000円〜3,000円、説明は洗濯かレンタルか。
消耗品の補充については、1回あたりは500円〜2,000円、説明はアメニティ。
点検については、1回あたりは0円、説明は清掃時に確認。

この表の数字は説明のための仮の値です。

清掃の質が口コミに出る

民泊の口コミで最も多い指摘は、清潔さです。
ここが評価されると、次の予約が入りやすくなります。

清掃に千円多くかけて評価が上がるなら、広告費を千円かけるより効きます。

チェックの仕組みを作る

清掃後の写真を撮ってもらう。
これでチェックができます。

費用は0円で、連絡ツールで足ります。

備品の破損に備える

備品が壊れることがあります。
OTAの補償の仕組みを確認しておいてください。

無人運営のトラブル対応

鍵が開かない、設備が壊れた、道に迷った。
こうした連絡に対応できる体制が必要です。

費用を削るなら、どこを削るのか

削る順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、削るものは自前の予約サイト、理由はOTAで足りることが多い。
2については、削るものは消耗品の質、理由は基本的なものが揃っていれば十分。
3については、削るものはOTAの上位表示枠、理由は下げても掲載は残る。
4については、削るものは多言語の対応、理由はOTAの翻訳である程度は足りる。
削らないについては、削るものは清掃、理由は口コミに直接出る。
削らないについては、削るものは写真、理由は予約を決める材料。
削らないについては、削るものはトラブル対応の窓口、理由は営業の継続に関わる。

清掃を削ると全部が崩れる

清掃を削って評価が下がると、予約が減ります。
予約が減ると、清掃の回数も減りますが、固定費は変わりません。

削る対象としては最も不適切です。

トラブル対応も削らない

何から手をつければいいのか

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは営業日数の制限と実績を確認する、費用の目安は0円、期間は1週間。
2については、やることは部屋と周辺の写真を撮り直す、費用の目安は5万円〜20万円、期間は2週間。
3については、やることは利用のルールを明記する、費用の目安は0円、期間は1週間。
4については、やることは近隣に連絡先を伝える、費用の目安は0円、期間は1週間。
5については、やることは複数のOTAに掲載する、費用の目安は0円、期間は1か月。
6については、やることは稼働が上限に近いなら単価を上げる、費用の目安は0円、期間は随時。

この表の数字は説明のための仮の値です。

見る数字を決めておく

予約の数だけでは判断できません。

見る数字を、項目ごとに見ていきます。
稼働率については、出し方は稼働日数÷営業可能日数、目安は上限に近いか。
1泊あたりの単価については、出し方は売上÷稼働日数、目安は上がっているか。
清掃1回あたりの費用については、出し方は清掃費÷稼働数、目安は適正か。
口コミの評価については、出し方はOTAごとに記録、目安は下がっていないか。

単価を見る

稼働率が上限に近いなら、単価を上げる以外に売上を増やす方法がありません。
稼働率と単価の両方を見てください。

1年は続けて見る

民泊は季節とイベントで需要が動きます。
月ごとの比較では、季節の影響と施策の効果が混ざります。

前年の同じ月と比べてください。

よくある質問

まとめ