民泊のWeb広告｜どの媒体から始めるべきか

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民泊のWeb広告は、どの媒体から始めるべきか

住宅宿泊事業法では、営業できる日数に制限があります。
その日数がすでに埋まっているなら、広告で予約を増やしても意味がありません。

広告を使うのは、日数が残っているのに埋まらない場合です。

主な媒体の違い

予約サイトの規約を確認する

掲載しているサイトの規約で、直接予約への誘導が制限されていることがあります。
自分が使っているサービスの規約を確認してください。

制度の確認

いくらから始められるのか

以下の数字は説明のための仮の値です。

費用の考え方

1泊1万円の予約で、清掃費と手数料を引いて残るのが5,000円なら、広告費2,500円では利益が薄くなります。
連泊の予約を増やすほうが、採算が合います。

連泊を狙う

近隣トラブルを、広告でどう防ぐのか

近隣からの苦情は、営業を続けられなくする原因になります。
パーティー目的の利用で、問題が起きやすくなります。

先に書いておくこと

住宅地にありますと書く

静かに過ごす場所であることを、先に伝えてください。
騒ぎたい人は、他を選びます。

パーティー禁止を明記する

これを書かないと、その目的で予約されます。
書いたうえで、違反した場合の扱いも決めておいてください。

予約数より、トラブルのない運営

どんな言葉に広告を出すのか

言葉の種類と、来る人

除外を先に入れる

民泊という言葉は、開業を考える人、制度を調べる人が大量に検索します。
広告を出した初日に、開業、許可、届出、投資、収益、運営代行を除外してください。

パーティーの言葉を除外する

清掃と鍵の運用を、広告にどう反映するのか

書いておくことを、項目ごとに見ていきます。
チェックインについては、内容は何時から、鍵の受け取り方。
チェックアウトについては、内容は何時まで、鍵の返し方。
連絡については、内容は困ったときの連絡先、対応の時間。
清掃については、内容はチェックアウト時にやること。
設備については、内容は何が使えるか、説明書があるか。
言語については、内容は外国語での案内があるか。

鍵の受け取りを具体的に書く

キーボックスの場所、暗証番号の伝え方。
これを書いておくと、当日の連絡が減ります。

清掃のコストを把握する

1泊でも3泊でも、清掃の手間は同じです。
連泊を増やすと、1泊あたりの清掃コストが下がります。

連絡がつくことを書く

インバウンドの客を、どう扱うのか

受け入れの準備を、項目ごとに見ていきます。
案内については、内容は設備の使い方を外国語で。
連絡については、内容はどの言語で対応できるか。
ゴミについては、内容は分別の説明を分かりやすく。
近隣については、内容は静かにしてほしいことを伝える。
支払いについては、内容はカード決済ができるか。

対応できない言語は書かない

対応できないのに受け入れると、トラブルの元になります。
対応できる言語を明記してください。

ゴミと音の説明を重点的に

広告のリンク先は、どこにすればいいのか

リンク先に載せる内容を、項目ごとに見ていきます。
写真については、内容は各部屋、キッチン、風呂、外観。
広さについては、内容は平米数、寝られる人数。
料金については、内容は1泊あたり、連泊の割引、清掃費。
設備については、内容はキッチン、洗濯機、Wi-Fi、駐車場。
チェックインについては、内容は時間、鍵の受け取り方。
ルールについては、内容は人数、音、ゴミ、喫煙、パーティー禁止。
場所については、内容は最寄り駅、周辺の様子。
キャンセルについては、内容は条件と期限。

清掃費を先に書く

宿泊料金と別に清掃費がかかるなら、先に書いてください。
後から出されると、不信につながります。

周辺の様子を書く

何から手をつければいいのか

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは営業できる日数の残りを確認する、目安は1日。
2については、やることは埋まっていない日を数える、目安は1日。
3については、やることは物件のページに写真・料金・ルールを載せる、目安は1週間。
4については、やることはパーティー禁止と、音とゴミのルールを明記する、目安は1日。
5については、やることはチェックインの方法と連絡先を書く、目安は1日。
6については、やることは連泊の割引を用意する、目安は1週間。
7については、やることは地域名＋民泊で広告を出す、目安は1日。
8については、やることは開業・許可・投資を除外する、目安は1日。

記録する項目

見る数字を、項目ごとに見ていきます。
予約件数については、見方は広告経由で何件入ったか。
連泊の割合については、見方は1泊と連泊の比率。
残る利益については、見方は清掃費と手数料を引いた金額。
苦情については、見方は近隣からの苦情の件数。

予約の数だけを見ないでください。
苦情が出れば、営業を続けられなくなります。

制度の変更を確認する

民泊に関する制度は変わることがあります。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。
自治体の条例がある場合は、自治体の窓口で確認してください。

よくある質問

まとめ