Meta広告で審査に落ちた原因と改善手順｜どこから直すか

なお、TimeValue株式会社では、広告運用・クリエイティブ制作・LP改善・データ分析・AI導入までを一括で引き受けるWebマーケティング支援「KAIZEN」を提供しています。

現在、オンラインの無料マーケティング診断を毎月10社限定で実施中です。いまの数字を見ながら、どこから直すのが早いかを一緒に整理します。

今月の無料診断は残り4社です

無料マーケ診断を申し込む

広告からLPまで、まとめて見ます。オンラインで30分から対応しています。

Meta広告が審査に落ちたら最初にどこを確認すればよいですか

Meta広告が審査に落ちたとき、最初に広告文や画像を直し始めるのはおすすめできません。

先に見るべきなのは、不承認になっている対象と、管理画面に表示されている理由です。

まず不承認になった対象を特定します

広告が配信されない状態でも、原因が必ず広告クリエイティブにあるとは限りません。
広告単体の不承認、広告セットに関係する制限、広告アカウントやビジネス側の制限では、確認する場所も対応も変わります。

まず広告マネージャで対象キャンペーンを開き、キャンペーン、広告セット、広告の各階層の配信ステータスを確認します。
広告のステータスに不承認を示す表示が出ている場合は、その広告の詳細から審査結果や指摘内容を確認します。

同時に、アカウント側に制限や警告が出ていないかも確認します。
個別広告だけを直し続けても、アカウント自体に制限がかかっていれば配信は再開できません。

Metaの管理画面や審査関連の導線は変更されることがあります。
実際に対応するときは、必ず出稿時点のMeta公式ヘルプと広告ポリシーを確認してください。

通知だけで判断しないことが大切です

メールや管理画面の通知には、不承認になったことだけが簡潔に表示される場合があります。
その文面だけを読んで原因を決めつけると、修正箇所を外しやすくなります。

広告の画像が問題だと思って差し替えても、実際にはリンク先ページの表現が原因だったというケースがあります。
反対に、ランディングページを修正しても、広告文そのものが個人的属性への言及と判断されていれば解決しません。

そこで、不承認時は対象範囲を三つに分けて見ます。

不承認時に最初に切り分ける対象

広告単体に不承認が出ているなら、まずクリエイティブとリンク先を読みます。
複数の広告が一斉に止まっているなら、広告ごとの表現だけでなく、アカウント側の状態まで範囲を広げて確認します。

Meta広告の審査に落ちる原因はどこから切り分ければよいですか

Meta広告の審査に落ちたときは、広告全体を作り直すより、原因になり得る場所を分けて確認する方が効率的です。

一度に全部を直すと原因が分からなくなります

最初に広告クリエイティブを見ます。
画像内の文字、動画内の発言やテロップ、メインテキスト、見出し、説明文まで含めて確認します。

特に確認したいのは、過度に断定した効果表現、誤解を招く比較表現、身体や外見への強い言及、ユーザー本人の属性を決めつけるような書き方です。

次にリンク先ページを確認します。
広告そのものが穏当な表現でも、遷移先に強い断定表現や誤認を招く内容があれば、広告とリンク先を一体として見られる可能性があります。

広告で伝えている内容とランディングページで伝えている内容に大きな差がないかも見ます。
広告では無料のように見えるのに、ページを見ると実質的に条件付きだったというような構造は避けるべきです。

その次に、扱っている商材や業種そのものに制限がないかを確認します。
商材によっては、通常の商品と同じ感覚で広告を作れないことがあります。

最後にアカウント側を確認します。
広告内容に問題が見当たらないのに複数広告が不承認になる場合は、個別広告ではなくアカウントやビジネス側の状態も疑います。

原因と修正箇所を対応させます

審査落ちの原因を読むときの対応関係

ここで注意したいのは、審査理由の名称だけに引っ張られないことです。
表示された理由を手掛かりにしつつ、広告全体のどの表現がその判断につながった可能性があるのかを読み直します。

Metaの広告ポリシーは更新されます。
具体的な禁止表現や掲載条件については、この記事だけで判断せず、必ず出稿時点の公式ヘルプを確認してください。

個人的属性への言及はなぜMeta広告で審査に落ちやすいのですか

Meta広告で特に注意したいのが、広告を見る人の個人的な属性を直接言い当てるような表現です。

商品の説明ではなく読み手への決めつけが問題になります

たとえば、ある悩みを持つ人向けの商品を広告するとします。
商品がどのような悩みに対応するものなのかを説明することと、広告を見ている本人がその悩みを抱えていると決めつけることは別です。

この違いを理解すると、修正しやすくなります。

この商品は薄毛の悩みに対応するサービスですという方向は、商品やサービスの内容を説明しています。
一方であなたは最近薄毛が気になっていませんかという方向は、広告を見る人の身体的状態を広告側が把握しているように読まれる可能性があります。

同じように、体重、年齢、病気、障害、借金、収入、家族構成など、個人性の高い情報について、閲覧者本人を主語にして断定したり問いかけたりする表現は注意が必要です。

疑問形にすれば安全になるわけではありません

広告文を疑問形にすれば問題を回避できると考える人もいますが、文末だけを変えても根本は変わりません。

最近太りましたかのような問いかけも、読み手の身体的特徴を特定しているように見える可能性があります。

見るべきなのは文法ではなく、広告が読み手について何を知っているように見えるかです。

自社の商品を説明する文章に変換すると整理しやすくなります。

肌荒れに悩むあなたへではなく、肌に関するサービスの特徴や提供内容を説明します。
借金で困っていませんかではなく、相談サービスが扱う相談内容を説明します。

広告の主語を閲覧者から商品やサービスへ戻すイメージです。

ターゲティングと広告文は分けて考えます

広告配信では特定の層を想定していても、広告文でその属性を直接指摘してよいとは限りません。

マーケティング担当者はターゲット像を細かく設定するため、広告文にもそのまま人物像を書き込みたくなります。
しかし、内部で想定しているペルソナと、ユーザーに見せる広告表現は切り離して考える必要があります。

広告運用上は対象者を絞りながら、表現上は商品やサービスが提供する価値を中心に組み立てる方が、審査リスクを抑えやすくなります。

ビフォーアフター表現はMeta広告でどのように扱えばよいですか

ビフォーアフターは、美容、健康、ダイエット、育毛などの広告で使われやすい表現です。

写真を並べただけでも意味は伝わります

広告主としては成果を直感的に伝えやすい一方で、審査では注意が必要です。
画像そのものに説明文がなくても、二つの写真を並べることで、この商品を使えばこの変化が起きると強く示唆する構成になる場合があります。

そのため、文章だけを弱めても十分とは限りません。
画像、動画、テロップ、見出しを一つの広告表現として読みます。

身体の一部分を強く拡大した画像や、変化を極端に見せる構図も注意が必要です。

実際の事例であっても審査上の問題とは別です

広告主側からすると、実際の利用者の写真だから問題ないと考えたくなる場面があります。

しかし、事実であることと広告掲載が認められることは別の論点です。
実際の結果を使用していても、その見せ方が閲覧者に過度な期待を与えたり、身体的な欠点を強調したりする構造なら、審査上のリスクは残ります。

体験談についても同じです。
実在する感想を掲載しているから無条件に問題ないわけではなく、広告全体としてどのような印象を与えているかを見る必要があります。

結果より仕組みや特徴を伝える構成へ変えます

ビフォーアフターに依存している広告が不承認になった場合は、成果画像の細かな加工で通そうとするより、訴求の軸そのものを変えた方が安全です。

サービスの仕組み、利用方法、商品の特徴、提供される体験、選ばれる理由などに置き換えます。

たとえば美容商材であれば、身体の変化を大きく見せる代わりに、商品の使用方法や機能を中心に伝えます。

広告の役割を、結果を証明する場所からサービスを理解してもらう入口へ変える考え方です。

ビフォーアフターに関する扱いもカテゴリーや表現方法によって変わり得ます。
出稿前には必ず最新のMeta公式ヘルプで確認してください。

広告文を直しても再び審査に落ちるのはなぜですか

一度不承認になった広告を修正し、再審査に出したものの、再び不承認になることがあります。

一つ直して通らなければ読み方を変えます

このとき同じ単語だけを何度も言い換えると、修正を繰り返しても解決しない状態になりやすいです。

たとえば絶対に改善しますという断定表現が原因だと考え、改善が期待できますに変えたとします。
それでも落ちた場合、さらに改善を目指せますと言い換える前に、原因の仮説を変えます。

画像そのものが身体的特徴を強調していないか。
動画の音声に問題となり得る表現が残っていないか。
ランディングページに広告以上に強い表現がないかを確認します。

広告とリンク先を別々に読まないことが必要です

広告では穏当な表現を使っていても、リンク先ページに必ず、完全に、誰でもといった強い意味を持つ表現が多く残っていれば、ページ側も確認対象になります。

広告から遷移したユーザーが、広告で期待した内容と異なるページを見る構造も見直します。

広告で伝えている価格、提供条件、キャンペーン内容、商品の特徴などが、リンク先で確認できる状態にします。

広告だけを審査に通すことを目的にすると、広告表現とページの内容が離れていきます。
審査対応では両方の整合性を取る方が合理的です。

何度も落ちる場合は不承認理由を広く解釈します

不承認理由は、問題となった文章の何文字目まで細かく指摘してくれるとは限りません。

そのため、理由を単語単位ではなく概念として読みます。

個人的属性に関する指摘なら、特定の一文だけでなく、広告全体にあなたはこの状態ですよねという構造がないかを見ます。

誤解を招く表現に関する指摘なら、数字や効果だけでなく、価格表示、条件、画像の見せ方、リンク先との関係まで確認します。

原因を狭く読みすぎないことが、再審査を繰り返さないために必要です。

Meta広告を修正して再審査に出すにはどう進めればよいですか

審査に落ちた広告への対応は、大きく二つあります。

修正するか判断の見直しを求めるかを分けます

広告に問題があると判断できる場合は、該当箇所を修正します。
一方で、広告内容を確認してもポリシー上問題がないと考えられる場合は、利用可能であればレビューや再審査を申請します。

最初から異議を申し立てるのではなく、自社でも広告とリンク先を確認してから判断する方がよいです。

修正する場合は、不承認理由と関係する箇所だけでなく、その周辺も確認します。

画像の表現を変更したなら、広告本文にも同じ意味の表現が残っていないか見ます。
広告文を変更したなら、リンク先ページにも同じ問題がないか確認します。

再申請前に変更内容を記録します

複数人で広告運用をしている場合は、何を修正して再申請したかを残しておくと原因の切り分けがしやすくなります。

たとえば、広告本文を変更したのか、画像を変更したのか、リンク先を変更したのかを記録します。

同時に複数箇所を大幅に変えると、広告が承認されたとしても、何が原因だったのか分からなくなります。

ただし、明らかに複数の問題がある広告を一箇所ずつ残して再審査する必要はありません。
ポリシーに抵触する可能性が高い箇所が複数あれば、一度に修正します。

管理画面の名称は固定だと思わない方がよいです

Metaでは管理画面やレビュー申請の導線が変更されることがあります。

そのため、必ずこのボタンを押せばよいと固定的に覚えるより、対象広告の審査結果やアカウント状態から、レビューを依頼できる導線を探す方が確実です。

広告のステータス、審査結果の詳細、アカウントの状態を確認し、画面上に再審査やレビューを申請できる選択肢がある場合はそこから進めます。

利用できる操作や申請条件は出稿時点で変わる可能性があります。
必ずその時点のMeta公式ヘルプを確認し、表示されている案内に沿って対応してください。

審査に落ちた広告を作り直せば配信を再開できますか

広告が不承認になると、同じ広告を複製し、新しい広告として出せば通るのではないかと考えることがあります。

複製はポリシー対応の代わりにはなりません

しかし、原因となる表現を残したまま広告だけ作り直す方法は、基本的な解決になりません。

同じ画像、同じ文章、同じリンク先を使えば、同様の理由で不承認になる可能性があります。

偶然承認されたとしても、後から再確認される可能性まで考えると、長期的な運用方法としては安定しません。

審査を回避することではなく、指摘され得る原因をなくすことを優先します。

作り直す場合は訴求から変えます

広告の修正だけでは表現が不自然になる場合は、新しい広告として構成から作り直す方法があります。

たとえば、もともと身体の変化を中心にした広告であれば、単語だけを弱めるのではなく、商品の機能を中心にした広告へ変えます。

閲覧者の悩みを直接指摘していた広告なら、サービス内容を説明する広告へ変えます。

結果を断定していた広告なら、提供される仕組みや利用方法に焦点を移します。

このように広告の意味自体を変えるのであれば、新規広告として作成する意味があります。

審査中の配信は別広告でつなぎます

不承認になった広告を修正している間も、他に承認済みの広告があれば配信を継続できます。

そのため、広告セット内に一つの広告しか用意しない運用は、審査トラブル時の影響が大きくなります。

あらかじめ表現や訴求の異なる複数クリエイティブを用意しておけば、一つが不承認になっても、承認済み広告で配信をつなげることができます。

ただし、不承認広告と実質的に同じ表現を少しだけ変えた広告を大量に用意するという意味ではありません。

審査リスクが異なる訴求を持つ広告を準備しておくという考え方です。

Meta広告の審査で落ちにくい広告はどう作ればよいですか

Meta広告の審査対応は、不承認になってから修正するより、広告を作る前に表現の方向を決めておく方が効率的です。

制作後ではなく企画段階で確認します

特に美容、健康、金融、採用など、個人の状態や属性と結び付きやすい商材では、コピーを書き終わってから確認すると大幅な修正が発生しやすくなります。

企画段階で、広告が誰を主語にしているかを確認します。

閲覧者の身体、健康、経済状況などを直接指摘する構造になっていないかを見ます。

次に、広告が結果を断定していないか確認します。
商品やサービスの特徴を説明することと、利用後の結果を保証することは分けて考えます。

さらに、画像単体でも広告の意味を確認します。
文章を外した状態でも、画像だけで過度な身体変化や不安を強調する構造になっていないかを見ます。

ランディングページまで同じ基準で確認します

広告制作担当者とランディングページ制作担当者が分かれている会社では、広告だけポリシーを意識して、ページ側に強い表現が残ることがあります。

入稿前には広告とリンク先を一続きで読みます。

広告を見てクリックした人が、広告で説明された内容をリンク先でも確認できるかを見ます。

価格やキャンペーンを訴求する場合は、その条件がページ内で分かる状態にします。

商品の効果を説明する場合も、広告だけ表現を弱めてページ側で過度に断定する構成は避けます。

入稿前の確認項目を固定します

Meta広告を入稿する前の審査チェック

審査基準は、コピーライターだけが知っていればよいものではありません。
広告運用者、デザイナー、動画制作者、ランディングページ担当者まで同じ観点を持つ方が修正回数を減らせます。

Metaの広告ポリシーや管理画面は更新されるため、過去に承認された表現が将来も必ず承認されるとは限りません。
制作時と出稿時には、必ず最新のMeta公式ヘルプと広告ポリシーを確認してください。

よくある質問

まとめ