矯正歯科のホームページ制作｜載せるべき内容と、問い合わせが増える構成

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矯正歯科のホームページで、訪れた人は何を確かめているのか

矯正の治療は、費用が大きく、期間も長いものです。
そして、途中で医院を変えるのが難しい治療です。

だから、選ぶ側は慎重になります。

費用と期間が最大の関心

いくらかかるのか。
どれくらいの期間通うのか。
分割で払えるのか。

この三つが、最初に確かめられます。

訪れた人が確かめる順番

途中で変えられない不安

矯正は数年にわたります。
その間に、担当が変わったらどうなるか。
引っ越したらどうなるか。

載せるべき内容は何か

矯正歯科のホームページに必要な内容は、決まっています。
見栄えより、必要な情報が揃っていることが先です。

揃っていないと選ばれない

費用が相談してからしかわからない。
期間の目安がない。
誰が治療するのかが不明。

こうしたページは、相談の対象になりません。

必ず載せる内容

表示のルールを確認する

医療機関の広告には、書ける内容に決まりがあります。
書けない表現や、根拠が必要な表現があります。

表示に関する要件は変更されることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

症例写真の扱い

費用をどう示すのか

矯正の費用は、いくつかの段階に分かれます。

相談。
検査と診断。
装置の費用。
通院ごとの調整。
治療後の保定。

これらを合わせないと、総額が見えません。

総額を示す

すべてを含めていくらになるのか。
これを示すのが、最も誠実です。

費用について示すこと

毎回の調整費を明記する

通院ごとに費用がかかる場合、それを明記してください。
月に一度、数年にわたると、総額が変わります。

治療後の費用

治療が終わった後も、保定のための通院があります。
この期間と費用も示してください。

分割の説明

高額なため、分割で払う人が多くいます。
どんな方法があるか、手数料はかかるか。

治療の方法をどう説明するのか

矯正には、いくつかの方法があります。
そして、それぞれ費用も期間も見た目も違います。

検討する人は、どれが自分に合うかを知りたがっています。

それぞれの違いを示す

どんな方法があるか。
それぞれいくらか。
期間はどれくらいか。
見た目はどうか。

方法について示すこと

できない場合も示す

すべての症例に、すべての方法が使えるわけではありません。
その方法が使えない場合があることを、正直に書いてください。

効果を断定しない

結果は個人差があります。
必ずこうなる、という表現は使えません。

期間の長さにどう答えるのか

矯正の治療は、年単位で続きます。
そして、その間ずっと装置をつけることになります。

この期間の長さが、決断を止めています。

段階ごとに示す

検査と診断にどれくらいか。
装置をつけている期間はどれくらいか。
その後の保定はどれくらいか。

期間について示すことを、項目ごとに見ていきます。
相談と検査については、示すことはどれくらいで始められるか。
治療の期間については、示すことは装置をつける期間の目安。
通院の頻度については、示すことは月に何回か。
一回の時間については、示すことはどれくらいかかるか。
保定の期間については、示すことは終わった後どれくらいか。

通院の頻度と時間

月に一度か、それ以上か。
一回の通院にどれくらいかかるか。

働いている人、学生にとって、これは大きな判断材料です。

期間は個人差がある

期間は症例によって変わります。
断定せず、目安として示してください。

途中で引っ越す場合

担当医の継続性をどう示すのか

矯正は、数年にわたる治療です。
その間、同じ医師が担当するのか。

これは、患者にとって重要な関心事です。

体制を示す

誰が担当するか。
医師が複数いる場合、どう決まるか。
担当が変わることはあるか。

医師について示すことを、項目ごとに見ていきます。
担当する医師については、患者の判断は誰が治療するか。
専門の資格については、患者の判断は専門性があるか。
経験の年数については、患者の判断は慣れているか。
担当が変わる場合については、患者の判断はどういうときか。
複数の医師の体制については、患者の判断は急なときに対応できるか。

経歴と専門性

矯正には、専門の資格があります。
持っている場合は、正確に記載してください。

表示に関する要件は変更されることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

相談で会えるようにする

カウンセリングから決定にどうつなげるのか

矯正の相談に来ても、その場で決まらないことが多くあります。
費用が大きいため、家族と相談する必要があるからです。

持ち帰れる資料を渡す

相談で話した内容を、持ち帰れる形にしてください。
総額、期間、方法、支払いの計画。

これがあると、家族と相談できます。

相談で渡すことを、項目ごとに見ていきます。
費用の見積もりについては、持ち帰った後に役立つことは家族と相談できる。
治療の計画については、持ち帰った後に役立つことは何をするかがわかる。
期間の見通しについては、持ち帰った後に役立つことは生活との調整。
支払いの方法については、持ち帰った後に役立つことは払えるかの判断。
質問への回答については、持ち帰った後に役立つことは疑問が残らない。

その場で決めさせようとしない

高額な判断を急がせると、警戒されます。
考える時間を与えるほうが、結果として決まります。

相談の費用を明記する

相談だけでいくらかかるのか。
無料なら、その旨を書いてください。

何から手をつければいいのか

ここまでの内容を、着手できる順番に並べます。
全部を同時に始める必要はありません。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは検査から保定まで含めた総額を示す、かかる時間の目安は1週間。
2については、やることは治療の期間と通院の頻度を示す、かかる時間の目安は1週間。
3については、やることは扱っている方法とそれぞれの違いを書く、かかる時間の目安は2週間。
4については、やることは担当医の体制を明記する、かかる時間の目安は1週間。
5については、やることは相談で渡す資料を整える、かかる時間の目安は2週間。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
医院の体制によって前後します。

最初の一つは今日から始められる

検査から保定まで含めた総額を書くだけです。
装置の費用だけを示す形をやめると、判断しやすくなります。

自院に合うかを確かめたいとき

よくある質問

まとめ