矯正歯科のチャネル配分｜広告依存から抜ける設計

なお、TimeValue株式会社では、広告運用・クリエイティブ制作・LP改善・データ分析・AI導入までを一括で引き受けるWebマーケティング支援「KAIZEN」を提供しています。

現在、オンラインの無料マーケティング診断を毎月10社限定で実施中です。いまの数字を見ながら、どこから直すのが早いかを一緒に整理します。

今月の無料診断は残り4社です

無料マーケ診断を申し込む

広告からLPまで、まとめて見ます。オンラインで30分から対応しています。

全国で展開するブランドと同じ範囲で戦うとき、何が違うか

歯並びを動かす治療には、全国の規模で展開している事業者があります。
広く名前が知られ、複数の拠点を持ち、大きな予算で露出を確保しています。
一つの医院が、同じ形で戦うことはできません。

認知の作り方が違う

全国の規模では、テレビや大きな媒体で名前を届けられます。
一つの医院では、通える範囲の人にだけ届けば足ります。
届ける相手の数が違うので、必要な費用も違います。

規模による戦い方の違い

通える範囲では条件が変わる

その範囲の人にとって、全国で有名かどうかは二次的な要素です。
数年通うなら、通いやすさと担当する人が決定的になります。
この軸では、規模の差が効きません。

価格で競わない

規模のある事業者は、価格で優位に立てることがあります。
同じ土俵に乗ると、粗利だけが減ります。
競う軸を移す判断が要ります。

相手が撤退する可能性も見ておく

通院が続く事業で、通いやすさはどの入口に効くか

数年にわたって月に一度通うなら、通いやすさは費用と同じくらい効きます。
この条件は、地図の上で確かめられます。

地図が判断の場になる

近くの医院を探すとき、地図の上で探す人が一定数います。
この経路は費用を払わなくても存在します。
ただし、載る情報のすべてを自院で決められるわけではありません。

地図上に載る項目と通いやすさへの効き方

通える時間の情報を正確に保つ

夕方や休日の枠があるかどうかは、働いている人や通学中の人には決定的です。
診療の時間が古いままだと、候補から外れます。
変更があったら、すべての場所で更新します。

駅からの経路を具体的に示す

徒歩何分という表示だけでは、雨の日や荷物があるときが分かりません。
経路の様子が分かる情報を置いておくと、通える判断がしやすくなります。

通える範囲を広げようとしない

学校や職場の近さを、入口としてどう使うか

通院の起点は、自宅とは限りません。
学校帰りに寄る人、仕事の後に寄る人がいます。
この場合、通える範囲は自宅の周辺ではなく、通学先や勤務先の周辺です。

三つの起点を分けて考える

自宅からの範囲、通学先からの範囲、勤務先からの範囲。
この三つで、届けるべき場所が変わります。

通院の起点ごとの届け方

起点によって効く枠が違う

通学先から来る人は、平日の夕方に来られる枠が要ります。
勤務先から来る人は、夕方か土曜が要ります。
枠がないのに訴えても、予約が取れません。

申し込みの段階で起点を取る

自宅か通学先か勤務先か、どこから来るかを取ります。
この情報があると、配信の範囲の設定に反映できます。

学校の周辺への働きかけには注意が要る

通院中の患者と、その家族を入口に変える

数年にわたって月に一度通う患者は、医院をよく知っています。
その人の家族や友人が、同じ悩みを持っていることがあります。
兄弟姉妹が同じ時期に治療する例もあります。

通院中の患者が最も近い接点

毎月来ている人は、医院を信頼しています。
その人から話が伝わる経路は、費用がかかりません。

院内からの入口の作り方

保護者が同伴する期間を使う

子どもの治療では、保護者が同伴することがあります。
毎月来ている保護者は、医院をよく見ています。
この接点が、別の相談につながることがあります。

紹介を促す働きかけの範囲

紹介に対する見返りをどう扱うかは、注意が必要な領域です。
何ができて何ができないかは、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。
判断に迷う内容は、確認の工程を通してから行います。

院内からの件数を独立で数える

比較できる掲載の場を、どこまで使い続けるか

医院を並べて比較できる場があります。
掲載している間は件数が入ります。
ただし、その場の運営の方針が変わると、件数が動きます。

依存の危うさ

掲載の順位や表示の形式は、運営側が決めます。
自院で制御できない要素に、件数の多くを預ける形になります。

比較できる掲載の場をどう位置づけるかを、項目ごとに見ていきます。
主たる入口として使うについては、得られることは件数が安定して入る、抱えるものは条件の変更で事業が揺れる。
比較の段階の接点として使うについては、得られることは検討中の人に届く、抱えるものは件数は限定的になる。
新しい医院の立ち上げに使うについては、得られることは認知のない時期を埋める、抱えるものは立ち上げ後の切り替えが要る。
特定の方法に絞って使うについては、得られることは狙った層に届く、抱えるものは全体の件数は増えない。
使わないについては、得られることは費用がかからない、抱えるものは比較の場に自院が出ない。

掲載からの契約率と完了率を出す

掲載の場から来た人の契約率を、他の入口と比べます。
さらに、数年後の完了率も比べます。
件数は多くても、完了率が低いなら価値が違います。

抜けるときの手順

いきなり止めると、その分の件数が一気に減ります。
他の入口が育つのを待ってから、段階的に減らします。
減らす前に、何か月で何割まで下げるかの計画を作ります。

掲載の内容を自院で管理する

検索から来る人の数が減る中で、入口をどう見直すか

検索の結果の上部に生成された回答が出るようになりました。
Ahrefsが2026年7月16日に公表した調査では、日本の検索1位のクリック率の下落率が2025年12月の38.0%から2026年6月には62.7%になっています。

影響を受ける段階と受けない段階

治療の内容や費用を調べる段階の訪問が、最も影響を受けます。
地域で医院を探す段階と、医院の名前で探す段階は、影響が小さくなります。

検索の段階ごとの入口としての機能を、項目ごとに見ていきます。
治療を理解する段階については、訪問の減り方は大きく減る、入口としての機能は弱まっている。
費用を調べる段階については、訪問の減り方は減る、入口としての機能は弱まっている。
地域で医院を探す段階については、訪問の減り方は限定的、入口としての機能は機能している。
医院の名前で探す段階については、訪問の減り方は影響を受けにくい、入口としての機能は強い。
通院中の疑問を調べる段階については、訪問の減り方は減る、入口としての機能はもともと入口ではない。

投資の重心を移す

調べる段階の記事を増やしても、以前ほど訪問につながりません。
その分、地図上の情報の整備と、医院の名前で探される状態への投資の価値が上がります。

生成AI経由の流入はまだ小さい

PLAN-Bマーケティングパートナーズが2025年2月から4月にかけて行った調査では、83.0%のサイトで生成AI経由のセッションが増加した一方、総流入に占める割合は1%未満でした。
数を期待する対象ではありません。

目標を訪問の数から移す

入口の配分を動かすときの、正しい順序

配分の見直しは、順序を間違えると事業が止まります。
減らすのは最後です。

育つまでの時間が違う

医院の名前で探される状態は、作るのに年単位かかります。
地図上の情報は、整えれば数か月で効きます。
院内からの案内は、始めればその月から効きます。

入口ごとに効き始めるまでの時間を、項目ごとに見ていきます。
1については、取り組む入口は通院中の患者と家族への案内、効き始めるまではその月から。
2については、取り組む入口は地図上の情報と通える時間の整備、効き始めるまでは一か月から三か月。
3については、取り組む入口は医院のページの内容の充実、効き始めるまでは三か月から半年。
4については、取り組む入口は通学先や勤務先の範囲への配信、効き始めるまでは三か月。
5については、取り組む入口は医院の名前が知られる状態、効き始めるまでは一年以上。
6については、取り組む入口は払い続ける入口の削減、効き始めるまでは上が育ってから。

減らす前に置き換わりを確認する

新しい入口から来た件数が、減らす予定の入口の件数を上回っているか。
上回っていない段階で減らすと、総数が落ちます。

一度に減らす幅を決める

一度に半分にすると、影響が大きく元に戻せません。
三か月で二割ずつ減らすくらいの幅にします。

時期の偏りと混ぜない

入口の組み替えをどこから始めるか

配分の見直しは、現状の把握から始まります。
この事業では、契約の件数だけでなく完了率まで見る必要があります。

入口の比率を変える作業の手順を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは直近一年の契約を入口別に集計する、期間の目安は三週間。
2については、やることは入口ごとの契約率と総額を出す、期間の目安は二週間。
3については、やることは過去数年の契約について入口別の完了率を出す、期間の目安は一か月。
4については、やることは払い続ける入口への依存の割合を出す、期間の目安は一週間。
5については、やることは通院中の患者と家族への案内を始める、期間の目安は一か月。
6については、やることは地図上の情報と通える時間を整備する、期間の目安は一か月。
7については、やることは通学先や勤務先の範囲への配信を試す、期間の目安は三か月。
8については、やることは置き換わりを確認してから減らす、期間の目安は一年目以降。

見る数字を決める

数字は説明のための仮の値です。
たとえば年間の契約が180件、うち払い続ける入口から150件、地図から20件、院内と紹介から10件とします。
依存の割合は83%です。
院内からの案内を始めて月に2件増やせれば、年間で24件になり、依存の割合は76%まで下がります。

入口の比率と質を見る数字を、項目ごとに見ていきます。
入口別の契約件数については、見る頻度は毎月、見るときの観点は比率が動いているか。
払い続ける入口への依存の割合については、見る頻度は四半期、見るときの観点は下がっているか。
入口別の契約率については、見る頻度は四半期、見るときの観点は件数だけで判断していないか。
入口別の完了率については、見る頻度は年に一度、見るときの観点は質に差があるか。
医院の名前での検索の件数については、見る頻度は毎月、見るときの観点は認知が積み上がっているか。
院内からの申し込み件数については、見る頻度は毎月、見るときの観点は運用が続いているか。

目標は比率で置く

件数の目標だけを置くと、取りやすい入口に寄ります。
払い続ける入口への依存を何年で何割まで下げるか、という形で置きます。

記録を残して翌年につなぐ

どの入口をいつから育て始めたかを記録します。
効き始めるまでに時間がかかるため、記録がないと途中でやめる判断になります。
年に一度、記録と実績を並べて見直します。

よくある質問

まとめ