広告代理店のMEO対策｜Googleマップから予約と来店を増やす方法

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広告代理店がMEOで目指すべきことは何か

運用の手数料は相場が固まっており、そこで比べられると下げ合いになります。

実在することが最初の条件

広告の運用を任せる相手が実在するかどうかは、依頼する側が確かめます。
所在地とオフィスの写真があることは、それ自体が判断材料です。

実績を出しにくい構造

守秘義務で支援先を出せないため、実績で示すことができません。
その代わりに、進め方と体制を示すことになります。

見ている人と、確かめたいこと

商圏は限定されない

どういう情報を埋めればいいのか

地図の情報欄で埋めるべき項目は、価格以外の判断材料を作れるかを軸に選びます。

埋めるべき項目と、よくある抜け

対応業務を具体的に書く

広告の運用、クリエイティブの制作、分析と改善の提案、自社運用の支援、媒体の選定。
こうした言葉を並べると、それぞれで探した人に届きます。

何が含まれるかを書く

手数料のなかに、レポートの作成、クリエイティブの制作、定例の会議が含まれるか。
これを書くと、率だけの比較から抜け出せます。

最低の予算を書く

写真で何を見せるべきか

広告代理店は実体が見えにくい業種です。
だからこそ、場所と人が見えることに意味があります。

載せるべき写真と、伝わること

規模が伝わる写真を入れる

何人くらいの会社なのかは、担当の体制の想像につながります。
少人数なら、それを隠す必要はありません。
少人数だからこそ密に対応できるという事実もあります。

支援先の情報が写らないようにする

画面や資料が写り込まないようにします。
守秘義務に関わる問題です。
撮影前に確認します。

写真は数枚で十分

口コミをどう集めるのか

広告の運用を外部に任せていることを、公にしたくない会社があります。

依頼は受動的な形にする

成果が出て一区切りついたときに、よければという形で一度だけ伝えます。
断られたら重ねて頼みません。

社名を出させない

頼む場合も、社名や担当者名を書くよう求めないでください。
書くかどうかは本人に任せます。

見返りは渡さない

手数料の割引、サービスの追加。
どれも地図サービスの規約に反します。
取引の条件を対価にすることは、特に問題になります。

口コミが少ないことを前提に考える

低い評価にどう対応するのか

成果が数字で見える業種なので、期待とのずれが評価に出ます。

よくある指摘と、返信の方向

支援先の情報に触れない

相手が自社の運用について書いていても、こちらから触れてはいけません。
守秘義務にあたります。
契約の有無にすら言及せず、一般的な運営の話としてのみ返します。

成果の話に反論しない

数字を挙げて反論すると、契約の内容に触れることになります。
受け止めて、相談を受け付けていることだけを書きます。

返信は短く、担当を決める

価格の比較からどう抜け出すのか

運用の手数料が相場で固まっている以上、率だけで差はつきません。

含まれるものを書く

月に何回会議をするか、どういうレポートを出すか、クリエイティブを何本作るか。
これらを書くと、金額の中身が見えます。

価格以外で比べられる項目を、項目ごとに見ていきます。
会議については、書く内容は月に何回か。
レポートについては、書く内容は頻度と内容。
クリエイティブについては、書く内容は制作の本数と範囲。
担当については、書く内容は何名で見るか。
媒体については、書く内容は対応できる範囲。

自社運用の支援も選択肢にする

自社で運用したい会社が増えています。
運用を代行するのではなく、支援する形も対応できるなら、それを書きます。
インハウス化の流れに対応できます。

他社と比べない

実績を出せない状況でどう信頼を得るのか

支援先の名前を出せないことは、この業種の構造的な制約です。

進め方を書く

最初に何を確認し、どう設計し、どう改善していくか。
この手順を書くだけで、仕事の中身が見えます。

実績の代わりに示せることを、項目ごとに見ていきます。
支援の手順については、伝わることはどう進むのか。
担当者の経歴については、伝わることはどういう経験があるか。
対応できる業種については、伝わることは自社に合うか。
対応できる媒体については、伝わることは何を扱えるか。

業種は書ける

どういう業種の支援を多く行っているかは、支援先を特定せずに書けます。
飲食、不動産、医療といった形なら、守秘義務に触れません。

架空の事例は作らない

限られた予算で、何から手をつければいいのか

費用をかけずにできることが多い分野です。
順番だけ決めておけば短時間で終わります。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは対応業務を具体的に記載、かかる時間の目安は1時間。
2については、やることは料金の形と含まれる業務の記載、かかる時間の目安は1時間。
3については、やることは対応する媒体と最低の予算の記載、かかる時間の目安は30分。
4については、やることは支援の手順を説明欄に書く、かかる時間の目安は1時間。
5については、やることは写真の追加(外観、入口、執務、会議室)、かかる時間の目安は2時間。
6については、やることは低い評価への返信の型を決める、かかる時間の目安は1時間。
7については、やることは自社運用の支援にも対応する旨を記載、かかる時間の目安は15分。

担当を決める

事務か広報の誰か1人を担当にします。
運用の担当者に任せると、業務のなかで後回しになります。

数字は確かめる

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際には、登録済みの情報の量で変わります。

手が回らないとき

よくある質問

まとめ