広告代理店のInstagram運用｜何を投稿して、どう来店につなげるか

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広告代理店のInstagramを、見ている人は何を判断しているのか

広告代理店を探している人は、広告費を任せる相手を選んでいます。
数字で成果が見えるため、比べられやすい商売です。
だから、何ができるかより、どう考えるかで選ばれます。

見られている順番

実績より先に、考え方が見られています。

Instagramで見られる順番

実績を出しにくい

守秘義務があるため、クライアント名や数字を出せません。
だから何をしたかではなくどう考えるかで判断されます。

価格で比べられている

広告代理店のInstagramに何を投稿すればいいのか

投稿の種類を決めて、順番に回していく形にします。

投稿の種類と頻度の目安

考え方の投稿が一番効く

どういう順番で考えるか、何を先に直すか。
これが自分と合いそうかで、相談するかが決まります。

成功事例を並べない

CPAが半分になりましたという投稿は、警戒されます。
守秘義務の問題もありますし、再現性が疑われます。

投稿の頻度は週2回程度で十分

守秘義務のなかで、何を書けるのか

クライアントのことは書けません。
これはこの仕事の制約です。

書けることと書けないこと

抽象化しても危ない

あるBtoBの会社でと書いても、特定されることがあります。
業種や規模を書くのをやめて、考え方だけを書いてください。

自社で試したことは書ける

自社の広告で試したことは、自由に書けます。
これは実績の代わりになります。

公開されている情報は使える

媒体が公開している情報や、統計の数字は使えます。
それをどう読むか、という形なら書けます。

架空の事例は作らない

手数料の話を、どう書くのか

運用手数料の相場は、固定化しています。

手数料の説明に入れる項目

何が含まれるかを書く

同じ割合でも、やることが違います。
どこまでやるのかを書いてください。

安さを売りにしない

手数料を下げる勝負に入ると、担当できる件数が増えて質が落ちます。
何をするかで差をつけてください。

最低の広告費を書く

少ない予算では成果が出にくいことがあります。
どのくらいから受けるかを書いてください。

運用者が抱えられる社数には上限がある

自社で運用したい会社に、どう向き合うのか

広告を自社で運用する会社が増えています。

自社運用と委託の違いを、項目ごとに見ていきます。
費用については、自社でやるは人件費、任せるは手数料。
知見については、自社でやるは社内にたまる、任せるは外部に依存する。
時間については、自社でやるは担当者の時間が要る、任せるは任せられる。
媒体の変化については、自社でやるは自分で追う、任せるは追ってもらえる。
判断については、自社でやるは社内で完結する、任せるは相談できる。

自社運用が向く場合を書く

予算が小さい、シンプルな運用で足りる。
こういう場合は自社でできることを、正直に書いてください。

支援の形を分ける

全部任せる形だけでなく、相談だけ、研修だけという形もあります。
自社運用したい会社に、別の入口を作れます。

社内の担当者を育てる支援

自社でやりたいが、やり方が分からない会社があります。
教える形の仕事は、これから増えます。

引き継ぐときの対応を書く

誰が担当するのかを、どう見せるのか

広告運用は、担当者の力量で結果が変わります。

運用者の紹介に入れる項目を、項目ごとに見ていきます。
経験については、書く内容は何年、どの媒体を扱ってきたか。
得意については、書く内容はどういう業種、どういう運用が得意か。
関わり方については、書く内容は月に何回、どういう形で連絡するか。
担当数については、書く内容は何社を見ているか。
考え方については、書く内容は何を大事にしているか。

運用する人を出す

営業と運用が別の会社があります。
誰が実際に見るのかを書いてください。

連絡の頻度を書く

月に何回報告があるのか、質問にどのくらいで返事が来るのか。
これが分かると、任せやすくなります。

写真は本人の同意を得る

担当者の写真を出す場合、必ず同意を得てください。
顔を出したくない場合は、経歴と考え方だけでも成立します。

担当が変わる場合の扱い

問い合わせに、どうつなげるのか

広告の運用を任せる契約は、いきなり結ぶには重いものです。

小さく始められる形を、項目ごとに見ていきます。
現状の確認については、内容は今の運用を見て問題点を伝える。
1回の相談については、内容は時間を決めた相談。
初期の設計だけについては、内容は設計を作って、運用は自社でやる。
期間を区切った運用については、内容は3か月など短い期間で試す。
研修については、内容は社内の担当者に教える。

現状を見るだけの形を作る

今の運用に問題があるかを知りたい会社があります。
見るだけの形があると、相談されます。

相談の費用を書く

初回の相談が無料か有料か、何分かかるか。
これを書いておくと、連絡しやすくなります。

断ることもあると書く

予算や条件が合わない場合、受けられないことがあります。
それを書いておくほうが、誠実に見えます。

プロフィールに入れるもの

何から手をつければいいのか

全部を一度にやろうとすると止まります。
順番を決めてください。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは広告を組み立てる考え方を書いた投稿を作る、かかる時間の目安は半日。
2については、やることはプロフィールに扱う媒体、対象、手数料の考え方を入れる、かかる時間の目安は1時間。
3については、やることは小さく始められる形を一つ作って書く、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは考え方の投稿を週1本、型を決めて回す、かかる時間の目安は1本1時間。
5については、やることは月末に問い合わせ件数を記録する、かかる時間の目安は30分。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際にかかる時間は、状況によって変わります。

続けられる形にする

考えて書く投稿は、時間がかかります。
週1本と決めて、その枠を確保してください。

記録しておく項目

保存数、プロフィール閲覧数、リンククリック数、問い合わせ件数。
これを月末に記録してください。
フォロワー数は目標にしないでください。

最初の一つは今日から始められる

プロフィールの1行目に、何を運用する代理店かを書くだけなら、10分で終わります。
そこから始めてください。

相談したい場合

よくある質問

まとめ