工務店のMEO対策｜Googleマップから予約と来店を増やす方法

なお、TimeValue株式会社では、広告運用・クリエイティブ制作・LP改善・データ分析・AI導入までを一括で引き受けるWebマーケティング支援「KAIZEN」を提供しています。

現在、オンラインの無料マーケティング診断を毎月10社限定で実施中です。いまの数字を見ながら、どこから直すのが早いかを一緒に整理します。

今月の無料診断は残り4社です

無料マーケ診断を申し込む

広告からLPまで、まとめて見ます。オンラインで30分から対応しています。

工務店がMEOで目指すべきことは何か

工務店は飛び込みで来店する商売ではありません。
それでも地図の情報は効きます。

家を建てる、直すと考えた人が、地元の会社を探すからです。
そのとき地図に出ていなければ、候補に入りません。

地図から来る人の状態

すでに何社かを比べている段階です。
会社名で検索して、実在するかを確認しています。

地図で確認されること

どういう情報を埋めればいいのか

地図の情報が空白だと、営業しているかどうかも分かりません。

最低限埋めるもの

会社名、住所、電話番号、営業時間、定休日、ホームページのURL。

埋めておく項目

業種の設定

新築が中心か、リフォームが中心か。
業種の設定を間違えると、違う検索で出てしまいます。

対応できる工事

新築、リフォーム、増改築、外構、修繕。
扱っているものを全部書いてください。

施工のエリア

写真で何を見せるべきか

地図の写真は、その会社の第一印象になります。
外観の1枚だけだと、判断材料になりません。

載せるべき写真

施工した建物の外観と内装、打ち合わせのスペース、社員、作業の様子、事務所。

写真で見せるもの

枚数を増やす

写真が多いほど、見てもらえる時間が長くなります。
定期的に追加してください。

施主の許可

施工した建物の写真には、施主の許可が必要です。

古い写真を放置しない

口コミをどう集めるのか

工務店の口コミは、数が少ないことが多くあります。
工事の件数自体が多くないからです。

依頼するタイミング

引き渡しの直後、住み始めて数か月後。
どちらも、感想が言える時期です。

口コミの依頼

依頼の仕方

書いてもらえませんかと直接お願いするのが、最も確実です。
書き方を強制しないでください。

見返りを渡さない

金銭や割引と引き換えに書いてもらうことは、規約で禁じられています。
規約は変わることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

数より内容

低い評価にどう対応するのか

工事の遅れ、追加の費用、説明の不足。
こうした指摘が入ることがあります。

返信の書き方

事実を確認する、謝るべきところは謝る、改善したことを書く。
反論や言い訳は、読む人の印象を悪くします。

返信の例を、項目ごとに見ていきます。
工期が延びたについては、返信の方向は理由と、その後の対応の見直し。
追加費用については、返信の方向は条件の説明と、事前の説明の改善。
連絡不足については、返信の方向は報告の仕組みを変えたこと。

事実と違う場合

事実と異なる内容でも、感情的に反論しないでください。
事実を淡々と書くにとどめます。

すべてに返信する

良い評価にも返信すると、丁寧な会社に見えます。

削除を求めない

投稿機能をどう使うのか

地図には、投稿できる機能があります。
使っている工務店は多くありません。

投稿する内容

完成した物件、工事の進み具合、完成見学会、相談会、季節の注意。

投稿の内容を、項目ごとに見ていきます。
施工事例については、例は完成した家の紹介。
イベントについては、例は完成見学会の案内。
情報については、例は台風前の点検の呼びかけ。
お知らせについては、例は休業の案内。

頻度

毎日でなくて構いません。
月に2回から4回でも、更新されている印象になります。

見学会の告知

完成見学会は、集客の機会です。
地図から告知すると、近隣の人に届きます。

写真を添える

ホームページとどうつなげるのか

地図の情報だけでは、判断しきれません。
ホームページで詳しく見たいと思ったときに、情報がないと離れます。

地図から来た人が見るもの

施工事例、費用の目安、会社の情報、相談の方法。

ホームページで用意することを、項目ごとに見ていきます。
施工事例については、理由はどういう家を建てるか。
費用については、理由は予算が合うか。
会社の情報については、理由は信頼できるか。
相談の入口については、理由はどう問い合わせるか。

電話とフォームの両方

電話したい人と、メールで問い合わせたい人がいます。
両方を用意してください。

地図のリンク先

ホームページのトップにつなげるのが基本です。
特定のページに送る場合は、その内容が合っているか確認してください。

相談のハードルを下げる

限られた予算で、何から手をつければいいのか

費用をかけずにできることから始めます。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは基本の情報を全部埋める、かかる期間の目安は1週間、効き方は地域の検索で見つかる。
2については、やることは施工事例の写真を10枚以上載せる、かかる期間の目安は2週間、効き方は判断材料になる。
3については、やることは引き渡し時に口コミを依頼する仕組みを作る、かかる期間の目安は継続、効き方は評判が積み上がる。
4については、やることは低い評価に返信する、かかる期間の目安は随時、効き方は次に読む人の印象が変わる。
5については、やることは投稿で見学会を告知する、かかる期間の目安は月2〜4回、効き方は活動が伝わる。

期間は説明のための仮の値です。

どこが詰まっているか分からないとき

よくある質問

まとめ