工務店のホームページ制作｜載せるべき内容と、問い合わせが増える構成

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工務店のホームページで、訪れた人は何を確かめているのか

工務店のホームページを訪れる人は、家を建てようとしています。
数千万円の契約で、しかも一度きりの判断です。

だから最初に見るのは、デザインでも理念でもありません。
この会社が実在していて、ちゃんとやっていて、自分の地域で建てられるか。

順番が決まっている

不安が消えてから、初めて内容を見ます。
逆に不安が残っていると、どんなに良いことが書いてあっても届きません。

訪れた人が確かめる順番

理念から始めない

多くの工務店のページが、家づくりへの想いから始まっています。
しかし、まだ会社を知らない人にとって、想いは判断の材料になりません。

載せるべき内容は何か

工務店のホームページに必要な内容は、決まっています。
見栄えより、必要な情報が揃っていることが先です。

揃っていないと候補から外れる

対応エリアが書かれていない。
施工事例が数枚しかない。
価格の目安がない。

こうしたページは、それだけで候補から外れます。

必ず載せる内容

許可や資格は正確に

建設業の許可の番号、保有している資格。
これらは正確に記載してください。

表示に関する要件は変更されることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

性能について書く場合

断熱や耐震の性能を書く場合、根拠が必要です。
数値を示すなら、どういう基準での数値かを明記してください。

施工事例をどう見せるのか

工務店を選ぶとき、最も見られるのは施工事例です。
どんな家を建てているかで、依頼するかが決まります。

しかし、写真だけでは判断できません。

条件を添える

どれくらいの広さか。
何人家族か。
いくらかかったか。
どれくらいの期間か。
どこに建てたか。

これがあると、自分の場合を想像できます。

事例に添えること

外観だけでは足りない

外観の写真だけの事例は多くありますが、住む人が気にするのは中です。
玄関、リビング、キッチン、収納、水回り。

複数の場所を見せてください。

施主の許可を得る

事例の写真を使う場合は、施主の許可を必ず得てください。
費用を出す場合も、同意が必要です。

家が特定されないよう、外観の写し方にも配慮してください。

架空の事例は作らない

価格をどこまで書くべきか

工務店のホームページで、価格を書いていないところは多くあります。
条件によって変わるから書けない、という理由です。

しかし、書いていないことで問い合わせを逃しています。

幅で示せばいい

正確な金額は出せなくても、幅なら示せます。
この価格帯で建てている、という情報だけで、判断ができます。

価格について示すこと

本体以外の費用を明記する

建物の本体価格だけを示すと、実際の総額との差に驚かれます。
外構、地盤、諸費用、設備の変更。

これらがどれくらいかかるかも示してください。

安く見せない

問い合わせの入口をどう作るのか

工務店のホームページで、問い合わせの入口が相談の予約だけになっていることがあります。

しかし、まだ検討を始めたばかりの人にとって、相談は重い一歩です。
売り込まれるのではないか、断りにくくならないか。

軽い入口を用意する

資料請求。
見学会への参加。
簡単な質問。

こうした軽い入口があると、早い段階で接点が持てます。

入口の段階を、項目ごとに見ていきます。
資料請求については、相手の段階は情報を集めている、次につながることは検討が進んだら連絡が来る。
見学会については、相手の段階は実物を見たい、次につながることは具体的な相談につながる。
質問については、相手の段階は特定の疑問がある、次につながることは信頼が生まれる。
相談の予約については、相手の段階は具体的に検討中、次につながることは商談に進む。

何が起きるかを先に伝える

資料請求したら何が届くのか。
その後に連絡が来るのか。
見学会では何をするのか。

これを先に伝えると、申し込みやすくなります。

しつこい連絡はしない

完成見学会をどうページで扱うのか

工務店にとって、完成見学会は重要な機会です。
実際に建てた家を見てもらえる、数少ない場面です。

そして、写真では伝わらないことが伝わります。
広さの感覚、天井の高さ、光の入り方、素材の質感。

参加のハードルを下げる

見学会に行くことをためらう理由があります。

営業されるのではないか。
まだ具体的に考えていないのに行っていいのか。
子どもを連れて行っていいのか。
どれくらい時間がかかるか。

見学会の案内に入れることを、項目ごとに見ていきます。
所要時間については、解ける不安はどれくらい拘束されるか。
予約の要否については、解ける不安はふらりと行けるか。
子ども連れの可否については、解ける不安は家族で行けるか。
売り込みの有無については、解ける不安はしつこくされないか。
見られる場所については、解ける不安はどこまで見られるか。

開催していないときも

見学会は、いつも開催しているわけではありません。
次の予定がないときに、何もない状態にしないでください。

過去の見学会の様子、次回の予定、個別に見せられる物件。
こうした情報があると、関心が途切れません。

施主への配慮

見学会を開くには、施主の協力が必要です。
引き渡し前の期間を借りることになります。

対応エリアをどう示すのか

工務店の商圏は、車で30分から1時間程度です。
これを超えると、現場への移動が利益を削ります。

そして、その移動の費用は施主の負担になるか、自社の利益が減るかです。

市町村の名前で書く

県内全域といった書き方では、判断できません。
どの市町村まで対応できるかを、名前で書いてください。

エリアについて示すことを、項目ごとに見ていきます。
対応できる市町村については、判断できることは自分の土地が対象か。
条件つきで対応する範囲については、判断できることは相談できるか。
対応できない範囲については、判断できることは問い合わせても無駄か。
事務所からの距離の目安については、判断できることは現実的な範囲。

全国向けの内容を作らない

家づくりの一般的な情報を書いても、全国から人が来るだけです。
商圏の外の人が読んでも、仕事にはなりません。

書くなら、地域名を含めた内容にしてください。
その地域の気候、土地の事情、建築の規制。

地域ならではの情報

その地域で家を建てるときに知っておくべきこと。
これは、その地域の工務店にしか書けません。

何から手をつければいいのか

ここまでの内容を、着手できる順番に並べます。
全部を同時に始める必要はありません。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは対応エリアを市町村の名前で明記する、かかる時間の目安は1日。
2については、やることは施工事例に広さと費用と工期を添える、かかる時間の目安は1か月。
3については、やることは価格の目安を坪あたりと総額の幅で示す、かかる時間の目安は2週間。
4については、やることは資料請求など軽い入口を作る、かかる時間の目安は2週間。
5については、やることは家づくりの流れと期間を示す、かかる時間の目安は1週間。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
体制によって前後します。

最初の一つは今日から始められる

対応エリアを市町村の名前で書くだけです。
これで、商圏外からの問い合わせが減り、商圏内の人には確実に伝わります。

自社に合うかを確かめたいとき

よくある質問

まとめ