建設会社のMEO対策｜Googleマップから予約と来店を増やす方法

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建設会社がMEOで目指すべきことは何か

入札で受ける公共の工事と、民間から直接受ける工事では、営業の仕方がまったく違います。

民間の相談は検索から来る

建物を建てたい、改修したいと考えた事業者は、まず検索します。
地図で見つからなければ、相談の候補に入りません。

採用が受注の制約になっている

技術者がいなければ、仕事があっても受けられません。
地図は、近隣に住む人が職場を確かめる場として働きます。

見ている人と、確かめたいこと

商圏は工事の種類で決まる

どういう情報を埋めればいいのか

地図の情報欄で埋めるべき項目は、頼めるかを判断できるかを軸に選びます。

埋めるべき項目と、よくある抜け

工事の種類を具体的に書く

新築の建築、改修、解体、土木、外構、設備。
自社で対応できるものを並べます。
この言葉が、そのまま検索の手がかりになります。

保有する許可を書く

建設業の許可には種類があります。
保有しているものを正確に書きます。
持っていないものを書くことはできません。

求人の情報も書く

写真で何を見せるべきか

建設会社の実力は、何を建ててきたかで判断されます。

載せるべき写真と、伝わること

施工の実績は了解を得る

施主の了解を得たうえで、施工した建物の写真を載せます。
了解が得られない場合は、細部だけを撮るなどの工夫をします。

安全管理の様子を見せる

整理された現場、掲示された安全の標識。
これは元請けや施主が見ている部分です。

働く環境も見せる

口コミをどう集めるのか

工事の内容を公にしたくない施主は少なくありません。

依頼は慎重に行う

工事が無事に終わった個人の施主になら、一度だけ伝える形にとどめます。
法人の場合は、社名が出ることを避けたい場合が多くあります。

見返りは渡さない

工事費用の割引、追加の工事のサービス。
どれも地図サービスの規約に反します。
金額の大きい取引では、特に問題になります。

口コミが少ないことを前提に考える

建設会社は構造的に口コミが集まりにくい分野です。
件数を追うより、施工の写真と対応できる工事の記載で判断材料を増やすほうが現実的です。

口コミ以外で判断される材料

低い評価にどう対応するのか

建設会社への低い評価は、施主だけでなく近隣の住民から書かれることもあります。

よくある指摘と、返信の方向を、項目ごとに見ていきます。
工期が遅れたについては、返信の方向は遅れたことへの言葉と、体制を見直す旨。
騒音や振動については、返信の方向は近隣への配慮について改善する旨。
車両の停め方については、返信の方向は管理を徹底する旨。
連絡が来ないについては、返信の方向は連絡の方法を見直す旨。
費用が想定と違ったについては、返信の方向は事前の説明を丁寧に行う旨。

近隣からの指摘は真剣に扱う

騒音や車両に関する指摘は、放置すると現場そのものが続けられなくなります。
返信より先に、現場での対応を見直します。

工事の内容に触れない

相手がどういう工事だったかを書いていても、こちらから触れてはいけません。
一般的な窓口の案内としてのみ返します。

返信は短く、担当を決める

民間の案件をどう取るのか

公共の工事に依存した状態は、発注の量が減ったときに立ち行かなくなります。

民間が探している言葉で書く

工場の改修、店舗の内装、住宅の建て替え、外構の工事。
発注する側が使う言葉で書くと、その人に届きます。

民間の相談が生まれる場面を、項目ごとに見ていきます。
建物が古くなったについては、必要になる工事は改修、建て替え。
事業を広げるについては、必要になる工事は新築、増築。
設備が壊れたについては、必要になる工事は修繕。
建物を壊すについては、必要になる工事は解体。

相談の窓口を作る

見積もりだけでも受け付けていることを書きます。
連絡のハードルを下げることが、民間の案件では重要です。

対応できる規模を書く

採用の入口としてどう使うのか

求人のサイトに載せるだけでは、会社の様子は伝わりません。

働く環境を示す

事務所、休憩の場所、使っている車両や重機。
書ける範囲で示すと、応募の判断がしやすくなります。

求職者が確かめたいことを、項目ごとに見ていきます。
場所については、示す内容は最寄り駅、通勤の手段。
規模については、示す内容は社員の人数。
仕事の内容については、示す内容はどういう工事を扱うか。
資格については、示す内容は取得の支援があるか。
募集については、示す内容は募集しているかどうか、連絡先。

投稿機能で募集を出す

地図には短い投稿を出す機能があります。
人を募集していること、見学を受け付けていること。
こうした内容を定期的に出しておきます。

資格の取得支援を書く

限られた予算で、何から手をつければいいのか

費用をかけずにできることが多い分野です。
順番だけ決めておけば短時間で終わります。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは対応できる工事の種類の記載、かかる時間の目安は1時間。
2については、やることは施工できる地域と問い合わせ先の記載、かかる時間の目安は30分。
3については、やることは保有する許可の記載、かかる時間の目安は30分。
4については、やることは写真の追加(施工実績、現場、重機、事務所)、かかる時間の目安は半日。
5については、やることは小さな工事も受けられることを記載、かかる時間の目安は15分。
6については、やることは求人の情報と働く環境の記載、かかる時間の目安は1時間。
7については、やることは投稿機能で募集と施工の案内、かかる時間の目安は継続。

担当を決める

事務の誰か1人を担当にします。
現場の写真は、監督が1枚撮る習慣をつけると溜まります。

数字は確かめる

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際には、登録済みの情報の量や撮影の手間で変わります。

手が回らないとき

よくある質問

まとめ