
検索で目指すのは、初回の申し込みを増やすことではありません。
続ける理由を理解した人に申し込んでもらい、解約を減らすことです。
なお、TimeValue株式会社では、広告運用・クリエイティブ制作・LP改善・データ分析・AI導入までを一括で引き受けるWebマーケティング支援「KAIZEN」を提供しています。
現在、オンラインの無料マーケティング診断を毎月10社限定で実施中です。いまの数字を見ながら、どこから直すのが早いかを一緒に整理します。
今月の無料診断は残り4社です
広告からLPまで、まとめて見ます。オンラインで30分から対応しています。
目次
目次
- 健康食品がSEOで目指すべきことは何か
- 効果を断定できない
- どういう言葉で探されているのか
- 否定的な検索も押さえる
- 表現の制限の中で何を書けるのか
- 断定を避ける
- 初回の割引をどう扱うのか
- 総額を先に見せる
- 解約の導線をどう作るのか
- 書いておくこと
- 続ける理由をどう作るのか
- 飲み忘れを防ぐ
- 利用者の声をどう扱うのか
- 扱い方
- 限られた予算で、何から手をつければいいのか
- どこが詰まっているか分からないとき
- よくある質問
- まとめ
検索で目指すのは、初回の申し込みを増やすことではありません。
続ける理由を理解した人に申し込んでもらい、解約を減らすことです。
健康食品がSEOで目指すべきことは何か
検索で目指すのは、初回の申し込みを増やすことではありません。
続ける理由を理解した人に申し込んでもらい、解約を減らすことです。
初回を大きく割り引いて集めると、申し込みは増えます。
ただ、その方法で来た人の継続率は低くあります。
広告費を先に払って、継続で回収する構造です。
回収できる前に解約されると、資金繰りが苦しくなります。
効果を断定できない
表現には厳しい制限があります。
効果を謳えないので、続ける理由を別の形で示す必要があります。
検索から来る人の三つの状態
| 状態 | 検索する言葉の例 | 求めていること |
|---|---|---|
| 悩みがある | 悩みの言葉 対策 | 何をすればいいか |
| 商品を調べている | 商品名 口コミ | 本当に良いのか |
| 解約を考えている | 商品名 解約 | やめ方 |
どういう言葉で探されているのか
商品名での検索が最も多く、その中に解約に関する検索が含まれます。
悩みから探す人に届くかが、新しい客の数を左右します。
広告を見た人は、商品名で検索します。
そこで否定的な情報だけが出てくると、購入が止まります。
否定的な検索も押さえる
商品名 効果なし商品名 解約できない。
こうした検索に、自社のページで答えておく必要があります。
隠すより、正面から書いたほうが信用されます。
検索の種類と用意するページ
| 種類 | 例 | 用意するページ |
|---|---|---|
| 商品名 | 商品名 口コミ | よくある質問と感想 |
| 解約 | 商品名 解約 方法 | 解約の手順 |
| 悩み | 悩みの言葉 原因 | 悩みの解説 |
| 成分 | 成分名 含まれる食品 | 成分の説明 |
| 飲み方 | 健康食品 飲むタイミング | 使い方の説明 |
悩みから入る記事
悩みそのものについて、正しい情報を出します。
商品の宣伝から入らないほうが、読まれます。
成分の説明
何が入っているかを気にする人がいます。成分の説明は、効果を断定しない範囲で書けます。
表現の制限の中で何を書けるのか
効果を断定する表現は使えません。
原料、製造、なぜこの配合にしたかは書けます。
何が書けて何が書けないかは、商品の区分によって変わります。
制度の届出をしている商品と、していない商品では違います。
断定を避ける
治る改善する痩せるといった表現は使えません。
体験談を効果の証明として使うこともできません。
表現の考え方
| 避けたい方向 | 書ける方向 |
|---|---|
| 効果を断定する | 原料や製法を説明する |
| 医薬品のような表現 | 商品の区分の範囲で説明する |
| 体験談を効果の証明に使う | 感想であることを明示する |
| before afterで示す | 使い方や続け方を説明する |
具体的な表現の可否は変わることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。
打消しの表示
小さい文字で例外を書く形は、認められないことがあります。
本文と同じ大きさで、分かりやすく書いてください。
書けることに集中する
原料の産地、製造の工程、品質の検査、なぜこの配合にしたか。こうした背景は制限を受けにくく、差になります。
初回の割引をどう扱うのか
大幅な割引で集めると、継続率が下がります。
割引の幅を抑えて、続ける人を集めるほうが回収できます。
初回500円のような価格で集めると、申し込みは増えます。
ただ、その価格だから申し込んだ人は、通常価格になると解約します。
総額を先に見せる
初回の価格だけでなく、2回目以降の価格と、継続した場合の総額を出します。
価格の見せ方(説明のための仮の値です)
| 書き方 | 表示例 | 解約率 |
|---|---|---|
| 初回のみ | 初回500円 | 高い |
| 初回と2回目 | 初回500円、2回目以降4,980円 | 中 |
| 3回分の総額 | 3回で10,460円 | 低い |
数字は説明のための仮の値です。
継続回数の約束
最低の継続回数があるなら、最も目立つ場所に書いてください。
小さく書くと、苦情につながります。
表示に関する決まりは変わることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。
単品での購入
定期購入だけでなく、単品でも買える形があると、試しやすくなります。定期を強制すると、警戒されます。
解約の導線をどう作るのか
解約の方法を、分かりやすい場所に書いてください。
探しにくくするほど、苦情と悪い評判が増えます。
解約しにくい設計への監視は厳しくなっています。
分かりにくくして継続月数を伸ばす方法は、通用しません。
書いておくこと
解約の期限、連絡の方法、必要な情報、何回目から解約できるか。
解約について明示することを、項目ごとに見ていきます。
期限については、書き方の例は次回発送の10日前まで。
方法については、書き方の例はマイページまたはお電話。
回数については、書き方の例は3回目のお受け取り後から。
再開については、書き方の例はいつでも再開できます。
休止については、書き方の例は一時的な休止も可能です。
電話だけにしない
電話でしか解約できない設計は、苦情の原因になります。
マイページやフォームでも受け付けてください。
休止という選択
完全にやめるのではなく、一時的に止める形があると、戻ってくる人がいます。
解約の理由を聞く
なぜやめるのかを聞くと、商品や案内の改善につながります。ただし、引き留めが強いと悪い評判になります。
続ける理由をどう作るのか
効果を謳えない以上、続け方の支援で価値を作ってください。
飲むタイミング、続ける期間の目安が、その中身になります。
飲み忘れて残る、効果が分からずやめる。
この二つが解約の主な理由です。
飲み忘れを防ぐ
いつ飲めばいいか、どう習慣にするか。
具体的な提案があると、続きます。
続けるための支援を、項目ごとに見ていきます。
飲むタイミングについては、内容は生活の中でいつ飲むか。
期間の目安については、内容はどのくらい続けるものか。
記録については、内容は変化を記録する方法。
連絡については、内容は届いた頃に使い方を案内する。
相談については、内容は疑問を聞ける窓口。
期間の目安
どのくらい続けるものかを書いてください。
すぐに変化を期待する人が、短期でやめます。
記録を勧める
自分で変化を記録していると、続ける理由になります。
ただし、効果を断定する形での記録の勧め方は避けてください。
購入後の案内
届いた頃に使い方を案内すると、離脱が減ります。
利用者の声をどう扱うのか
感想であることを明示してください。
効果の証明として使うことはできません。
体験談の扱いには制約があります。
効果を暗示する形での掲載は避けてください。
扱い方
実際に使った人から許可を得て、感想として掲載します。
見返りを渡した場合は、その旨の表示が必要になることがあります。
利用者の声の扱いを、項目ごとに見ていきます。
集めるについては、やることは購入後の一定期間で依頼、注意点は見返りの提供には制約がある。
載せるについては、やることは良い評価だけを選ばない、注意点は実際の分布に近づける。
表示については、やることは感想であることを明示、注意点は効果の証明にはできない。
写真については、やることは使用前後の写真は避ける、注意点は効果を暗示する。
決まりは変わることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。
架空の体験談を作らない
実在しない人の声を作ることはできません。
発覚したときの損失が大きくあります。
悪い評価も残す
高評価だけが並ぶページは、信用されません。
限られた予算で、何から手をつければいいのか
商品名の検索を押さえるのが先です。
解約の導線と価格の表示が、その次になります。
広告を出しているなら、そのあとに検索される言葉から押さえるのが最も効率的です。
着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは商品名の検索に出るページを整える、かかる期間の目安は2週間、効き方は広告の効率が上がる。
2については、やることは解約の方法を分かりやすく書く、かかる期間の目安は1週間、効き方は苦情が減る。
3については、やることは継続した場合の総額を出す、かかる期間の目安は1週間、効き方は短期の解約が減る。
4については、やることは続け方の支援を作る、かかる期間の目安は1か月、効き方は継続率が上がる。
5については、やることは悩みから入る記事を作る、かかる期間の目安は3か月以上、効き方は広告に頼らない流入が増える。
期間は説明のための仮の値です。
どこが詰まっているか分からないとき
申し込みが足りないのか、申し込みはあるが続かないのかで、直す場所が変わります。現状の整理から相談したい場合は、[無料診断](https://time-value.jp/contact/)があります。直す場所が決まっていて手を動かす人が必要なら、[サイト改善のサービス](https://time-value.jp/services/kaizen/)もあります。
よくある質問
初回の割引を小さくすると申し込みが減りませんか
減りますが、継続率が上がります。大幅な割引で集めた人は通常価格になると解約するので、広告費を回収できません。
解約を分かりにくくしてはいけませんか
いけません。監視は厳しくなっており、苦情と悪い評判の原因にもなります。電話だけでなく、マイページやフォームでも受け付けてください。
効果はどこまで書けますか
断定する表現は使えません。原料、製造、なぜこの配合にしたかは書けます。決まりは変わることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。
体験談は載せられますか
感想であることを明示すれば載せられますが、効果の証明としては使えません。使用前後の写真など、効果を暗示する形は避けてください。
続けてもらうにはどうすればいいですか
飲むタイミングと、続ける期間の目安を書いてください。飲み忘れと、すぐに変化を期待することが、解約の主な理由です。
まとめ
- 検索で目指すのは、初回の申し込みを増やすことではありません。続ける理由を理解した人に申し込んでもらい、解約を減らすことです
- 商品名での検索が最も多く、その中に解約に関する検索が含まれます。悩みから探す人に届くかが、新しい客の数を左右します
- 効果を断定する表現は使えません。原料、製造、なぜこの配合にしたかは書けます
- 大幅な割引で集めると、継続率が下がります。割引の幅を抑えて、続ける人を集めるほうが回収できます
- 解約の方法を、分かりやすい場所に書いてください。探しにくくするほど、苦情と悪い評判が増えます
- 効果を謳えない以上、続け方の支援で価値を作ってください。飲むタイミング、続ける期間の目安が、その中身になります
- 感想であることを明示してください。効果の証明として使うことはできません
- 商品名の検索を押さえるのが先です。解約の導線と価格の表示が、その次になります