健康食品のWebマーケティング費用｜月いくらから始められるか

なお、TimeValue株式会社では、広告運用・クリエイティブ制作・LP改善・データ分析・AI導入までを一括で引き受けるWebマーケティング支援「KAIZEN」を提供しています。

現在、オンラインの無料マーケティング診断を毎月10社限定で実施中です。いまの数字を見ながら、どこから直すのが早いかを一緒に整理します。

今月の無料診断は残り4社です

無料マーケ診断を申し込む

広告からLPまで、まとめて見ます。オンラインで30分から対応しています。

健康食品のWebマーケティング費用は、月いくらから始められるのか

健康食品は定期購入で成り立つ商材です。
初回の獲得に広告費をかけ、2回目以降で回収します。

広告費は先に出て、売上は数か月かけて入ります。
この時間差が資金繰りを圧迫します。

月の費用の目安

この表の数字は説明のための仮の値です。

資金繰りを先に確認する

月100万円を6か月出せば600万円です。
この間に入る売上が400万円なら、200万円の持ち出しです。

売れているのに現金がなくなる。
健康食品で最も多い問題がこれです。

健康食品のWeb集客では、何にお金がかかるのか

費用の内訳

この表の数字は説明のための仮の値です。

初回500円は広告費と同じ

原価が1,500円の商品を500円で売るなら、1人あたり千円の費用が出ています。
広告費が1人5千円なら、実際の獲得費用は6千円です。

広告費だけを見ていると、この千円が抜け落ちます。

表示のチェックに費用をかける

効果を断定する表現、体験談の使い方、打消し表示。
ここを間違えると広告が止まります。

定期購入の解約が早いことを、費用でどう変えるのか

初回500円で集めた人の継続率が低い。
これは健康食品でよく起きる状態です。

500円だから試した人と、本気で必要としている人では、続き方が違います。

1人あたりの計算

この表の数字は説明のための仮の値です。

継続回数を1回増やすほうが安い

継続回数が4回から5回になると、売上が4千円増えます。
原価を引いた残りが2,800円増えます。

この2,800円を広告費で作ろうとすると、新規をもう半人分取る必要があります。
継続を増やすほうが安く済みます。

最初の2回に費用を寄せる

解約は2回目から3回目に集中します。
ここを越えると続く人が多くなります。

同梱物、到着後の連絡、飲み方の案内。
1人あたり数百円で、この時期の解約が減ります。

初回の割引幅を見直す

500円を千円や1,500円にすると、獲得の数は減ります。
ただし本気度の高い人が残り、継続回数が上がります。

効果を断定できないなかで、費用をどこにかけるのか

健康食品では、効果を断定する表現が使えません。
体験談の使い方にも制約があります。

この制約は全社に等しくかかります。
表現で差をつけようとすると、境界線に近づくことになります。

言える範囲で丁寧に書く

配合している成分、その量、1日の摂取の目安、いつ飲むのがいいか、どれくらい続けるものか。
これらは制約の中で書けます。

書いている会社が少ないので、書くだけで差になります。
費用は文章を書く時間だけです。

期待値を上げすぎない

表現を攻めると、短期間で変化があると期待されます。
期待に届かないと、2回目でやめます。

結果として、広告費を回収する前に解約されます。
表現を抑えることは、法令の問題であると同時に、採算の問題でもあります。

打消し表示に注意する

初回500円と大きく書いて、継続の条件を小さく書く。
この形は景品表示法の観点で問題になることがあります。

継続の回数、2回目以降の金額、解約の方法。
これを同じ大きさで、同じ場所に書いてください。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

確認する人を決める

広告の表現を確認する人を社内に決めてください。
代理店任せにしないでください。

解約の導線に、費用をかける必要はあるのか

解約の手続きを電話のみにする、受付時間を短くする、何度も引き止める。
こうした方法で、継続回数の数字は上がります。

ただし、そこで不満を持った人が何をするかを考えてください。

商品名で検索されたときに何が出るか

商品名 解約商品名 効果なしで検索する人がいます。
ここに不満の書き込みが並んでいると、買おうとしている人が見ます。

同じ広告費でも、購入に至る割合が下がります。
つまり1人あたりの獲得費用が上がります。

解約を受けたあとの扱い

解約した人が、後で戻ってくることがあります。
気持ちよく解約できた人は戻りますが、揉めた人は戻りません。

解約を1回で受けることは、将来の売上を残すことでもあります。

規制を確認する

定期購入の契約に関する表示と、解約の手続きについては決まりがあります。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

休止という選択肢は示してよい

解約を難しくすることと、休止という選択肢を示すことは別です。
一度お休みして、必要になったら再開できますと伝えるのは問題ありません。

媒体ごとに、費用をどう配分するのか

媒体ごとに見る数字

この表の数字は説明のための仮の値です。

獲得費用だけで判断しない

媒体Bは1人2,500円で最も安く取れています。
ただし継続が2.1回しかないので、1人あたりの売上が小さくなります。

計算すると、媒体Cのほうが利益が出ていることがあります。
安い媒体に予算を寄せると、かえって赤字が増えます。

数字が出るまで時間がかかる

継続回数は、数か月待たないと分かりません。
1か月の数字で媒体を切り替えると、判断を間違えます。

同じ月に獲得した人を追う形で、3か月から6か月分を見てください。

一度に全部動かさない

費用を削るなら、どこを削るのか

削る順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、削るものは継続しない媒体、理由は安く取れても採算が合わない。
2については、削るものは制作物の作り直し、理由は効いているものを使い続ける。
3については、削るものは初回の割引幅、理由は割引を減らすと1人あたりの費用が下がる。
4については、削るものはページの改修、理由はいま動いているなら後回しでよい。
削らないについては、削るものは表示のチェック、理由は止まると全部が無駄になる。
削らないについては、削るものは同梱物、理由は継続回数に直接効く。
削らないについては、削るものは問い合わせ窓口、理由は口コミに効き、獲得費用に跳ね返る。

窓口を削ると獲得費用が上がる

問い合わせ窓口に月10万円かかるとします。
一方で、悪い口コミによって購入率が2割下がると、月100万円の広告費が実質80万円分の効果しか出ません。

窓口のほうが安く済みます。

資金繰りが厳しいときは広告から止める

広告を止めても、既存の定期購入者からの売上は残ります。
数か月は入ってきます。

何から手をつければいいのか

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは平均継続回数と2回目の継続率を出す、費用の目安は0円、期間は1週間。
2については、やることは1人あたりにかけられる広告費の上限を計算する、費用の目安は0円、期間は1週間。
3については、やることは表示のチェック体制を作る、費用の目安は月3万円〜10万円、期間は2週間。
4については、やることは同梱物に飲み方と続ける期間の目安を入れる、費用の目安は1人50円〜200円、期間は1か月。
5については、やることは媒体ごとの獲得費用と継続回数を出す、費用の目安は0円、期間は1か月〜3か月。
6については、やることは上限の範囲で広告を増やす、費用の目安は月30万円〜、期間は3か月。

この表の数字は説明のための仮の値です。

見る数字を決めておく

広告費だけでは判断できません。

見る数字を、項目ごとに見ていきます。
1人あたりの獲得費用については、出し方は(広告費＋割引分)÷新規の人数、目安は上限の範囲内か。
2回目の継続率については、出し方は2回目まで続いた人数÷初回購入者数、目安は最も重要な数字。
平均継続回数については、出し方は総購入回数÷契約者数、目安は増えているか。
既存の契約者数については、出し方は現在継続中の人数、目安は毎月把握する。

2回目の継続率が全部を決める

初回から2回目に進む割合が、事業全体の採算を決めます。
ここが低いと、どれだけ広告を増やしても赤字が増えるだけです。

広告を増やす前に、この数字を上げてください。

6か月は続けて見る

定期購入の商材は、回収に数か月かかります。
1か月の数字では判断できません。

同じ月に獲得した人が、その後何回続いたか。
この形で6か月分を追ってください。

よくある質問

まとめ