結婚相談所のホームページ制作｜載せるべき内容と、問い合わせが増える構成

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結婚相談所のホームページで、訪れた人は何を確かめているのか

結婚相談所を検討する人は、慎重です。
費用が大きく、そして結果が保証されないからです。

費用が見えにくい

入会金、月会費、お見合いのたびの費用、成婚したときの費用。
これらが分かれているため、総額が見えません。

一年通うといくらになるのか。
これがわからないと、判断できません。

訪れた人が確かめる順番

アプリとの比較

マッチングのアプリと比べられます。
アプリは安く、手軽です。

載せるべき内容は何か

結婚相談所のホームページに必要な内容は、決まっています。
見栄えより、必要な情報が揃っていることが先です。

揃っていないと選ばれない

費用が相談してからしかわからない。
どんな人がいるかが不明。
何をするのかがわからない。

こうしたページは、相談の対象になりません。

必ず載せる内容

成婚の定義を明記する

成婚率という数字を示す場合、何をもって成婚とするかを明記してください。
この定義は、相談所によって違います。

定義を示さない数字は、比較の材料になりません。

表示のルールを確認する

費用をどう示すのか

結婚相談所の費用は、いくつかに分かれています。

入会するときの費用。
毎月の会費。
お見合いのたびの費用。
成婚したときの費用。

これらを合わせないと、総額が見えません。

総額を示す

一年活動すると、いくらになるのか。
これを示すのが、最も誠実です。

費用について示すこと

活動の量による違い

お見合いの回数によって、費用が変わります。
どれくらい活動すると、いくらになるか。

この目安を示してください。

成婚したときの費用

成婚したときの費用は、大きな金額になることがあります。
これを小さく書くと、後で不信を招きます。

会員の構成をどう示すのか

結婚相談所を選ぶとき、最も重要なのは会員の構成です。
自分と釣り合う相手がいるか。

これがわからないと、入会できません。

傾向を示す

年代の分布。
地域の分布。
職業の傾向。

会員について示すこと

個人が特定される情報は出さない

会員のプライバシーには、最大限の配慮が必要です。
個人が特定される情報は、絶対に出さないでください。

傾向を示すにとどめてください。

提携している組織

多くの相談所は、連盟などに加盟しています。
そこを通じて、他の相談所の会員とも会えます。

アプリとの違いをどう説明するのか

マッチングのアプリは、安く、手軽に使えます。
そして、利用する人も多くいます。

結婚相談所を選ぶには、その違いを説明する必要があります。

正直に違いを示す

費用の違い。
会員の本気度。
相手の情報の確かさ。
サポートの有無。

違いを示す観点を、項目ごとに見ていきます。
費用については、示すことはそれぞれいくらか。
本人の確認については、示すことはどこまで確認されているか。
結婚への意思については、示すことは活動の目的。
サポートについては、示すことは相談できるか。
会える人数については、示すことはどれくらいか。

アプリを否定しない

アプリで結婚する人もいます。
否定的に書くと、かえって信用されません。

どちらが向いているかを、正直に示してください。

向いていない人を示す

結婚相談所が向いていない人もいます。
まだ結婚を急いでいない人、費用をかけられない人。

サポートの内容をどう示すのか

結婚相談所の価値は、相手を紹介することだけではありません。
その過程での支援が、活動を続ける力になります。

支援の内容を示す

写真や紹介文の作り方。
お見合いの場の設定。
会った後の振り返り。
進展しないときの相談。
交際が始まってからの助言。

サポートについて示すことを、項目ごとに見ていきます。
紹介文の作成については、活動を続けられる理由は自分では書けない。
お見合いの設定については、活動を続けられる理由は日程の調整が不要。
会った後の相談については、活動を続けられる理由はうまくいかないとき。
交際中の相談については、活動を続けられる理由はどう進めるか迷ったとき。
連絡の頻度については、活動を続けられる理由はどれくらい関わってもらえるか。

カウンセラーの担当人数

一人のカウンセラーが何人を担当しているか。
これによって、どれくらい関われるかが変わります。

相性が合わない場合

途中退会をどう扱うのか

結婚相談所に入会するとき、途中でやめられるかは重要です。

思ったように進まなかった。
状況が変わった。
費用が続かない。

条件を明確に

いつでもやめられるか。
最低の期間があるか。
返金はあるか。
やめるときの手続きはどうか。

退会について示すことを、項目ごとに見ていきます。
やめられる時期については、入会前の不安はいつでも可能か。
最低の期間については、入会前の不安は縛りがあるか。
返金の条件については、入会前の不安は払った分はどうなるか。
手続きの方法については、入会前の不安はどうすればいいか。
休会の可否については、入会前の不安は一時的に止められるか。

休会という選択肢

仕事が忙しい、体調がすぐれない。
こうしたときに、一時的に止められると続けやすくなります。

退会か継続かの二択だと、迷った人は退会します。

契約に関する説明義務

一定の契約には、書面での説明や、後から解約できる制度があります。
これらの説明は法令上の義務です。

相談の入口をどう作るのか

結婚相談所の相談に行くことをためらう理由は、入会を迫られることへの不安です。

長時間拘束される。
断りにくい雰囲気になる。
その場で決めさせられる。

明記する

相談だけで帰れること。
その場で決めなくていいこと。
持ち帰って考えられること。

相談について示すことを、項目ごとに見ていきます。
相談の費用については、解ける不安はお金がかかるか。
所要時間については、解ける不安はどれくらい拘束されるか。
相談の内容については、解ける不安は何を話すか。
入会を迫らないことについては、解ける不安は断れるか。
オンラインの可否については、解ける不安は来所せずに相談できるか。

プライバシーへの配慮

結婚相談所に行くことを、人に知られたくない人がいます。
建物の入口、相談の場所。

こうした配慮ができることを示すと、相談しやすくなります。

実際に迫らない

何から手をつければいいのか

ここまでの内容を、着手できる順番に並べます。
全部を同時に始める必要はありません。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは一年活動した場合の総額を示す、かかる時間の目安は1週間。
2については、やることは会員の年代と地域の傾向を出す、かかる時間の目安は1週間。
3については、やることは退会と休会の条件を明記する、かかる時間の目安は1週間。
4については、やることは相談で入会を迫らないと明記する、かかる時間の目安は即日。
5については、やることはサポートの内容を具体的に書く、かかる時間の目安は2週間。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
体制によって前後します。

最初の一つは今日から始められる

一年活動した場合の総額を書くだけです。
費用が分かれていると見えない金額が、はっきりします。

自分の相談所に合うかを確かめたいとき

よくある質問

まとめ