経営コンサルのMEO対策｜Googleマップから予約と来店を増やす方法

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経営コンサルがMEOで目指すべきことは何か

経営コンサルの新規は、紹介と講演とセミナーに偏っています。
この3つは、自分の側から数を増やせません。

何を頼めるか分からない業種

経営コンサルタントに何を頼めるのか、いくらかかるのか。
これが分からないまま、多くの経営者は連絡しません。
地図で具体的な業務を示すことが、その壁を下げます。

実在することを示す場になる

所在の不明なコンサルタントに相談する経営者はいません。
事務所が実在し、どこにあるかが分かることは、それ自体が判断材料です。

探している人の状態と、確かめたいこと

商圏は移動できる範囲

どういう情報を埋めればいいのか

地図の情報欄で埋めるべき項目は、何を頼めていくらかかるかを軸に選びます。

埋めるべき項目と、よくある抜け

対応業務を具体的に書く

補助金の申請支援、事業計画の作成、資金調達の相談、業務の改善、幹部の育成、事業承継の相談。
こうした言葉を並べると、それぞれで探した人に届きます。
経営支援とだけ書いてあると、何を頼めるか分かりません。

料金の形を書く

月額の顧問が何万円から、案件ごとの支援が何万円から。
金額が書けないなら、せめて契約の形だけでも書きます。
月額なのか単発なのかが分かるだけで、相談しやすくなります。

成果を断定しない

写真で何を見せるべきか

コンサルタントという仕事は、実体が見えにくいものです。
だからこそ、場所が見えることに意味があります。

載せるべき写真と、伝わること

相談する部屋は必ず載せる

経営の数字や事業の計画を話すことになります。
個室で話せることが分かると、相談しやすくなります。

支援先の情報が写らないようにする

資料や画面が写り込まないようにします。
守秘義務に関わる問題です。
撮影前に机の上を確認します。

セミナーの様子も載せられる

口コミをどう集めるのか

コンサルタントを使っていることを公にしたくない経営者は少なくありません。
一般的な店舗と同じ集め方はできません。

依頼は受動的な形にする

補助金が採択された、計画が完成したといった区切りのときに、一度だけ伝えます。
断られたら重ねて頼みません。

支援先を選ぶ

経営の立て直しに関わる案件では、口コミを頼むのは避けます。
補助金や計画の作成といった、前向きな案件に限るのが現実的です。

見返りは渡さない

報酬の割引、サービスの追加、贈答。
どれも地図サービスの規約に反します。

成果を書かせる誘導はしない

低い評価にどう対応するのか

成果が数字で測りにくい仕事なので、期待とのずれが評価に出ます。

よくある指摘と、返信の方向

支援先の情報に触れない

相手が自社の状況を書いていても、こちらから触れてはいけません。
守秘義務にあたります。
契約の有無にすら言及せず、一般的な運営の話としてのみ返します。

成果の話に反論しない

成果が出なかったという投稿に、そうではないと返すと印象が悪くなります。
受け止めて、相談を受け付けていることだけを書きます。

返信は短く、担当を決める

価格の根拠をどう示すのか

コンサルタントの料金が高いと言われるのは、何にお金を払っているのか見えないからです。

含まれるものを書く

月に何回訪問するか、どういう資料を作るか、間の相談にどう対応するか。
これらを書くと、金額の中身が見えます。

価格の根拠として示せる項目を、項目ごとに見ていきます。
訪問の回数については、書く内容は月に何回か。
作成するものについては、書く内容は計画書、資料、分析。
相談の対応については、書く内容は期間中の連絡の方法。
期間については、書く内容は何か月の契約か。
担当については、書く内容は誰が対応するか。

成果を約束しない

売上が伸びる、必ず採択されるといった約束はできません。
何をするかで示すことが、唯一の方法です。

単発の入口を用意する

事例を出せない状況でどう信頼を得るのか

支援先の名前を出せないことは、この業種の構造的な制約です。

進め方を書く

最初に何を確認し、次に何を作り、どう実行を支えるか。
この手順を書くだけで、仕事の中身が見えます。

事例の代わりに示せることを、項目ごとに見ていきます。
支援の手順については、伝わることはどう進むのか。
担当者の経歴については、伝わることはどういう経験があるか。
対応できる業種については、伝わることは自社に合うか。
セミナーの実績については、伝わることは活動していること。

業種は書ける

どういう業種の支援を多く行っているかは、支援先を特定せずに書けます。
飲食、小売、製造といった形なら、守秘義務に触れません。

架空の事例は作らない

限られた予算で、何から手をつければいいのか

費用をかけずにできることが多い分野です。
順番だけ決めておけば短時間で終わります。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは対応業務を具体的に記載、かかる時間の目安は1時間。
2については、やることは料金の形(月額か案件ごとか)の記載、かかる時間の目安は30分。
3については、やることは単発の業務(補助金、事業計画)を前に出す、かかる時間の目安は30分。
4については、やることは支援の手順を説明欄に書く、かかる時間の目安は1時間。
5については、やることは写真の追加(外観、入口、相談室)、かかる時間の目安は半日。
6については、やることは低い評価への返信の型を決める、かかる時間の目安は1時間。
7については、やることは投稿機能でセミナーや相談の案内、かかる時間の目安は継続。

担当を決める

1人でやっている場合は、月末に30分だけ見直す時間を決めます。
複数人いるなら事務の誰か1人を担当にします。

数字は確かめる

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際には、登録済みの情報の量や撮影の手間で変わります。

手が回らないとき

よくある質問

まとめ