警備会社で集客できない理由｜よくある詰まりどころと、直す順番

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警備会社で案件を断っているのは、なぜか

警備の仕事は、人を配置することで成り立ちます。
そして、配置できる人数が受注の上限を決めます。

断った件数を記録する

依頼を受けたが、対応できなかった件数。
そして、その理由。

これを記録すると、何が足りないかが見えます。

種類ごとに分ける

警備の種類による違い

それぞれ、必要な人員も体制も違います。

資格の配置

警備の業務には、必要な資格や配置の要件があります。

これを満たせなければ、受注できません。
要件については、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

警備員の採用が、なぜ経営の制約になるのか

警備の事業では、人の確保が最大の課題になっています。

採用を営業と同じ扱いにする

発注者への営業は行っているのに、採用は求人を出して待っているだけ。

この状態の会社が多くあります。

しかし、人数が上限を決めている以上、採用は営業と同じ重みを持ちます。

採用のために整えること

採用のページに書くこと

未経験者への情報

警備の仕事は、未経験から始められます。

しかし、そのことが知られていません。
どういう研修があるか、どのくらいで一人でできるようになるか。

これを書いてください。

定着のほうが採用より効く

一人採用する費用と、一人辞めることで失うもの。

シフトの負担を、どう減らすか

警備の仕事には、夜間や早朝の勤務があります。
そして、それが負担になります。

負担の内容

負担になること

希望を聞く

夜間が得意な人、日中しか働けない人。

これを把握して配置すると、無理が減ります。
そして、定着します。

移動の負担

現場が遠いと、移動の時間が負担になります。

住んでいる場所に近い現場に配置できるか。
これで負担が変わります。

急な変更を減らす

急なシフトの変更は、大きな負担です。

予定を早く決める、変更の連絡を早くする。
これで負担が減ります。

労働時間の管理

労働時間に関する決まりがあります。

発注者から、どう選ばれるか

警備を依頼する側にとって、人が来ないことが最も困ります。

発注者が気にすること

発注者が気にすること

確実性が最も重要

安さより、確実に人が来ることが重要です。

急に来られなくなると、工事が止まる、施設が開けられない。
こうした問題が起きます。

代わりの人員

一人が来られなくなったとき、代わりを出せるか。

この余力があるかどうかが、信頼につながります。

報告の体制

現場で何が起きたか。
これを報告する体制があるか。

検索で見つけてもらうには、何を整えるべきか

警備を依頼する人は、必要な警備の種類で検索します。

種類ごとに探されている

検索と、探している人を、項目ごとに見ていきます。
警備 依頼 地域名については、探している人は警備を頼みたい、必要な情報は対応できる種類、範囲、費用。
交通誘導 警備 地域名については、探している人は工事の警備を探している、必要な情報は対応の可否、人数、期間。
施設 警備 地域名については、探している人は施設の警備を探している、必要な情報は常駐の対応、体制。
イベント 警備 地域名については、探している人はイベントの警備、必要な情報は対応できる規模、人数。
警備 求人 地域名については、探している人は働く場所を探している、必要な情報は仕事の内容、条件。

種類ごとにページを作る

対応できる警備の種類ごとに、ページを作ってください。

そして、対応できる範囲、人数、費用の考え方を書く。

許可の表示

警備の事業には、必要な許可があります。

これを表示することが求められる場合があります。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

採用のページも整える

警備 求人 地域名という検索もされています。

施設の警備を、どう増やすか

施設の警備は、継続的な契約になります。

継続の価値

継続する契約の価値を、項目ごとに見ていきます。
収益が読めるについては、理由は毎月決まった額。
人員の計画が立つについては、理由は配置が固定される。
移動が少ないについては、理由は同じ場所に通う。
関係が深まるについては、理由は現場を理解できる。

一方、交通の誘導やイベントは、期間が限られます。

対象になる施設

商業施設、オフィスビル、工場、医療機関、学校。

こうした場所に、警備の需要があります。

提案の内容

何人を、どの時間帯に、どう配置するか。

そして、何をするか。
巡回、出入りの管理、対応の範囲。

これを具体的に示してください。

人員を確保してから提案する

継続の契約は、人を確保できることが前提です。

既存の発注者との関係を、どう保つか

警備の仕事は、現場での対応がすべてです。

現場が評価される

現場で見られていることを、項目ごとに見ていきます。
時間どおりに来るかについては、影響は最も基本。
態度と対応については、影響は施設の印象になる。
指示に従うかについては、影響は管理のしやすさ。
報告があるかについては、影響は状況が分かる。
問題が起きたときの対応については、影響は信頼に直結。

報告を続ける

日々の報告、問題があったときの報告。

これがあると、発注者は状況を把握できます。
そして、任せられていると感じます。

教育が現場に出る

警備員の対応は、教育の結果です。

そして、それが会社の評価になります。
教育の体制を整えてください。

契約の更新

契約には、更新の時期があります。

その前に、これまでの実績を整理して示す。
そして、改善の提案をする。

限られた予算で、何から手をつければいいのか

警備会社の課題は、人の確保です。

直す順番

状態別に見た、着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
人が足りないについては、最初にやることは採用のページを整える、次にやることは辞める理由を確認する、費用をかけるのはは求人広告はその後。
定着しないについては、最初にやることはシフトの負担を見直す、次にやることは希望を聞いて配置する、費用をかけるのはは当面は不要。
依頼が少ないについては、最初にやることは警備の種類ごとに情報を出す、次にやることは地図情報を整備する、費用をかけるのはは上を終えてから。
単発の案件ばかりについては、最初にやることは施設の警備を提案する、次にやることは人員を確保してから受ける、費用をかけるのはは人の確保が先。

費用がかからないことから

採用ページの充実、シフトの見直し、情報の掲載、報告の改善。
これらに費用はかかりません。

求人広告には費用がかかります。
まず定着を図ってください。

要件の確認

警備の事業には、許可、資格、配置の要件があります。

掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

三か月で見る

配置できた件数、断った件数、警備員の人数を三か月分並べてください。

よくある質問

まとめ